Der Canyon Nerve ist ein beliebtes Mountainbike, das sowohl für seine Leistung als auch für sein Preis-Leistungs-Verhältnis bekannt ist. Dieser Artikel fasst verschiedene Erfahrungen und Meinungen von Nutzern zusammen, um ein umfassendes Bild von diesem Fahrrad zu vermitteln.
Einleitung
Die Suche nach dem idealen Mountainbike kann eine Herausforderung sein. Der Canyon Nerve CF 8.0, bestellt am 18.08.13, versprach ein Traumbike zu sein. Die Freude über die schnelle Lieferung am 21.08.2013 währte jedoch nur kurz, da sich beim Öffnen des Kartons erste Mängel zeigten.
Erfahrungen mit Canyon Bikes
Positive Aspekte
Viele Nutzer berichten von positiven Erfahrungen mit Canyon Bikes. Ein Nutzer erwähnt beispielsweise ein Ultimate AL 9.0, das 22.000 km ohne Probleme gefahren ist. Lediglich nach einem Unfall musste die Gabel getauscht und die Hinterradfelge ersetzt werden. Auch ein Endurace CF SLX 9.0 Di2 wird als geniales Rad beschrieben, das 12.000 km problemlos gelaufen ist.
Ein anderes Beispiel ist ein Canyon Grail Al 1by mit GRX 600, das im August 2020 gekauft wurde. Der Rahmen riss im April 2022 nach ca. 8.000 km, wurde aber anstandslos auf Garantie getauscht. Das Rad läuft bis heute über 14.000 km problemlos.
Negative Aspekte
Trotz der positiven Erfahrungen gibt es auch Berichte über Probleme mit Canyon Bikes und dem Kundenservice. Ein Nutzer berichtet von Lackschäden an seinem neuen Canyon Nerve CF 8.0 und einer defekten Federgabel, deren Reparatur über zwei Wochen dauerte. Zudem gab es Probleme mit der CTD-Kartusche des Dämpfers und einer nicht entlüfteten Sattelstütze.
Lesen Sie auch: Ratgeber: Canyon Neuron CF gebraucht
Ein anderes Beispiel ist ein Schaltwerkdefekt an einem Endurace CF SLX 9.0 Di2, der das Rad ein halbes Jahr lahmlegte. Bei der Rücksendung wurde das Rad mit gebrochenem Lenker geschickt, dessen Tausch weitere sechs Wochen dauerte.
Garantie und Crash Replacement
Die Garantiebedingungen von Canyon sind ein häufig diskutiertes Thema. Während Canyon eine Garantie von 6 Jahren auf den Rahmen gewährt, gibt es Berichte darüber, dass Canyon die AGB für sich passend auslegt. Kunden, die noch innerhalb der gesetzlichen 2 Jahre liegen, werden bevorzugt behandelt, und es kann vorkommen, dass kein Rahmen im Zuge eines Crash Replacements zur Verfügung gestellt wird.
Es gibt auch Fälle, in denen nach einem Kettenstrebenbruch nach 3 oder 4 Jahren kein Rahmen mehr zur Verfügung stand. Dies steht im Widerspruch zur Garantierklärung, die Material- und Verarbeitungsfehler abdecken sollte.
Crash Replacement ist ein freiwilliges Angebot von Canyon, bei dem man den neuen Rahmen für einen geringen Betrag kaufen kann, das Bike aber selbst aufbauen muss.
Kundenservice
Der Kundenservice von Canyon wird unterschiedlich bewertet. Einige Nutzer berichten von einer guten Beratung in Koblenz, wo die Berater kompetent und keine reinen Verkäufer sind. Andere Nutzer hingegen haben negative Erfahrungen gemacht, insbesondere bei der Abwicklung von Garantiefällen und Reparaturen.
