Die Onvista-App bietet Nutzern die Möglichkeit, sich mobil über die wichtigsten Finanznachrichten auf dem Laufenden zu halten. Durch Push-Nachrichten werden Anwender automatisch über das Geschehen an den Finanzmärkten informiert. Diese Funktion, die mit dem jüngsten Update der Onvista-App eingeführt wurde, sendet börsentäglich zu Handelsbeginn eine Nachricht mit den wichtigsten Informationen zum Tag.
Push-Nachrichten der Onvista-App
Die Push-Nachrichten informieren über die Tendenz des DAX-Starts und mögliche Kursbewegungen. An Tagen mit wenigen Nachrichten wird möglicherweise nur der Morgenüberblick versendet, während an ereignisreichen Tagen, wie nach dem Brexit-Votum, mehrere Nachrichten mit den wichtigsten Entwicklungen folgen können.
Aktivieren und Deaktivieren von Push-Benachrichtigungen
Die Push-Benachrichtigungen der Onvista-App können über die Einstellungen des Mobiltelefons aktiviert oder deaktiviert werden. Beim iPhone findet man die Option unter Einstellungen > Mitteilungen.
Probleme und Lösungen bei Onvista
Login-Probleme bei "my onvista"
Einige Nutzer haben Probleme mit dem Login bei "my onvista" aufgrund einer modernen technischen Basis. Mögliche Ursachen und Lösungen sind:
- Privater Modus des Browsers: Der private Modus (z. B. Inkognito bei Chrome oder InPrivate bei Edge) löscht automatisch alle Cookies, sobald die Seite verlassen wird. Ein Hinweis darauf findet sich in der Nähe der Adresszeile.
- Browser-Erweiterungen oder Add-ons: Programme wie WebWasher, SaferSurf oder Pop-up-Blocker können Cookies blockieren. Entfernen Sie Einträge, die "my onvista" blockieren.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, das Kontaktformular von Onvista zu nutzen.
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Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet zusätzlichen Schutz beim Login und ist kostenlos. Sie kann freiwillig genutzt werden.
- Authenticator-App: Die meisten Authenticator-Apps funktionieren ohne Nutzerkonto. Der Code wird direkt in der App angezeigt und aktualisiert sich alle 30 Sekunden.
- Deaktivieren von 2FA: Zum Deaktivieren von 2FA loggen Sie sich bei "my onvista" ein und wählen unter Einstellungen die Option "2FA deaktivieren".
Das Ende der Onvista Bank und seine Auswirkungen
Die Commerzbank hat Ende Januar bekannt gegeben, den Betrieb des Online-Brokers Onvista Bank einzustellen. Dies ist Teil einer Strategie, sich auf die Marken Commerzbank und Comdirect zu konzentrieren. Der Betrieb der Onvista Bank wird bis Ende des kommenden Jahres eingestellt.
Was bedeutet das für Nutzer der Börsenplattform Onvista?
Die Börsenplattform Onvista (betrieben von der Onvista Media GmbH) ist von der Einstellung der Onvista Bank nicht betroffen. Alle Services, wie Musterdepots, Watchlisten und Kursdaten, können weiterhin genutzt werden.
Anzeige von Onvista-Bank-Depots
Auch Depots bei der Onvista Bank können weiterhin in der Portfolio-Übersicht im "my onvista"-Bereich angezeigt werden. Hier ändert sich vorerst nichts.
Die Rolle der Commerzbank
Die Commerzbank ist alleinige Eigentümerin der Onvista Media GmbH und der Marke Onvista Bank. Früher waren die Onvista Media GmbH und die Onvista Bank GmbH separate Tochterunternehmen der französischen Direktbank Boursorama. Im Jahr 2016 kaufte die Comdirect Bank, die bereits mehrheitlich zur Commerzbank gehörte, beide Firmen. Anschließend verschmolz die Comdirect die Onvista Bank GmbH mit dem eigenen Unternehmen. Im Jahr 2020 übernahm die Commerzbank die Comdirect Bank vollständig und verschmolz sie mit der Commerzbank.
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Warum die ähnlichen Namen?
Der französische Online-Broker Boursorama kaufte die Onvista AG im Jahr 2007. Ein Jahr später entschied sich Boursorama, die Marke auch für sein Broker-Angebot im deutschen Markt zu nutzen, um von der hohen Bekanntheit von Onvista zu profitieren.
Was bedeutet das Ende der Onvista Bank für Kunden?
Bestehende Kunden der Onvista Bank müssen aktiv werden. Da die Onvista Bank die Kundenbeziehungen bis auf Weiteres unverändert fortführt, müssen Kunden, die zu Comdirect wechseln möchten, dort ein neues Depot eröffnen.
- Wechsel zu Comdirect: Onvista wird sukzessive mit einem Wechselangebot zu Comdirect auf alle Kunden zugehen und den Prozess erläutern.
- Wechsel zu einem anderen Broker: Kunden können den Anlass nutzen, um sich über andere Broker zu informieren, beispielsweise über Neobroker, die sehr günstigen Wertpapierhandel ermöglichen.
Kunden der Onvista Bank sollten bis spätestens Ende 2025 aktiv werden und sich nach einem neuen Broker umsehen.
Erfahrungen mit der Onvista Bank
Die Erfahrungen mit der Onvista Bank sind gemischt. Einige Kunden berichten von guten Konditionen und Zuteilungschancen bei IPOs, während andere den Online-Auftritt als schlecht und unübersichtlich empfinden.
Positive Aspekte
- Gute Transaktionskonditionen: Insbesondere die Flatfee für den Wertpapierhandel wird positiv hervorgehoben.
- Zuteilungschancen bei IPOs: Einige Kunden berichten von guten Zuteilungen bei Börsengängen.
- Freundlicher und kompetenter Support: Der telefonische Support wird als freundlich und kompetent beschrieben.
Negative Aspekte
- Schlechter Online-Auftritt: Der Online-Auftritt wird als unübersichtlich und wenig intuitiv empfunden.
- Login-Probleme: Einige Kunden haben seit Jahren Probleme mit dem Login und werden häufig gesperrt.
- Kündigungswelle: Viele Kunden berichten von unerwarteten Kündigungen ohne Angabe von Gründen.
- Schlechter Service: Einige Kunden bemängeln den Service, insbesondere im Zusammenhang mit Depotüberträgen.
Kritik am Service und der Abwicklung
Einige Kunden berichten von Problemen bei der Abwicklung von Depotüberträgen und Kündigungen. Es wird kritisiert, dass die Bank eigenmächtig Formulare verlangt und Gebühren für den Verkauf von Fonds-Bruchteilen berechnet. Zudem wird bemängelt, dass der Online-Zugang unmittelbar nach der Kündigung gesperrt wird.
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