Das NeuroCentrum Grevenbroich, ansässig Am Ziegelkamp 1 f und in der Dr.-Geldmacher-Str., bietet neurologische Versorgung durch ein Team von Ärzten, darunter Dr. med. Eckehard Drees, Dr. med. Uwe Meier, Dr. med. Monika Köchling und Dr. med. Bernd Wendtland sowie Dr. med. Kirn Kessler. Die Praxis ist sowohl in Grevenbroich als auch an zwei Vormittagen im Dormagener Kreiskrankenhaus vertreten. Dieser Artikel fasst Patientenbewertungen und Informationen über die genannten Ärzte zusammen, um einen umfassenden Überblick über die Erfahrungen mit dem NeuroCentrum zu geben.
Dr. Eckehard Drees im Fokus
Dr. Drees wird von einigen Patienten sehr geschätzt. Ein Patient beschreibt ihn als den besten Arzt, den man sich wünschen kann, lobt seine Ratschläge und seine Fähigkeit, zu helfen. Ein anderer Patient hebt hervor, dass Dr. Drees ihn ernst genommen hat. Besonders hervorgehoben wird seine Geduld und sein Engagement, auch bei schwierigen Diagnosen wie Borderline-Persönlichkeitsstörung. Er habe sich "richtig reingehängt" und dem Patienten in einer Notlage direkt aufgenommen und aufgepäppelt. Er nimmt sich Zeit, hört zu, gibt Ratschläge und kann auch streng sein, was das Vertrauen stärkt.
Allerdings gibt es auch Kritik. Ein Patient bemängelt, dass er keinen neuen Termin erhalten habe, nachdem er diesen nicht direkt an der Rezeption vereinbart hatte. Zudem wird die telefonische Erreichbarkeit der Praxis als katastrophal beschrieben. Ein Patient berichtet von vergeblichen Versuchen, die Praxis telefonisch zu erreichen - bis zu 50 Anrufe täglich über Monate hinweg. Ein anderer Patient kritisiert lange Wartezeiten auf Termine trotz akuter Probleme und kurzer Gesprächsdauer.
Dr. Uwe Meier: Vertrauenswürdiger Neurologe
Dr. Meier genießt ebenfalls hohes Ansehen bei seinen Patienten. Er wird als super sympathischer Arzt beschrieben, der sich immer genug Zeit für seine Patienten nimmt und auf ihre persönlichen Probleme eingeht. Besonders hervorgehoben wird sein Umgang mit der Diagnose kindlicher MS bei einer 15-jährigen Tochter. Dr. Meier habe sich der Behandlung gewagt, ausführlich beraten und enormen Einsatz gezeigt. Dank seiner Bemühungen und der Unterstützung seines Teams gehe es der Tochter wieder sehr gut. Sein Einsatz für einen Off-Label-Antrag für eine Oral-Therapie bei einer unter 18-Jährigen wird als unbezahlbar beschrieben. Das entgegengebrachte Vertrauen äußert sich darin, dass sich die Tochter auf die Arzttermine freut.
Ein Patient lobt seine Kompetenz, Freundlichkeit und Einfühlsamkeit im Umgang mit Patienten. Er dramatisiert nichts und spielt nichts herunter, sondern ist sehr empathisch und hilfsbereit. Ein anderer Patient war positiv überrascht, dass Herr Dr. Meier wirklich zuhörte und sich Gedanken machte, wie er aus einer Krise helfen könnte. Er erkannte die Dringlichkeit der Situation sofort und vermittelte schnell Hilfe.
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Dr. Monika Köchling: Kompetenz und Organisation
Dr. Köchling wird als kompetente und positive Ärztin beschrieben, die Ruhe ausstrahlt. Ein Patient fühlt sich bei ihr geborgen. Allerdings wird die Organisation der Praxis als mangelhaft kritisiert. Die telefonische Erreichbarkeit wird als ungenügend bemängelt. In einer Notlage habe ein Patient sechs Stunden lang alle 30 Sekunden versucht, die Praxis zu erreichen - vergeblich. Es wird empfohlen, Folgetermine für das gesamte Jahr direkt mit der behandelnden Ärztin zu vereinbaren, da auch telefonische Rezeptanfragen nicht abgehört werden. Es gab einige vereinbarte Telefontermine, die leider von Frau Dr Köchling ohne Absage einfach nicht wahrgenommen wurden. Bei den stattgefundenen Telefonterminen war sie unkonzentriert und in keiner Weise hilfreich.
Dr. Bernd Wendtland: Erfahrungen und Kritik
Ein Patient beschreibt Dr. Wendtland als guten und vertrauensvollen Arzt, den er empfehlen kann. Ein anderer Patient berichtet jedoch von negativen Erfahrungen. Er bemängelt, dass die Termine immer gleich ablaufen: Es wird nach dem Befinden und der Behandlung gefragt, und dann wird ein neuer Termin in drei Monaten vereinbart. Bei Bedarf werde eine breite Palette an Medikamenten angeboten, wobei der Patient wählen könne, welche er haben möchte. Er kritisiert, dass der Arzt über zehn Jahre lang keine Ursache für seine Beschwerden gefunden habe und auch bei der Diagnose MS ähnlich vorgegangen sei. Er habe Augenbeschwerden nicht mit MS in Verbindung gebracht, obwohl sich diese durch spezielle Medikamente verbessert hätten. Dieser Patient ist der Meinung, dass Dr. Wendtland ihm Jahre seines Lebens versaut habe.
Ein anderer Patient berichtet, dass er innerhalb einer Woche einen Termin bei Dr. Wendtland bekommen habe und einfach im Laufe des Tages in die Praxis kommen sollte.
Dr. Kirn Kessler: Keine ausreichenden Informationen
Über Dr. Kirn Kessler liegen keine ausreichenden Informationen vor, da keine Patientenbewertungen oder detaillierten Beschreibungen seiner Arbeitsweise vorhanden sind.
Allgemeine Kritikpunkte und Lob
Neben den spezifischen Bewertungen der einzelnen Ärzte gibt es auch allgemeine Kritikpunkte und Lob für das NeuroCentrum Grevenbroich.
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Lob:
- Kompetenz: Viele Patienten loben die Kompetenz der Ärzte und ihre Fähigkeit, Diagnosen zu stellen und Behandlungen einzuleiten.
- Einfühlsamkeit: Einige Ärzte, insbesondere Dr. Meier und Dr. Drees, werden für ihre Einfühlsamkeit und ihren persönlichen Umgang mit den Patienten gelobt.
- Hilfsbereitschaft: Das Team wird von einigen Patienten als freundlich und hilfsbereit beschrieben.
Kritik:
- Telefonische Erreichbarkeit: Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis wird von vielen Patienten als mangelhaft kritisiert.
- Terminmanagement: Das Terminmanagement wird als chaotisch beschrieben, und es wird empfohlen, Folgetermine frühzeitig zu vereinbaren.
- Wartezeiten: Lange Wartezeiten auf Termine werden bemängelt.
- Kommunikation: Die Kommunikation mit der Praxis wird als schwierig beschrieben, insbesondere bei Rezeptanfragen.
- Arroganz: Ein Patient empfand einen Arzt als arrogant und bemängelte mangelnde Auskunftsbereitschaft.
- Fehlerhafte Verordnungen: Ein Patient bemängelte fehlerhafte Verordnungen für Physiotherapie.
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