Zentrale Notaufnahme Neurologie und Psychiatrie der medbo: Umfassende Informationen

Die medbo (Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz) betreibt an ihren Standorten Einrichtungen für Neurologie, Psychiatrie und Altersmedizin. Dieser Artikel bietet detaillierte Informationen über die zentrale Notaufnahme (ZNA) der medbo, ambulante Behandlungsmöglichkeiten, Angebote für Patienten und Angehörige sowie weitere wichtige Aspekte des Aufenthalts und der Behandlung.

Zentrale Notaufnahme (ZNA) am Bezirksklinikum Regensburg

Am Bezirksklinikum Regensburg wurde eine neue zentrale Notaufnahme (ZNA) eröffnet, die die bisher getrennten Aufnahmen der Fachgebiete Neurologie, Psychiatrie und Altersmedizin zusammenführt. Ziel ist es, Patient:innen schneller einer genauen Diagnose und Therapie zuzuführen.

Interdisziplinärer Ansatz

Die ZNA ist eine interdisziplinäre Notaufnahme, in der Fachkräfte aus den Bereichen Neurologie, Psychiatrie, Geriatrie, Innere Medizin und Anästhesie zusammenarbeiten. Unter der Leitung von Dr. Dagmar Steffling, einer erfahrenen Notärztin und Anästhesistin, wird das Zusammenwirken der Fachbereiche koordiniert und um den Aspekt der allgemeinen Notfallmedizin ergänzt. Das Team besteht aus 29 Ärzt:innen und Pflegekräften.

Anlaufstelle für Notfälle

Egal ob Schlaganfall, akuter psychischer Ausnahmezustand oder Intoxikation - die zentrale Notaufnahme am Bezirksklinikum Regensburg bietet Patient:innen, Angehörigen und Rettungsdiensten eine umfassende Anlaufstelle. Rund 50 Patient:innen nehmen täglich die Notfallhilfe am Bezirksklinikum in Anspruch.

Ausstattung und Kapazität

Die ZNA ist für jährlich rund 20.000 Behandlungskontakte ausgelegt und verfügt über sieben Behandlungsräume sowie einen Schockraum für lebensbedrohliche Notfälle. Kritische Fälle können direkt im Schockraum erstversorgt und beispielsweise im Computertomographen untersucht werden. Die Notaufnahme ist mit allen klinischen Bereichen der medbo vernetzt.

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Erreichbarkeit und Notfallnummer

Die zentrale Notaufnahme Neurologie | Psychiatrie (ZNA) am Bezirksklinikum Regensburg ist Anlaufstelle für neurologische, psychiatrische und geriatrische Notfälle. Rettungsdienste finden hier eine integrierte Anlaufstelle für Notfälle aus der ganzen Oberpfalz, insbesondere aus dem Großraum Regensburg. In Notfällen sollte immer zuerst die zentrale Notrufnummer 112 gewählt werden. Die ZNA der medbo Regensburg steht Privatpersonen in Notfällen auch direkt und rund um die Uhr zur Verfügung. Die Zentrale Aufnahme befindet sich etwa 100 m weiter entlang der zentralen Zufahrt linker Hand auf Höhe der großen roten i-Säule von der Haupteinfahrt "Universitätsstraße" beziehungsweise vom Besucherparkplatz des Bezirksklinikums aus.

Ambulante Behandlungsmöglichkeiten

Die medbo bietet bei entsprechender Indikation auch ambulante Behandlungsmöglichkeiten an.

Psychiatrische Institutsambulanz (PIA)

Die Psychiatrische Institutsambulanz (PIA) Regensburg gehört zum Zentrum Psychiatrische Institutsambulanz & Tageskliniken der Klinik und Poliklinik für Psychiatrie & Psychotherapie der Universität Regensburg. Die PIA bildet mit den Zentren der Klinik für Psychiatrie & Psychotherapie, den niedergelassenen Ärzt:innen und Psycholog:innen sowie komplementären Diensten ein ambulantes Versorgungsnetzwerk.

