Razer Synapse ist ein wichtiges Tool zur Konfiguration und Verwaltung von Razer-Geräten. Wenn die Software unter Windows 10 nicht startet, kann dies frustrierend sein. Dieser Artikel bietet umfassende Lösungen zur Behebung dieses Problems, wobei sowohl die von Benutzern gemeldeten Erfahrungen als auch offizielle Empfehlungen berücksichtigt werden.
Ursachen und erste Schritte
Es gibt verschiedene Gründe, warum Razer Synapse nicht startet:
- Inkompatibilität: Das Razer-Gerät wird möglicherweise nicht von Razer Synapse unterstützt.
- Treiberprobleme: Veraltete, beschädigte oder falsch installierte Gerätetreiber.
- Softwarefehler: Beschädigte Programmdateien oder Fehler in der Razer Synapse-Software.
- Konflikte mit anderer Software: Antivirenprogramme oder andere Anwendungen können den Start von Razer Synapse blockieren.
- Beschädigte Systemdateien: Fehlende oder beschädigte Systemdateien können die Funktion der Software beeinträchtigen.
Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Ihr Razer-Gerät von Razer Synapse unterstützt wird. Wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden, verbinden Sie das Gerät mit den USB-Ports auf der Rückseite des Rechnergehäuses.
Fehlerbehebung
Geräteerkennung überprüfen:
- a) Wenn Ihr Gerät auf einem anderen PC erkannt wird, liegt das Problem wahrscheinlich an den Gerätetreibern oder der Software auf dem ersten Computer.
- b) Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte die Maus oder Tastatur defekt sein.
Razer Synapse neu starten: Überprüfen Sie im Task-Manager, ob Razer Synapse als laufender Prozess aufgeführt ist. Wenn ja, beenden Sie den Prozess und starten Sie die Software neu.
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Razer Synapse neu installieren:
- Deinstallieren Sie Razer Synapse über die Systemsteuerung.
- Löschen Sie alle Razer-bezogenen Ordner im Roaming-Ordner (
%appdata%). Aktivieren Sie "Ausgeblendete Elemente", um alle Dateien und Ordner anzuzeigen. - Laden Sie die neueste Version von Razer Synapse von der offiziellen Razer-Webseite herunter und installieren Sie sie.
Treiber aktualisieren:
- Automatisch: Verwenden Sie Driver Easy, um Ihr System automatisch zu erkennen und die korrekten Treiber zu finden. Die Aktualisierung kann mit der GRATIS- oder PRO-Version erfolgen.
- Manuell: Gehen Sie zum Geräte-Manager, suchen Sie Ihr Razer-Gerät, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Antivirensoftware und Firewall deaktivieren: Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware und Firewall, um zu prüfen, ob diese den Start von Razer Synapse blockieren. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihren PC ohne Schutz verwenden.
System File Checker (SFC) ausführen: Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie den Befehl
sfc /scannowein, um nach beschädigten oder fehlenden Systemdateien zu suchen und diese zu reparieren.Kompatibilitätsmodus: Führen Sie die Razer Synapse-Installationsdatei im Kompatibilitätsmodus für eine ältere Windows-Version aus.
Lesen Sie auch: Deine Razer-Tastatur optimal einrichten mit Synapse
THX Spatial Audio Probleme beheben
THX Spatial Audio bietet ein immersives 3D-Klangerlebnis, kann aber auch Probleme verursachen.
Mögliche Ursachen
- Veraltete Windows- oder Audiotreiber
- Falsche Einstellungen
- Systemänderungen
- Kompatibilitätsprobleme
Lösungen
Windows und Treiber aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr System und Ihre Audiotreiber auf dem neuesten Stand sind. Verwenden Sie Windows Update, um nach verfügbaren Soundtreibern zu suchen und diese zu installieren. Aktualisierungen von Grafiktreibern können ebenfalls wichtige Audiokomponenten enthalten.
THX Spatial Audio als Standardgerät festlegen:
- Drücken Sie
Win + R, geben Siemmsys.cplein und drücken Sie die Eingabetaste. - Wählen Sie im Fenster "Toneigenschaften" die Registerkarte "Wiedergabe".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Lautsprecher" (THX Spatial Sound-Symbol) und wählen Sie "Als Standardgerät festlegen".
- Drücken Sie
Audio-Problembehandlung verwenden:
- Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu "Update & Sicherheit" -> "Fehlerbehebung".
- Wählen Sie "Audiowiedergabe" oder klicken Sie auf "Zusätzliche Fehlerbehebungen".
Razer Synapse aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Razer Synapse-App verwenden. Starten Sie die Anwendung, klicken Sie auf das Symbol "Einstellungen", gehen Sie zu "Über" und suchen Sie nach Updates.
Lesen Sie auch: Razer Synapse: Ein Überblick
THX Spatial Audio neu installieren: Deinstallieren Sie THX Spatial Audio und laden Sie das neueste Installationsprogramm von der offiziellen Webseite herunter.
Razer Synapse-Einstellungen anpassen: Verwenden Sie den "APPLICATION MIXER" im Audio-Bereich der App, um "Spatial Audio" als Standard-Soundausgabegerät für jede Anwendung auszuwählen. Nutzen Sie benutzerdefinierte Audioprofile und EQ-Einstellungen, um Ihr Hörerlebnis zu optimieren.
Zusätzliche Tipps
- Andere Programme schließen: Stellen Sie sicher, dass keine anderen Programme im Hintergrund laufen, die möglicherweise Razer Synapse blockieren.
- Netzwerkkabel ziehen: In einigen Fällen kann das Ziehen des Netzwerkkabels helfen, das Problem zu beheben.
- Systemwiederherstellung: Stellen Sie Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurück, an dem Razer Synapse ordnungsgemäß funktionierte.
Sicherheitslücke in Razer Synapse
Es wurde eine Sicherheitslücke in der Synapse-Software gemeldet, die es einem Angreifer ermöglicht, Systemrechte zu erlangen, indem er eine Razer-Maus oder -Tastatur an einen Computer mit Windows 10 anschließt. Razer hat versichert, dass an einem Patch gearbeitet wird. Achten Sie auf Sicherheitsupdates.
Benutzererfahrungen
Einige Benutzer haben berichtet, dass das Problem nach einem Update aufgetreten ist und dass das Deinstallieren und Neuinstallieren von Razer Synapse nicht geholfen hat. In solchen Fällen kann es hilfreich sein, die oben genannten zusätzlichen Tipps auszuprobieren oder sich an den Razer-Support zu wenden.