Die Bewertung von Ärzten und medizinischen Einrichtungen ist ein wichtiger Aspekt für Patienten, um informierte Entscheidungen treffen zu können. Dieser Artikel analysiert Patientenbewertungen über den Neurologen Dimitri Würtz, wobei sowohl positive als auch negative Erfahrungen berücksichtigt werden. Dabei werden Echtheit, Wartezeiten, Behandlung und Kommunikation thematisiert.
Bedeutung von Patientenbewertungen
Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Wahl eines Arztes. Sie bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Patienten und können bei der Entscheidungsfindung helfen. Es ist wichtig zu beachten, dass Bewertungen subjektiv sind und unterschiedliche Perspektiven widerspiegeln können. Um die Glaubwürdigkeit der Bewertungen zu gewährleisten, werden diese automatisiert und manuell überprüft. Besonderes Augenmerk liegt darauf, dass die Bewertungen von Patienten stammen, die tatsächlich Kontakt mit dem Arzt oder der Einrichtung hatten. Die Echtheit wird beispielsweise durch SMS-Bestätigungen der Telefonnummer von Patienten verifiziert, die Termine über Plattformen wie Jameda gebucht und bezahlt haben.
Positive Erfahrungen
Einige Patienten berichten von positiven Erfahrungen mit Dr. Würtz und seinem Team. Besonders hervorgehoben wird die Behandlung von Trigeminusneuralgie. Ein Patient fühlte sich vom ersten Moment an wohl und lobte das exzellente Know-how des Arztes, wodurch die starken Schmerzen medikamentös gut eingestellt werden konnten. Es wurde betont, dass Dr. Würtz sich Zeit nimmt und es keine Unterschiede zwischen Kassen- und Privatpatienten gibt. Die Flexibilität der Praxis, Rezepte am selben Tag abzuholen oder sich zuschicken zu lassen, wurde ebenfalls positiv erwähnt. Auch die Möglichkeit, als Neupatient zeitnah einen Termin zu bekommen, wurde als Vorteil genannt. Ein Patient beschrieb Dr. Würtz als empathischen Arzt, der sich viel Zeit für die Belange seiner Patienten nimmt, aufmerksam zuhört und diagnostisch sehr sicher wirkt. Er wurde als detailliert und ausführlich in der Information über Diagnose und Therapiemöglichkeiten beschrieben, wobei er auch bei häufigen Rückfragen nicht genervt gewesen sei.
Negative Erfahrungen
Es gibt auch kritische Stimmen. Ein Patient bemängelte lange Wartezeiten von drei Stunden und eine mangelnde Kommunikation seitens des Arztes. Er kritisierte, dass der Arzt kaum rede und nicht erkläre, was er tue. Nach einer kurzen Untersuchung von fünf Minuten sei ein neuer Termin für weitere Untersuchungen in ferner Zukunft vereinbart worden. Ein anderer Patient berichtete, dass seine epileptischen Anfälle ignoriert worden seien und falsche Angaben im Bericht an den Hausarzt gemacht wurden. Er bemängelte, dass frühere Berichte nicht sorgfältig genug gelesen und Aussagen von ihm und seiner Frau nicht ausreichend berücksichtigt worden seien. Zudem habe Dr. Würtz, abweichend von anderen Ärzten, den Patienten fälschlicherweise als Alkoholiker eingeschätzt und ihm deshalb keine Hilfe angeboten.
Stellungnahme der Praxis
Die Praxis reagierte auf einige negative Bewertungen. Im Fall der langen Wartezeit wurde darauf hingewiesen, dass der Patient ohne Termin in die offene Sprechstunde gekommen sei, die für akute Fälle gedacht ist. Es wurde erklärt, dass in der offenen Sprechstunde Wartezeiten unvermeidlich seien, da die Patienten in der Reihenfolge ihres Erscheinens behandelt würden. Für weitere Untersuchungen und ausführliche Aufklärungsgespräche würden feste Termine vereinbart.
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