NeuroNation: Kognitives Training für mehr geistige Fitness – Probleme und Lösungen

Kognitive Beeinträchtigungen können im Alltag zu erheblichen Einschränkungen führen. NeuroNation MED, ein personalisiertes Gehirntraining, das kostenlos auf Rezept erhältlich ist, unterstützt Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen dabei, ihre Gehirnleistung zu verbessern. Die App ist vom Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte geprüft und zugelassen und somit ein CE-gekennzeichnetes Medizinprodukt der Klasse 1. Entwickelt und evaluiert wurde NeuroNation MED in Kooperation mit renommierten Institutionen wie der FU Berlin, der Charité, dem Uniklinikum Jena, der Rehaklinik Luxemburg, der LMU in München und dem Uniklinikum zu Köln.

Was ist NeuroNation MED?

NeuroNation MED bietet personalisiertes Training, basierend auf kognitiven Trainingssitzungen aus einem Set personalisierter Übungen, Gesundheitsinformationen und Entspannungsanleitungen. Zudem bietet das Produkt eine Einzelauswahl aus 23 Übungen, unterteilt in vier übergeordnete kognitive Trainingsdomänen.

Zweckbestimmung

NeuroNation MED soll Patienten dabei unterstützen, die Symptome von erworbenen oder neurodegenerativen leichten kognitiven Beeinträchtigungen zu lindern. Die Übungen wurden auf Basis wissenschaftlicher Kooperationen entwickelt und gewährleisten eine hohe Effektivität. Studien mit Universitäten und Kliniken bestätigen, dass die Effekte des Trainings auch im Alltag spürbar sind.

Personalisierung

Nach einer anfänglichen Evaluation wird Ihre Leistung in den vier Trainingsbereichen Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Schlussfolgerndes Denken und Geschwindigkeit ausgewertet. Dabei werden die individuellen Stärken und Schwächen ermittelt, um das Training direkt dort anzusetzen, wo das größte Verbesserungspotential besteht. Spielerische Elemente wie Belohnungen, Abzeichen und Herausforderungen fördern die Motivation im Training und die Bereitschaft, auch über mehrere Monate dabei zu bleiben.

Trainingsschwierigkeit und spezielle Bedürfnisse

Während des Trainings passen sich die Übungen fortlaufend an Ihre Fortschritte an. Nach einer Reihe richtiger Antworten erhöhen sie Ihre Schwierigkeit. Machen Sie mehrere Fehler hintereinander, wird die Schwierigkeit wieder gesenkt. Durch das Training an der persönlichen Leistungsgrenze wird so eine maximale Wirksamkeit erreicht. Außerdem können Sie unter den Einstellungen eine eventuelle Farbseh- bzw. Rechenschwäche (oder beides) angeben.

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Intensität, Trainingszeiten und Erinnerungen

Sie können selbst festlegen, wie intensiv das Training sein soll. Von mindestens 25 Minuten pro Sitzung bis zu maximal 40 Minuten pro Sitzung dreimal in der Woche wird sichergestellt, dass das Training seine Wirkung bei jeder Intensität entfalten kann und dem Gehirn dabei noch stets genug Ruhephasen bietet.

Aktivierung für Geist und Körper

Die verschiedenen NeuroBooster sind Gesundheitsinformationen und kurze Einheiten, durch deren Hilfe Sie Ihren Körper und Geist aktivieren können. Das gibt Ihnen die Möglichkeit sich auf das bevorstehende Training vorzubereiten, um direkt fokussiert loslegen zu können. Neben einfachen körperlichen Übungen, stehen Ihnen hier auch Atem- und Entspannungsübungen zur Verfügung.

Trainingsplan mit personalisierten Sitzungen

NeuroNation MED basiert auf personalisierten Trainingsplänen. Das kognitive Training wird automatisch fortlaufend an die persönlichen Fähigkeiten und Bedürfnisse angepasst. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie jederzeit auf ihre Tagesform abgestimmt trainieren können. Jeder Trainingsplan besteht aus einer festgelegten Anzahl an Sitzungen. Die darin enthaltenen Übungen basieren auf der davor erfolgten Stärken- und Schwächenanalyse. Die Effekte des Trainings sind in alltagsrelevanten Tests in Studien nachgewiesen.

Übungsübersicht in vier Kategorien

Die App bietet eine Übersicht der insgesamt 23 Übungen, kategorisiert in die Bereiche Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Schlussfolgerndes Denken und Geschwindigkeit. Hier bekommen Sie einen Überblick Ihrer aktuellen Leistung im Vergleich zur Altersgruppe in jeder Übung.