Lesen Sie auch: Detaillierter Gewichtstest: Canyon Neuron CF 9
Canyon Nerve CF 8.0: Ein Fallbeispiel
Ein Nutzer berichtet detailliert über seine Erfahrungen mit einem Canyon Nerve CF 8.0. Nach der Bestellung am 18.08.13 und der schnellen Lieferung am 21.08.2013 traten folgende Probleme auf:
- Lackschäden am Rahmen
- Defekte Federgabel
- Probleme mit der CTD-Kartusche des Dämpfers
- Nicht entlüftete Sattelstütze
- Hakeln beim Loslassen des Bremshebels der Hinterradbremse
Der Nutzer erhielt für die Lackschäden einen Preisnachlass von 150 EUR, den er bis heute (25.10.2013) noch nicht erhalten hat. Die defekte Federgabel sollte ausgebaut und zu Canyon geschickt werden, was über zwei Wochen dauerte. Nach der Reparatur arbeitete die Federseite der Gabel nicht richtig.
Nachdem auch das Tauschbike Mängel aufwies, entschied sich der Nutzer, alle anfallenden Arbeiten selbst zu erledigen, sofern er alle Teile von Canyon zur Verfügung gestellt bekommen würde. Dieser Vorschlag wurde von Canyon abgelehnt, da es sich um sicherheitsrelevante Teile handele und dies von fachkundigem Personal bei Canyon nachgebessert werden müsse.
Der Nutzer war von dieser Lösung enttäuscht und betonte, dass er nur das möchte, was auf der Homepage versprochen wird. Das Bike ging daraufhin wieder zurück zu Canyon.
Weitere Erfahrungen und Meinungen
Kette schlägt gegen den Rahmen
Ein häufiges Problem bei Mountainbikes ist, dass die Kette gegen den Rahmen schlägt. Dies kann durch einen Strebenschutz verhindert werden. Einige Nutzer empfehlen, verschiedene Kettenführungen auszuprobieren, um das Problem zu beheben.
Lesen Sie auch: Alles über Canyon Neuron Ersatzteile
Bremsen
Einige Nutzer berichten von Problemen mit den Bremsen an ihren Canyon Bikes. Ein Nutzer musste beispielsweise die Bremsbeläge an seinem neuen Canyon tauschen, da die originalen Beläge Geräusche verursachten.
Fahrradreparaturen
Ein Nutzer fragt, mit welchen Kosten er rechnen müsse, wenn er sein Fahrrad reparieren lassen würde, nachdem das vordere Rad an den Dämpfern "abgefallen" ist. Die Dart 2 kostet ca. 100€, der Einbau bei einem Händler wird ca. 50€ kosten. Es wird jedoch empfohlen, über ein neues All-Mountain/Enduro Fully nachzudenken, das ab ca. 1500€ kostet.
Triathlon und Zeitfahren
Es gibt eine Diskussion darüber, ob sich Lionel Sanders eine UCI-Lizenz geholt hat und plant, bei den Canadischen TT-Meisterschaften der Elite an den Start zu gehen. Einige Nutzer sind skeptisch und glauben, dass er gegen echte Zeitfahrprofis keine Chance hat. Andere sind gespannt und trauen ihm einen vorderen Platz zu.
Fazit
Die Erfahrungen mit Canyon Bikes sind gemischt. Während viele Nutzer von der Leistung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Bikes überzeugt sind, gibt es auch Berichte über Probleme mit der Qualität und dem Kundenservice. Es ist wichtig, sich vor dem Kauf eines Canyon Bikes gründlich zu informieren und die verschiedenen Meinungen und Erfahrungen zu berücksichtigen.
Tipps für Canyon-Kunden
- Überprüfen Sie das Bike nach der Lieferung sorgfältig auf Mängel.
- Dokumentieren Sie alle Mängel mit Fotos und Videos.
- Setzen Sie sich frühzeitig mit dem Kundenservice in Verbindung, wenn Probleme auftreten.
- Informieren Sie sich über die Garantiebedingungen und Crash Replacement.
- Lesen Sie Erfahrungsberichte anderer Nutzer, um sich ein umfassendes Bild zu machen.
tags: #canyon #nerve #ausgelaufen