Die Suche nach dem richtigen Arzt, insbesondere im Bereich der Neurologie und Psychiatrie, kann eine Herausforderung darstellen. Bewertungen und Erfahrungsberichte von Patienten spielen dabei eine wichtige Rolle. Dieser Artikel fasst zusammen, was Patienten über die Gemeinschaftspraxis von Dr. med. Sven Kockler und Dr. med. Klaus Leinenbach in Heusweiler berichten. Dabei werden sowohl positive als auch negative Aspekte beleuchtet, um ein möglichst umfassendes Bild zu vermitteln.
Methodik der Bewertungserfassung
Es ist wichtig zu verstehen, wie Bewertungen zustande kommen und geprüft werden. Plattformen wie Jameda legen Wert auf die Echtheit der Bewertungen. Sie prüfen diese automatisiert und manuell, um sicherzustellen, dass sie von Patienten stammen, die tatsächlich Kontakt mit den Ärzten oder der Einrichtung hatten. Ein Indiz für die Echtheit ist beispielsweise, wenn Patienten ihren Termin über Jameda gebucht und bezahlt haben oder wenn die Telefonnummer des Patienten per SMS bestätigt wurde.
Positive Erfahrungen
Einige Patienten berichten von sehr positiven Erfahrungen mit Dr. Kockler und seinem Team. Besonders hervorgehoben wird:
- Schnelle Terminvergabe: Ein Patient war begeistert, dass er sofort beim ersten Anruf durchkam und bereits am nächsten Tag einen Termin erhielt.
- Freundlichkeit und Kompetenz: Die Mitarbeiterinnen am Empfang wurden als äußerst nett und kompetent beschrieben. Fragen wurden sofort beantwortet.
- Gründliche Anamnese und sorgfältige Medikamentenprüfung: Dr. Kockler nahm sich viel Zeit für die Anamnese und verglich die Medikamente des Patienten sehr sorgfältig, insbesondere im Zusammenhang mit Polyneuropathie.
- Ernstnahme von Symptomen und frühzeitige Diagnose: Ein Patient berichtet, dass Dr. Kockler aufgrund seiner Symptome einen MRT-Termin um drei Monate vorverlegt hat, was zur frühzeitigen Erkennung und Entfernung eines Hirntumors führte.
- Gute Betreuung und freundliche Mitarbeiter: Generell wird die freundliche Atmosphäre und gute Betreuung in der Praxis gelobt.
Negative Erfahrungen
Neben den positiven Rückmeldungen gibt es auch kritische Stimmen, die auf Verbesserungspotenzial hinweisen:
- Wartezeiten: Ein Patient bemängelte eine Wartezeit von knapp einer Stunde.
- Mangelnde Aufmerksamkeit während des Gesprächs: Während des Gesprächs hatte ein Patient den Eindruck, dass der Arzt nicht immer zuhört und sich stattdessen im Raum umsieht oder auf seinen Computer schaut.
- Schnelle Festlegung auf eine Ursache: Ein Patient fühlte sich nicht ausreichend berücksichtigt, da der Arzt sich schnell auf einen Teilaspekt als Ursache der Problematik festgelegt habe und auf Nachfragen zu anderen Aspekten nicht eingegangen sei.
- Unangemessenes Verhalten: Ein Patient empfand es als unangemessen, dass der Arzt während des Gesprächs plötzlich laut lachte.
- Gefühl, nicht als Mensch wahrgenommen zu werden: Ein Patient hatte den Eindruck, nur als Nummer und Studienobjekt wahrgenommen zu werden.
- Unfreundlichkeit und Desinteresse am Empfang: Mehrere Patienten bemängelten die Unfreundlichkeit und das Desinteresse der Arzthelferinnen am Empfang.
- Unzuverlässigkeit und mangelnde Koordination der Arzthelferinnen: Es wird berichtet, dass die Arzthelferinnen unzuverlässig seien, ihre Arbeit nur widerwillig erledigen und unfähig seien, Aufgaben zu koordinieren. Patienten erhalten unverschämt freche Antworten und Dienstleistungen werden verweigert.
- Desinteresse an den Belangen des Patienten: Sowohl dem Arzt als auch den Helferinnen wird Desinteresse an den Belangen des Patienten vorgeworfen.
- Terminprobleme: Ein Patient berichtet, dass ein Termin zur Messung von Nervenströmen kurzfristig abgesagt wurde, obwohl alles vorbereitet war, und ein neuer Termin erst in fünf Wochen möglich war. Der Patient benötigte die Messung jedoch dringend für eine Operation.
- Fragen zum Einkommen: Ein Patient fühlte sich unwohl als er gefragt wurde, wie viel er verdiene.
Weitere Informationen und fehlende Angaben
Es gibt einige Punkte, zu denen keine detaillierten Angaben vorliegen:
Lesen Sie auch: Leistungen von Neurologe Hartmann
- Fachgebiete und Leistungen: Dr. Kockler und Dr. Leinenbach haben keine Angaben zu primären oder sekundären Fachgebieten gemacht. Ebenso fehlen detaillierte Angaben zu den angebotenen Leistungen. Interessierte Patienten sollten daher direkt Kontakt aufnehmen, um zu erfahren, ob die gewünschte Leistung angeboten wird.
- Verfügbare Termine: An den Standorten von Dr. Kockler und Dr. Leinenbach wurden keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht.
Lesen Sie auch: Neurologische Praxis in Meppen
Lesen Sie auch: Öffnungszeiten Dr. Huntemann
tags: #neurologe #heusweiler #kockler #bewertungen