Personalisierung und Auswertung

NeuroNation MED bietet eine moderne Lösung für kognitives Training zu Hause, das auch bei leichten kognitiven Beeinträchtigungen benutzerfreundlich und leicht bedienbar ist. Dafür beziehen wir Feedback von medizinischem Fachpersonal ebenso wie von Patient:innen in die kontinuierliche Verbesserung des Trainings ein. Eine ansprechende Optik und klares Design stellen sicher, dass die 23 Übungen unkompliziert durchgeführt werden können. Spielerische Elemente wie Belohnungen, Abzeichen und Herausforderungen fördern die Motivation im Training und die Bereitschaft, auch über mehrere Monate dabei zu bleiben. Durch die nahtlose Integration von Benutzerfreundlichkeit mit spielerischen Elementen bietet NeuroNation MED ein ansprechendes und fesselndes Gehirntraining, das kontinuierliche kognitive Stimulation und eine effektive kognitive Rehabilitation sicherstellt.

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Eine Evaluationsfunktion misst initial und regelmäßig Ihren Leistungsstand in vier Trainingsbereichen: Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Schlussfolgerndes Denken und Geschwindigkeit. Auf der Auswertung basierend wird anschließend der personalisierte Trainingsplan erstellt. Das Training setzt dort an, wo das größte Verbesserungspotential besteht, damit an den individuellen Leistungsgrenzen effektiv gearbeitet wird.

So erhalten Sie NeuroNation MED:

1. Reichen Sie Ihr Rezept ein: Fragen Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt (z.B. Allgemeinmedizin oder Neurologie), Ihre Psychotherapeutin oder Ihren Psychotherapeuten nach einer Verschreibung für NeuroNation MED. Reichen Sie Ihr Rezept bei Ihrer Krankenkasse ein oder benutzen Sie den Rezeptservice von NeuroNation. Nach einigen Tagen bekommen Sie von der Krankenkasse einen individuellen 16-stelligen Freischaltcode für Ihr NeuroNation MED Training oder reichen Sie Ihren Diagnosenachweis ein.
2. Laden Sie die App herunter: Laden Sie die NeuroNation MED App aus dem Apple App-Store oder bei Google Play herunter.
3. Aktivieren Sie NeuroNation MED: Geben Sie Ihren 16-stelligen Freischaltcode in der NeuroNation MED App ein oder nutzen Sie den Aktivierungsservice von NeuroNation. Erstellen Sie einen Benutzer.
4. Viel Spaß mit Ihrem Training! Reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Krankenkasse ein und beantragen die Erstattung.

Mögliche Probleme und Lösungen bei der Nutzung von NeuroNation MED

Trotz der Bemühungen um Benutzerfreundlichkeit können bei der Nutzung von NeuroNation MED Probleme auftreten. Hier werden einige häufige Schwierigkeiten und mögliche Lösungsansätze aufgeführt:

Login-Probleme

• Passwort vergessen? Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen?"-Funktion. Stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Daten korrekt sind. Wenden Sie sich an den Kundenservice, falls das Problem weiterhin besteht.
• Nach längerer Pause ausgeloggt: Es kann vorkommen, dass man nach einer längeren Pause ausgeloggt wird und sich nicht mehr einloggen kann. Selbst die Optionen "Passwort vergessen" etc. laufen ins Leere. In solchen Fällen ist der Kontakt zum Kundenservice von NeuroNation empfehlenswert.
• Technischer Fehler: Die Software scheint einen Bug zu haben. Kontaktieren Sie den Support.

Probleme mit Übungen

• Übung startet nicht: Möglicherweise ist die Version Ihres Internetbrowsers veraltet. NeuroNation empfiehlt für ein Training auf der Seite gerne den Firefox-Browser. Eine andere Ursache könnte eine veraltete Version des Flash-Players darstellen.
• Übungen zu schwer: Gerade für ältere Menschen oder Personen mit kognitiven Einschränkungen können manche Übungen zu schwer sein. In diesem Fall kann es hilfreich sein, den Schwierigkeitsgrad anzupassen oder sich vom Support-Team von NeuroNation Med beraten zu lassen. Einfach kurz schildern, bei welchen Aufgaben es Schwierigkeiten gibt und das Team von NeuroNation Med hilft mit Rat und Unterstützung weiter.
• Fehler in der App: Einige Übungen sind defekt, so dass man auf 99 % steht, ohne viel zu tun. Das wird hartnäckig nicht beseitigt. Der aktuelle technische Fehler in der Anwendung ist NeuroNation bereits bekannt. Das Entwicklerteam arbeitet intensiv daran, diesen schnellstmöglich zu beheben.
• Unvollständiger Leistungstest: Der Leistungstest, der in regelmäßigen Abständen den Leistungsfortschritt überprüft, ist mangelhaft. NeuroNation unterteilt die kognitive Leistungsfähigkeit in vier Kategorien: Gedächtnis, Aufmerksamkeit, schlussfolgerndes Denken sowie Geschwindigkeit. Leider gibt es nun bei besagtem Leistungstest pro Kategorie jeweils nur einen einzigen Test, der auch noch immer derselbe ist. Vom Ergebnis dieses einzigen Tests wird dann auf die Leistungsfähigkeit in der jeweiligen Gesamtkategorie geschlossen. Liegt einem dieser immer selbe Test, schneidet man gut ab, kommt man mit diesem jedoch weniger zurecht, wird ein schlechtes Ergebnis ausgegeben. Hier sollten die Entwickler deutlich nachbessern. Entweder schenkt man sich diesen Leistungstest komplett und passt die Übungspräferenzen einfach anhand der Ergebnisse der Übungen an, oder man überarbeitet den Leistungstest derart, dass pro Kategorie mehrere Tests vorkommen.
• Teilweise unverständliche Erklärungen: Teilweise unverständliche Erklärungen. Original Englisch vermutlich schon schlecht erklärt, wurde wohl zum Übersetzen eine Sprach App verwendet.