Die PIA bietet unter anderem folgende Schwerpunkte an:

• Krisenintervention
• Autismus-Spektrum-Störungen
• Gedächtnisambulanz
• Aufsuchende Behandlung von Menschen mit psychischen Erkrankungen in Alten- und Behindertenheimen
• Gehirnstimulationsverfahren (Zentrum für Neuromodulation)
• Tinnitus (in Kooperation mit der Klinik für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde der Universität Regensburg)
• Koordinierte Behandlung von psychisch kranken Eltern und Kindern (in Kooperation mit der medbo Universitätsklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik & Psychotherapie - Zentrum Regensburg)
• Psychische Erkrankungen in der Schwangerschaft und nach der Geburt (in Kooperation mit der Klinik St. Hedwig)

Die Psychiatrische Institutsambulanz Parsberg der Klinik und Poliklinik für Psychiatrie & Psychotherapie der Universität Regensburg befindet sich in der Lupburger Straße 11, 92331 Parsberg (im Erdgeschoss des ehemaligen Krankenhauses Parsberg).

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Kontaktaufnahme in Krisensituationen

In einer psychischen und/oder psychosozialen Krise sollte nach Möglichkeit zuerst der psychiatrische Krisendienst Oberpfalz kontaktiert werden. Dieses Hilfsangebot ist besonders für Betroffene und Angehörige sinnvoll, die noch nie Kontakt mit dem psychiatrischen Versorgungsnetzwerk hatten.

Kontaktdaten

• Erwachsenenpsychiatrie Zentrum für Psychiatrie Cham: Fon +49 (0) 9971/76655-0 (rund um die Uhr) August-Holz-Str.
• Erwachsenenpsychiatrie Zentrale Aufnahme Bezirksklinikum: Fon +49 (0) 941/941-1260 (rund um die Uhr) Universitätsstr. 84 | HAUS 20|21
• Psychiatrische Institutsambulanz: Fon +49 (0) 941/941-1200 (Montag bis Freitag 08:30 bis 11:45 und 12:45 bis 17:00 Uhr) Universitätsstr. 84 | HAUS 12
• Kinder- & Jugendpsychiatrie Aufnahme Zentrum Regensburg: Fon +49 (0) 941/941-0 (rund um die Uhr)
• Institutsambulanz: Fon +49 (0) 941/941-4004 (Montag bis Freitag 08:30 bis 17:00 Uhr) Zugang KJPP: Vitusstr.

Angebote für Patient:innen und Angehörige

Die medbo bietet eine Vielzahl von Angeboten für Patient:innen und Angehörige, um den Aufenthalt so angenehm und unterstützend wie möglich zu gestalten.

Patientenfürsprecher:innen

An den drei großen Standorten der medbo in Regensburg, Wöllershof und Parsberg stehen ehrenamtliche Patientenfürsprecher:innen zur Verfügung. Die Patientenfürsprecher:innen unterliegen der Schweigepflicht.

Bezugspflegekraft

Eine Bezugspflegekraft oder deren Vertretung steht den stationären psychiatrischen Patient:innen sowie den Angehörigen als Hauptkontakt zur Seite. Sie kann Auskunft zum Therapieplan geben, nimmt Anregungen und Kritik entgegen und klärt Fragen.

Bildung

Bildung ist bei der medbo ein eigener Bereich auch im klinischen Kontext. Für Patient:innen ist insbesondere die Schule für Kranke ein wichtiger Aspekt. Schulpflichtige Patient:innen der Kinder- und Jugendpsychiatrie werden durch Lehrkräfte vormittags beschult. Der Unterricht findet an der "Schule für Kranke" in Regensburg, Amberg, Cham und Weiden statt. Der Umfang der Beschulung wird individuell festgelegt. Im Einzelfall werden auch externe Schulbesuche durchgeführt. Geeignete Patient:innen im Maßregelvollzug erhalten in den forensischen Einrichtungen der medbo die Möglichkeit, in einem einjährigen Kurs den Qualifizierenden Hauptschulabschluss (in Einzelfällen die Mittlere Reife) nachzuholen. Außerdem bieten die Einrichtungen einen Sprachkurs „Deutsch als Fremdsprache“ und Rechtschreibkurse an.

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Ergotherapie

In fast allen Kliniken und Einrichtungen der medbo spielt Ergotherapie eine wichtige Rolle im stationären und teilstationären Behandlungsverlauf, zum Teil auch in der Nachsorge. Die Methodik, die Instrumente und die Zielsetzungen von Ergotherapie variieren allerdings. So kann es im erwachsenenpsychiatrischen Setting ergotherapeutisches Ziel sein, den Patienten auf seinem Weg zurück ins Berufsleben, in eine private Wohnumgebung oder in die Gestaltung eines sozialen Lebens nach der Klinik zu begleiten. In der neurologischen Rehabilitation kann die Neuorganisation von Aufgaben und Strukturen im Haushalt wichtig sein. Im Maßregelvollzug wiederum kann die Vermittlung von handwerklichen Techniken oder Berufsbildern Ziel der Ergotherapie sein.

