Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick über wichtige Aspekte im Zusammenhang mit der Zeitschrift für die gesamte Neurologie und Psychiatrie, insbesondere im Hinblick auf rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutzbestimmungen, die für Online-Angebote relevant sind.
Widerrufsrecht im Online-Handel
Beim Online-Handel, insbesondere bei Antiquariaten, ist das Widerrufsrecht ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt, sobald der Kunde oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen hat.
Wie übt man das Widerrufsrecht aus?
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verkäufer (z.B. Antiquariat Bibliomania, Krefelder Wall 24, Vorderhaus, 50670, Köln, NRW, Germany, +49 02217200525) mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Hierfür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht zwingend. Alternativ kann eine eindeutige Erklärung auch elektronisch auf der Webseite "Meine Bestellungen" im "Nutzerkonto" ausgefüllt und übermittelt werden. Im Falle einer elektronischen Übermittlung wird der Eingang des Widerrufs unverzüglich bestätigt.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs sind alle Zahlungen, die der Kunde geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch eine andere als die angebotene Standardlieferung entstanden sind), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufseingangs zurückzuzahlen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es dürfen dem Kunden keine Entgelte für die Rückzahlung berechnet werden. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf erklärt wurde, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
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Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei der Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen) sowie bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z.B. CD oder DVD) geliefert werden.
Beispielhafte Informationen zum Widerrufsrecht (Antiquariat Hoffmann)
Ähnliche Regelungen gelten auch für andere Anbieter, wie beispielsweise Antiquariat Hoffmann (Inh. Einzelkaufmann Reinhard Prüllage, Veldhauser Str. 168, 48527 Nordhorn). Auch hier beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat. Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Anbieter. Die Rückzahlung erfolgt analog zu den oben genannten Bedingungen.
Datenschutzbestimmungen im Online-Bereich
Der Datenschutz ist ein zentrales Thema bei der Nutzung von Online-Angeboten. Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung eines Online-Portals und berücksichtigt die geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist beispielsweise die w+h GmbH, Emy-Roeder-Str. 6, 55129 Mainz.
Zugriffsdaten
Beim Aufruf einer Webseite werden automatisch bestimmte Daten erfasst und in Logdateien gespeichert. Dazu gehören:
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- Name und URL der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- Übertragene Datenmenge
- Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code)
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referer URL (d.h. die zuvor besuchte Seite)
- IP-Adresse
Diese Informationen dienen dazu, personalisierte und standortbezogene Inhalte bereitzustellen, den Datenverkehr zu analysieren, Fehler zu suchen und zu beheben sowie die Dienste zu verbessern. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.
Cookies
Auf Webseiten kommen Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Browser gespeichert werden und dazu dienen, die Nutzung der Webseite effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Auch hier liegt ein berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO vor.
Datensicherheit
Es werden umfangreiche Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten zu gewährleisten. Persönliche Daten werden verschlüsselt übertragen, insbesondere bei Bestellungen und beim Kundenlogin. In der Regel wird das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer) verwendet. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist.
Zur Sicherung der Daten werden technische und organisatorische Sicherungsmaßnahmen entsprechend Art. 32 DSGVO unterhalten, die regelmäßig dem Stand der Technik angepasst werden. Es wird jedoch nicht gewährleistet, dass das Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die verwendeten Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert.
Löschung bzw. Sperrung der Daten
Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt nur so lange, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
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Verarbeitung von Bestandsdaten im Online-Shop
Für eine Bestellung im Online-Shop werden Stamm-, Kommunikations- und Zahlungsdaten benötigt, um den Bestelleingang zu bestätigen, mit dem Kunden zu kommunizieren und die Bestellung abwickeln zu können. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft. Die Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich in folgendem Umfang:
- Bei Verkauf oder Kauf von Artikeln über die Portal-Webseite werden die persönlichen Daten an den jeweiligen Vertragspartner (Verkäufer oder Käufer) zum Zwecke der Vertragsabwicklung übermittelt.
- Es wird sich vorbehalten, die personenbezogenen Daten an mit dem Portal verbundene Unternehmen zu übermitteln.
Registrierte Nutzer haben die Möglichkeit, auf Inhalte und Leistungen zuzugreifen, die nur registrierten Nutzern angeboten werden. Zudem können die bei der Registrierung angegebenen Daten jederzeit geändert oder gelöscht werden. Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten wird jederzeit erteilt und diese werden auf Wunsch berichtigt bzw. gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Newsletter
Für den Versand von Newslettern wird das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren verwendet. Der Abmeldelink im Newsletter ermöglicht es, den Newsletterempfang jederzeit zu beenden.
Betroffenenrechte
Unter den angegebenen Kontaktdaten können jederzeit folgende Rechte ausgeübt werden:
- Auskunft über die gespeicherten Daten und deren Verarbeitung
- Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
- Löschung der gespeicherten Daten
- Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern die Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht gelöscht werden dürfen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten
- Datenübertragbarkeit, sofern in die Datenverarbeitung eingewilligt wurde oder ein Vertrag abgeschlossen wurde
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.
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