Dr. Russell, ein Neurologe in Saarbrücken, steht im Fokus dieser Betrachtung, die sich auf Patientenbewertungen und Informationen zur Praxis stützt. Ziel ist es, ein umfassendes Bild von Dr. Russells Arbeit und der Praxis zu vermitteln.
Leistungen und Schwerpunkte
Im Ärztehaus Saar, gegenüber dem Hauptbahnhof Saarbrücken in der Trierer Straße gelegen, praktiziert Dr. Russell. Das Ärztehaus bietet ein breites Spektrum an Fachrichtungen. Dr. Russell konzentriert sich auf Vorbeugung, Diagnostik, konservative und interventionelle Behandlung sowie Reha und Nachsorge. Es gibt auch Hinweise darauf, dass im selben Ärztehaus Schlafmedizin angeboten wird (Dr. Susanne Riehm, Dr.) und onkologische Krebsnachsorgeuntersuchungen nach gynäkologischen Tumorerkrankungen durchgeführt werden (Dr. Franz W.).
Positive Aspekte aus Patientenbewertungen
Viele Patienten äußern sich sehr positiv über Dr. Russell. Hervorgehoben werden seine Kompetenz, sein Einfühlungsvermögen und seine Fähigkeit, zuzuhören. Patienten fühlen sich verstanden und gut aufgehoben. Einige Patienten loben, dass Dr. Russell sich Zeit nimmt, alles erklärt und auf Augenhöhe mit den Patienten kommuniziert. Besonders hervorgehoben wird seine Fähigkeit, sich in Patienten hineinzuversetzen und dass er nicht "titelgeil" sei.
Ein Patient schildert, dass Dr. Russell ihm in einer schwierigen Lebenskrise geholfen hat, obwohl er selbst nur wenig erzählen konnte. Andere Patienten betonen, dass Dr. Russell auch Alternativen zu Medikamenten anbietet und die individuellen Bedürfnisse des Patienten berücksichtigt. Auch die Tatsache, dass er zugibt, etwas nicht zu wissen und es nachschlägt, wird positiv bewertet.
Ein weiterer Patient mit Epilepsie äußert sich seit mehreren Jahren zufrieden mit der Behandlung durch Dr. Russell und sein Team. Ein anderer Patient berichtet, dass Dr. Russell bei ihm Panikattacken erkannte, die zuvor von einem anderen Arzt als "Kreislaufbeschwerden" abgetan wurden. Einige Patienten bezeichnen ihn als "menschlichen Arzt" und heben sein hohes Fachwissen hervor.
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Herausforderungen und Kritikpunkte
Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gibt es auch Kritikpunkte, die hauptsächlich das Praxismanagement betreffen. Ein Kritikpunkt ist die telefonische Erreichbarkeit der Praxis. Ein Patient berichtet von unzähligen erfolglosen Anrufversuchen über einen Zeitraum von vier Wochen. Ein anderer Patient bemängelt lange Wartezeiten trotz Termin. Er musste mit seiner Frau, die im Rollstuhl sitzt, 1,5 Stunden warten.
Einige Patienten bemängeln die überlasteten Damen an der Information. Ein Patient schlägt vor, dass hier etwas verbessert werden sollte, um die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. Es wird auch erwähnt, dass es vorkommen kann, dass Termine kurzfristig dazwischengeschoben werden, was zu längeren Wartezeiten führen kann. Allerdings wird auch darauf hingewiesen, dass man bei regelmäßigen Terminen, die man im Voraus vereinbart, nur kurze Wartezeiten von 10-20 Minuten hat.
Es gibt auch einen negativen Kommentar, in dem behauptet wird, dass Dr. Russell eine Therapie verweigert habe und unfreundlich gewesen sei. Diese Aussage steht jedoch im Widerspruch zu den vielen positiven Bewertungen, die Dr. Russells Einfühlungsvermögen und Kompetenz hervorheben.
Terminvergabe und Notfallbehandlung
Ein Patient berichtet, dass Dr. Russell jeden Morgen ab 7 Uhr geöffnet hat und täglich drei Notfälle aufnimmt. Dies bedeutet, dass Patienten im Notfall ohne Termin in die Praxis kommen und behandelt werden können. Diese Notfallbehandlungen können jedoch den regulären Ablauf stören und zu längeren Wartezeiten führen.
Es wird auch darauf hingewiesen, dass es einfacher ist, kurzfristig einen Termin zu bekommen, wenn man bereits Patient in der Praxis ist.
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