Freizeitangebote und Einrichtungen

• Bibliothek: Patient:innen am Bezirksklinikum Regensburg steht eine allgemeine Patient:innenbücherei zur Verfügung.
• Cafés und Kioske: Am Bezirksklinikum Regensburg gibt es in HAUS 14, Zentrum für Neurologische Rehabilitation, das Café zweitesLEBEN mit Außenterrasse. Ein angeschlossener Kiosk verkauft Getränke, Snacks und Basishygieneartikel. Die ARBEIT & LEBENshilfe gGmbH betreibt am Bezirksklinikum Wöllershof eine Cafeteria mit angeschlossenem Kiosk, in dem Magazine, Getränke & Snacks, Basishygieneartikel und weitere Kleinigkeiten erworben werden können. Die ARBEIT & LEBENShilfe gGmbH betreibt am Bezirksklinikum Wöllershof einen Kiosk mit Cafeteria im Festsaalgebäude direkt neben HAUS 14.
• Gärten und Parkanlagen: Das medbo Gelände der jeweiligen Standorte ist nach außen nicht abgeschlossen und für externe Gäste begehbar. Es gilt die medbo Hausordnung. Hunde sind an der Leine zu führen. Neben Spazierwegen und Ruheplätzen finden Sie oberhalb des Sportplatzes einen Spazierweg mit den "Bäumen des Jahres". Unterhalb des Neurologischen Nachsorgezentrums und des Zentrums für Neurologische Rehabilitation befindet sich ein Sinnesgarten, der mit Erlebnisstationen ausgestattet ist. Viele Stationen verfügen über eigene Gärten, etwa die psychiatrische Wahlleistungsstation, das Zentrum Regensburg der kinder- und jugendpsychiatrischen Universitätsklinik, die Pflegeheime oder das Zentrum für Altersmedizin. Diese sind den Patient:innen der jeweiligen Einrichtung zur Nutzung vorbehalten. Patient:innen des Maßregelvollzugs stehen gesicherte Außenbereiche mit Sport- und Freizeitmöglichkeiten zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt in Absprache mit den Stationen und dem Behandlungsteam. Eine weitläufige Parkanlage bietet ausreichend Möglichkeit zur Entspannung. Unterhalb des Bereichs Alt-Wöllershof befindet sich ein Sinnesgarten. Integriert in die Parkanlage befinden sich Sport-/Freizeitanlagen wie beispielsweise ein Beachvolleyball-/Tennis-/Allwetterplatz und eine Boccia-Bahn. Einige Stationen verfügen über private Gärten für die Patient:innen Die Einrichtungen, die zudem in den Jugendstil-Pavillons untergebracht sind, haben meist hauseigene Gärten. Für die Patient:innen des Maßregelvollzugs am Bezirkskrankenhaus Parsberg stehen gesicherte Außenbereiche mit Sport- und Freizeitmöglichkeiten zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt in Absprache mit den Stationen und dem Behandlungsteam.
• Weitere Angebote: Im Untergeschoss von HAUS 22 befindet sich eine balneologische und physiotherapeutische Abteilung. Am Bezirksklinikum Regensburg bietet das Zentrum für Neurologische Rehabilitation regelmäßig ein offenes Singen an. In der Patientenlounge der psychiatrischen Wahlleistungsstation steht den Patient:innen auch außerhalb der Therapiegruppenzeiten ein E-Piano zur Verfügung.

Wahlleistungen

Patient:innen der psychiatrischen Wahlleistungsstation stehen besondere Angebote zur Verfügung:

• TV-Geräte am Patientenbett
• Fernsehgeräte sowohl im Zimmer als auch in der Lounge
• Mineralwasser und Saft in der Minibar des Zimmers
• Vielfältige Kaffee- und Teespezialitäten sowie Mineralwasser und verschiedene Säfte
• Friseur:in auf Wunsch direkt auf der Station
• Medizinische oder kosmetische Fußpflege auf Wunsch auf der Station
• Garagenstellplatz in unmittelbarer Nähe der Klinik auf dem medbo Gelände (bei Verfügbarkeit und gegen Gebühr)

Seelsorge

Weitere Informationen zur Seelsorge sind verfügbar. Sonn- und kirchliche Feiertage um 09:30 Uhr, Kirche St. Vitus.

