Bewertungen sind ein wichtiges Instrument, um sich ein Bild von der Qualität eines Arztes oder einer medizinischen Einrichtung zu machen. Es ist daher entscheidend, die Echtheit aller Bewertungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die tatsächlich Kontakt mit dem Arzt/der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Jameda überprüft automatisiert oder auch manuell die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Dieser Artikel analysiert die öffentlich zugänglichen Bewertungen von Dr. med. Klaus Krüger, einem Neurologen in Hennef, um ein umfassendes Bild seiner Patientenzufriedenheit zu zeichnen. Es ist wichtig zu beachten, dass Dr. med. Klaus Krüger keine gesetzlichen Krankenversicherungen akzeptiert, sondern nur Privatpatienten behandelt. Insgesamt 51 Patient:innen haben ein Feedback zu Dr. med. Dr. med. Klaus Krüger abgegeben.
Positive Bewertungen
Einige Patienten loben Dr. Krüger als einen sachlichen, ruhigen und erfahrenen Neurologen. Ein Patient schreibt: "Dr.Krüger begleitet mich schon seit Jahren als sachlicher, ruhiger und erfahrener Neurologe. Ich möchte nicht betüttelt sondern modern und gut untersucht und behandelt werden." Dieser Patient schätzt die moderne Ausstattung der Praxis, insbesondere das großzügig dimensionierte MRT. Ein anderer Patient empfindet Dr. Krüger als kompetent und sachlich: "Herr Dr. Krüger ist kompetent und sachlich. Mir liegt seine Art und wichtig ist mir das Hilfe angeboten wird. Das ist der Fall und ich kann weder am Praxisteam noch an Dr. Krüger etwas bemängeln." Dieser Patient betont, dass ihm geholfen wurde und er weder am Praxisteam noch an Dr. Krüger etwas zu bemängeln hat.
Negative Bewertungen
Im Gegensatz dazu stehen zahlreiche negative Bewertungen, die ein kritisches Bild von Dr. Krügers Verhalten und seiner Behandlungsmethoden zeichnen. Mehrere Patienten beschreiben ihn als unfreundlich, desinteressiert und respektlos. Ein Patient schreibt: "Der Arzt war sehr unfreundlich, hat immer nur freche Antworten gegeben und zeigte absolutes Desinteresse. Man hat nicht das Gefühl, dass er eine Lösung für die Probleme finden möchte." Ein anderer Patient berichtet, dass er sich respektlos behandelt fühlte: "Ich kann allen Bewertungen zustimmen und verstehe nicht wie ein Patient auf eine Bewertung von 1,2 kommt. Ich kann jedem Patienten nur abraten sich von Herrn Dr. Krüger behandeln zu lassen. Der Patient steht bei ihm nicht im Vordergrund. Ich werde Ende des Monats 70 Jahre alt. Der Arzt ist meiner Meinung nach respektlos." Ein Patient schildert eine besonders negative Erfahrung als Begleitung seines Vaters: "Als Begleitung meines Vaters erteilte mir Herr Dr. Krüger direkt ein "Redeverbot" mit dem Hinweis, mich des Zimmers zu verweisen, wenn ich mich nicht an sein Verbot halten würde. Natürlich habe ich das ignoriert, worauf er laut wurde und sich mit 45 Jahren Berufserfahrung gebrüstet hat. Wir kamen uns vor wie im Kindergarten. In dem offiziellen Ärztlichen Befund !!! meines Vaters hat er sich direkt im 1. Satz beleidigend und verhöhnend über "die Tochter" ausgelassen. Ein Arzt, der sich derart unprofessionell verhält und handelt, zeigt jedem freiwillig seine Schwächen - als Facharzt für Psychiatrie ???! - es bedarf keiner weiteren Worte."
Ein weiterer Kritikpunkt ist die mangelnde Bereitschaft, auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten einzugehen. Ein Patient bemängelt, dass er in einer sehr kurzen Sprechstunde nicht sein Anliegen darlegen konnte und keine Hilfe erhielt: "Der warte Bereich würde für mich auf draußen verlegt da ich ungeimpft war. Herr Dr. Krüger war mein behandelnder Arzt man musste eine Standpauke ertragen ob man Geimpft, Genesen, getestet ist. Die Sprechstunde ging genau 2 Minuten, war desinteressiert und laut seiner Aussage konnte er mir nicht helfen. Man könnte sein Anliegen in so einer Zeit gar nicht darlegen." Ein anderer Patient wirft Dr. Krüger Lustlosigkeit vor und kritisiert seine Reaktion auf den Wunsch nach alternativen Behandlungsmethoden: "Absolut lustlos. Er sollte mal lieber endlich Rente gehen. "Burn-out ist ja nur so ein neumodischer Scheiß". Wollte über nichts zu meiner Geschichte hören. Direkt Antidepressiva verschrieben, die meinen bis dahin verbesserten den Zustand wieder verschlimmert haben. Darauf angesprochen, kam nur kurz und knapp die Antwort " dann lassen sie die weg" Alternative?"
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