Abo- und Zahlungs-Probleme

• Ungewollte Abo-Umwandlung: Das Probe-Abo wurde ohne Ankündigung in ein Dauer-Abo umgewandelt. Kontaktieren Sie den Kundenservice des Apple bzw. Google Store, wenn Sie Probleme mit Ihrem Probeabonnement haben. Es ist möglich, dass Sie bereits die Probezeit von Apple bzw. Google in Anspruch genommen haben, sodass Apple bzw. Google Ihnen diese beim zweiten Mal verweigert hat.
• Aktivierungscode Kauf abgebrochen: Der Bezahlvorgang wurde abgebrochen! Wir konnten die Transaktion nicht abschließen, da sie abgebrochen wurde.

Sonstige Probleme

• Schlechter Support: Oft zunächst nur eine Standard-Rückfrage, ob man das Problem vielleicht inzwischen selbst lösen konnte? Nur wenn man diese Rückfrage verneint, dauert es erneut einige Tage, bis eine finale Antwort kommt, doch das Problem wird trotzdem nicht gelöst.
• Gruselige Beschreibung: App sagt immer, man muss Übung abschließen, bevor man neue starten kann - nirgendwo steht, wie dieses „ Abschließen“ gehen soll. Eine Übung gilt als abgeschlossen, sobald alle vorherigen Übungen vollständig absolviert wurden.
• Keine Rücksetzung des Fortschritts möglich: Nach über einem Jahr Pause habe ich über googlePlay erneut ein Abo abgeschlossen. In meinem Konto war noch der Fortschritt gespeichert, das ich vor einem Jahr erreicht hatte und hätte von mir nach über einem Jahr Pause wieder geleistet werden müssen. Ich habe mit dem Support Kontakt zwecks Rücksetzung des Fortschritts aufgenommen. Eine Rücksetzung ist definitiv nicht möglich.

Tipps zur Fehlerbehebung

• Browser aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden.
• Flash-Player aktualisieren: Aktualisieren Sie Ihren Flash-Player, falls erforderlich.
• Cache und Cookies löschen: Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
• App neu installieren: Deinstallieren Sie die NeuroNation MED App und installieren Sie sie erneut.
• Support kontaktieren: Wenden Sie sich an den Kundenservice von NeuroNation MED, um Hilfe zu erhalten.

NeuroNation als Unternehmen

NeuroNation MED ist ein Produkt der Synaptikon GmbH, ein in Berlin ansässiges Unternehmen mit mehr als 25 Millionen Nutzer:innen und damit Europas führende Plattform für kognitives Training. Bei NeuroNation MED ist es das Ziel, die Forschung und Digitalisierung im Bereich der Neurologie und Neuropsychologie voranzutreiben und bewährte, effektive Trainingsinterventionen über CE-gekennzeichnete digitale Medizinprodukte zu verbreiten. Mithilfe der FU Berlin wurde der wissenschaftliche Grundstein von NeuroNation gelegt. Den Wurzeln ist man treu geblieben - durch gemeinsame Studien mit Partner:innen aus der Wissenschaft und Medizin - wie der Charité, TU Dortmund, Uniklinik Köln, Uniklinik Jena - fließen kontinuierlich die neuesten Forschungserkenntnisse in die herausfordernden Übungen und Trainingssitzungen ein. Bereits im Jahr 2013 wurde NeuroNation mit dem vom Bundesministerium für Gesundheit und dem Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten AOK-Leonardo-Preis ausgezeichnet. Den Preis erhielten wir für den Beitrag zur Förderung der kognitiven Fähigkeiten der Nutzer:innen.

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