Wichtige Hinweise für Patient:innen und Besucher:innen

Anregungen und Kritik

Wenn Patient:innen, Angehörige oder Besucher:innen Anregungen haben, stehen die Stationsleitungen und Stationsärzt:innen zur Verfügung. Feedback kann auch über die Beschwerde-Briefkästen auf allen Stationen oder direkt beim Stationspersonal abgegeben werden.

Besuch

Die Besuchsregelungen variieren je nach Standort, Einrichtung und Station. Besucher:innen sind angehalten, insbesondere Patient:innen der beschützenden psychiatrischen Stationen keine gefährlichen Gegenstände wie Feuerzeuge, Taschenmesser, Nagelfeilen et cetera auszuhändigen.

Entlassung

Den Termin der Entlassung besprechen Patient:innen bitte mit ihren behandelnden Ärzt:innen, die entsprechenden Papiere erhalten sie vom Pflegeteam.

Finanzielle Angelegenheiten

Einen EC-Geldautomaten der Sparkasse Regensburg finden Sie im Verbindungsgang vom medbo Info-Center zur neurologischen Universitätsklinik zwischen HAUS 21 und HAUS 22. Den nächsten EC-Automaten der HypoVereinsbank (Cash Group) finden Sie gegenüber dem Bezirksklinikum im Forum der Universität Regensburg. Die Kasse befindet sich in HAUS 20/21 im Erdgeschoss. Die Kasse in Parsberg befindet sich in HAUS 1, Robert-Koch-Str. 2, 1.

Hygiene

Viren, Bakterien und Sporen können bei Patient:innen und Bewohner:innen in schwacher körperlicher Verfassung Krankheiten und Komplikationen auslösen. Händedesinfektion ist eine der effektivsten Maßnahmen, um die Übertragung von Krankheitserregern zu verhindern und somit auch die Zahl der Krankenhausinfektionen zu reduzieren. In aller Regel werden Handtücher und Waschlappen von den Einrichtungen gestellt.

Medikation

Fragen zur Medikation beantworten die medbo Ärzt:innen gerne. Auch die Bezugspflegekraft kann erste Auskünfte geben.

Nutzung elektronischer Medien

Elektronische Medien wie Laptop, Notebook, Mobiltelefon et cetera dürfen in den Einrichtungen der medbo nur eingeschränkt verwendet werden. Patient:innen des Maßregelvollzugs ist die Nutzung elektronischer Medien nicht gestattet.

Rauchverbot

Das Rauchen auf den Stationen ist Patient:innen nur auf den dafür vorgesehen Plätzen gestattet. Besucher:innen finden Aschenbecher vor den Gebäuden.

Ruhe und Sicherheit

Im Brandfall bitte unbedingt Ruhe bewahren! Wenn Sie Feuer bemerken, verschließen Sie die Tür zum Brandherd und benachrichtigen Sie bitte sofort die Stationsmitarbeiter. Um die Privatsphäre aller zu schützen, verweist die medbo auf das Verbot von Film-, Fernseh-, Ton-, Video- und Fotoaufnahmen auf dem gesamten medbo Gelände an allen Standorten.

Verpflegung

Die medbo bittet alle Patient:innen, auf den Genuss von Alkohol zu verzichten, um den Heilungsprozess nicht zu behindern oder gar zu gefährden. Besucher:innen finden einen Getränkeautomaten sowie einen Rücknahmeautomaten für Pfandflaschen im Verbindungsgang vom medbo Info-Center zur neurologischen Universitätsklinik zwischen HAUS 21 und HAUS 22. In den HÄUSERN 29 und 44 gibt es Trinkwasserstationen. Für Patient:innen der psychiatrischen Wahlleistungsstation wird in der Minibar ihres Zimmers Mineralwasser und Saft bereitgestellt. Den Patienten und ihren Besuchern stehen zudem vielfältige Kaffee- und Teespezialitäten sowie auch Mineralwasser und verschiedene Säfte zur Verfügung. In der Cafeteria im Erdgeschoss des Zentrums für Neurologische Rehabilitation (HAUS 14|24) können heiße und kalte Getränke erworben werden. Automaten für Kaltgetränke befinden sich auf Station 12 und 19 und im Zentralen Klinikgebäude HAUS 14 In HAUS 14 befindet sich in der Aula beim Durchgang zur Psychiatrischen Institutsambulanz auch ein Trinkwasserspender. Die Lebenshilfe-Cafeteria hat ein Sortiment an heißen und kalten Getränken (kostenpflichtig). Einmal pro Woche können die Stationen der Klinik für Forensische Psychiatrie & Psychotherapie am Bezirkskrankenhaus Parsberg durch einen Supermarkt beliefert werden. Weitere nahe gelegene Einkaufsmöglichkeiten erfragen Sie bitte beim Pflegepersonal.

