Dieser Artikel befasst sich mit den Erfahrungen und Bewertungen, die Patient:innen mit Neurologen im Raum Celle, insbesondere im Zusammenhang mit Dr. med. Gisela Winterhoff und Dr. med. Jan Däuper, gemacht haben. Dabei werden sowohl positive als auch negative Aspekte beleuchtet, um ein umfassendes Bild der medizinischen Versorgung in diesem Bereich zu zeichnen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Qualität der Behandlung, der Freundlichkeit des Personals und der Erreichbarkeit der Praxen.
Bewertungen im Fokus: Was Patient:innen berichten
Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Wahl eines Arztes oder einer Ärztin. Sie bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Patient:innen und können bei der Entscheidungsfindung helfen. Es ist wichtig zu beachten, dass Bewertungen subjektiv sind und unterschiedliche Perspektiven widerspiegeln.
Positive Erfahrungen
Einige Patient:innen berichten von positiven Erfahrungen mit den genannten Ärzten und dem Personal. So wird beispielsweise die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Sprechstundenhilfen gelobt. Auch die Gründlichkeit der Untersuchungen und die verständliche Erklärung der Ergebnisse werden positiv hervorgehoben. Ein Patient war angenehm überrascht, als ihm Kaffee und etwas Süßes angeboten wurde, da er noch nicht gefrühstückt hatte. Dr. Däupe war sehr bemüht, die Beschwerden aufzuklären, und ein MRT vom Rücken wurde veranlasst, in der Hoffnung auf eine Diagnose.
Negative Erfahrungen
Auf der anderen Seite gibt es auch Berichte über negative Erfahrungen. Kritik wird beispielsweise an der Unfreundlichkeit der Sprechstundengehilfen geübt, die Patient:innen unterbrechen, Telefonate kommentarlos beenden oder eine pampige Art an den Tag legen. Einige Patient:innen fühlen sich nicht ernst genommen und bemängeln mangelnde Empathie seitens der Ärzte. Ein Patient mit Burn-out wurde in einer vorherigen Behandlung ausschließlich mit Medikamenten versorgt, ohne dass weitere therapeutische Maßnahmen angeboten wurden. Ein anderer Patient bemängelte, dass seine Leidensgeschichte der Psychaterin völlig egal war und die vom Hausarzt angefragte Verordnung nicht in deren "Verantwortung" lag. Ein Patient berichtet von starken Neuroleptika, die ihm nicht halfen und seine Persönlichkeit veränderten, und kritisiert die Reaktion auf einen Selbstmordversuch als beschämend.
Jameda Bewertungen und Transparenz
Jameda spielt eine Rolle bei der Sammlung und Veröffentlichung von Bewertungen. Es wird betont, dass alle Bewertungen automatisiert oder manuell geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die tatsächlich Kontakt mit dem Arzt oder der Ärztin hatten. Dabei werden verschiedene Kriterien berücksichtigt, wie z.B. Terminbuchungen über Jameda und bestätigte Telefonnummern.
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Praxisorganisation und Erreichbarkeit
Die Organisation und Erreichbarkeit einer Arztpraxis sind wichtige Faktoren für Patient:innen. Hierzu gibt es unterschiedliche Aspekte zu berücksichtigen.
Terminvergabe und Wartezeiten
Einige Patient:innen berichten von langen Wartezeiten, insbesondere bei Inanspruchnahme der offenen Sprechstunde. Dies wird jedoch teilweise als normal angesehen. Ein Patient kritisierte, dass er trotz der Notwendigkeit einer monatlichen Bewilligung für seine ambulante Therapie und der Bereitschaft, monatlich in die Praxis zu kommen, um diese abzuholen, abgewiesen wurde, da er kurz vor Weihnachten und im Berufsalltag keine Zeit fand, 3-4 Stunden zu warten.
Telefonische Erreichbarkeit
Die telefonische Erreichbarkeit der Praxen scheint ein Problem zu sein. Der Anrufbeantworter wird erst nach 9.00 Uhr eingeschaltet. Es gibt Berichte darüber, dass Anrufe unfreundlich entgegengenommen werden oder kommentarlos beendet werden.
Öffnungszeiten und Urlaubszeiten
Die Praxen haben feste Öffnungszeiten, die von den Telefonzeiten abweichen können. Es wird darauf hingewiesen, dass die Praxis an bestimmten Feiertagen geschlossen bleibt und an Heiligabend früher schließt.
Medizinische Versorgung und Behandlungsschwerpunkte
Die Qualität der medizinischen Versorgung und die Behandlungsschwerpunkte sind entscheidende Aspekte bei der Wahl eines Neurologen.
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Diagnostik und Therapie
Der Anspruch der Neuropraxis ist es, gemeinsam mit den Patient:innen die Ursachen ihrer Beschwerden möglichst genau zu diagnostizieren, um ihnen die bestmögliche Behandlung zukommen zu lassen. Im Fall von Dr. Däupe wurde ein MRT vom Rücken veranlasst, um eine Diagnose zu stellen. Einige Patient:innen bemängeln jedoch, dass sie lediglich mit Medikamenten versorgt wurden, ohne dass weitere therapeutische Maßnahmen angeboten wurden. Ein Patient kritisierte, dass er keine konkrete Hilfe mittels Medikamenten erhalten habe, die er von anderen Ärzten selbstverständlich bekommen habe.
Fachgebiete und Spezialisierungen
Dr. Däuper akzeptiert nur Privatpatienten. Es gibt keine Angaben zu den verfügbaren Terminen von Dr. Winterhoff an diesem Standort. Es wird empfohlen, Dr. Winterhoff zu kontaktieren.
Umgang mit psychischen Erkrankungen
Der Umgang mit Patient:innen mit psychischen Erkrankungen wird unterschiedlich bewertet. Einige Patient:innen fühlen sich nicht ernst genommen und bemängeln mangelnde Empathie. Ein Patient berichtet von einer beschämenden Reaktion auf einen Selbstmordversuch. Andere Patient:innen hingegen berichten von positiven Erfahrungen und fühlen sich gut aufgehoben.
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