Weitere Einrichtungen und Angebote

• Betreutes Wohnen in Familien (BWF): Ein Angebot für psychisch kranke Menschen, die nicht in einer Einrichtung, sondern in und mit einer Gastfamilie leben wollen. Das BWF basiert auf dem Prinzip der Laienhilfe.
• Einrichtungen der Kinder- und Jugendpsychiatrie (KJPP): Anmeldung erforderlich.
• Einrichtungen des Maßregelvollzugs: Anmeldung erforderlich.
• Museen Karthaus: Auf dem Gelände des Bezirksklinikums Regensburg befinden sich die Museen Karthaus im Klosterbezirk direkt an die ehemalige Klosterkirche St. Mai bis Oktober jeweils am Wochenende von 10:30 bis 17:00 Uhr Jeden ersten Sonntag im Monat wird um 10:30 Uhr eine Führung angeboten (ab drei Personen).

Anfahrt und Standorte

Auf den Standortseiten der medbo finden sich genaue Beschreibungen zu Anfahrt, öffentlichen Personennahverkehr und Lagepläne der Gebäude.

Infocenter

• Bezirksklinikum Regensburg: Das zentrale Infocenter befindet sich etwa 150 Meter hinter der Haupteinfahrt "Universitätsstraße" linker Hand auf Höhe der i-Punkt-Stele (hohe rote Säule mit weißem "i" als Aufschrift). In Regensburg finden Sie direkt vor dem Zugang zum Infocenter einen öffentlichen Briefkasten, der täglich geleert wird.
• Bezirksklinikum Wöllershof: Das Infocenter liegt in der großen Aula im Eingangsbereich von HAUS 14 (zentrales, modernes Klinikgebäude). Nehmen Sie vom Besucherparkplatz aus den direkten Zugangsweg durch den Torbogen von "Alt-Wöllershof". Direkt beim Haupteingang bei HAUS 1 befindet sich ein öffentlicher Briefkasten, der an Werktagen täglich geleert wird.
• Bezirkskrankenhaus Parsberg: Pfarrer-Fischer-Straße 8 | 92331 Parsberg Hier befindet sich die zentrale Pforte des Bezirkskrankenhauses Parsberg, insbesondere der Klinik für Forensische Psychiatrie & Psychotherapie.

Qualität und Nachhaltigkeit

Die medbo engagiert sich seit vielen Jahren im Bereich Nachhaltigkeit und Klimaschutz. Im Sinne kontinuierlicher Qualitätsentwicklung setzt sie sich mit sozialen Prozessen, gesellschaftlichen, technologischen sowie ökosystemischen Entwicklungen und Ereignissen auseinander und richtet ihr praktisches Handeln entsprechend aus.

Aufnahmeverfahren

In aller Regel bekommen Patient:innen einen Termin zur geplanten Aufnahme. Die stationäre Aufnahme in ein Krankenhaus stellt oft eine Belastungssituation dar. Dazu gehört, dass Sie vor Ort eine Anlaufstelle vorfinden, die Ihnen weiterhilft: Für erwachsenenpsychiatrische und neurologische Patient:innen sind dies wir - die Zentrale Aufnahme. Die stationäre Aufnahme umfasst ein Gespräch mit einer Pflegekraft über organisatorische Details und pflegerische Bedürfnisse des Aufenthalts, ein ärztliches Gespräch über die Vorgeschichte der Erkrankung der Patient:in und eine körperliche Untersuchung. Auf Basis der Ergebnisse erarbeitet das medbo Team einen Therapieplan, den Sie als Patient:in in der Regel in den ersten Tagen nach der Aufnahme erhalten.

Elektronische Patientenakte (ePA)

Anfang 2025 fiel in Deutschland der Startschuss zur Einführung der sogenannten elektronischen Patientenakte.

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