Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick über die neurologische Praxis von Markus Schad in Göppingen, basierend auf einer Analyse von Patientenbewertungen. Ziel ist es, ein differenziertes Bild der Praxis zu vermitteln, indem sowohl positive als auch negative Aspekte berücksichtigt werden. Dabei werden die Schwerpunkte auf Kompetenz, Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Organisation gelegt.
Kompetenz und Behandlung
Ein zentraler Aspekt, der in den Patientenbewertungen immer wieder hervorgehoben wird, ist die fachliche Kompetenz von Herrn Schad und seinem Team. Mehrere Patienten berichten, dass sie sich von Herrn Schad und der Untersucherin professionell beraten und aufgehoben fühlten. Die Findung des Problems wurde als professionell beschrieben. Ein Patient lobte, dass im Gegensatz zu anderen Praxen keine unnötigen Untersuchungen durchgeführt wurden, obwohl er Privatpatient ist. Dies deutet auf eine patientenorientierte Herangehensweise hin, bei der das Wohl des Patienten im Vordergrund steht.
Freundlichkeit und Atmosphäre
Neben der fachlichen Kompetenz wird auch die Freundlichkeit des Teams positiv hervorgehoben. Das Praxisklima wird als sehr gut beschrieben. Mehrere Patienten bezeichnen Herrn Schad und seine Mitarbeiterinnen als "nett", "freundlich" und "zuvorkommend". Eine Patientin lobte insbesondere die Dame am Empfang, die trotz hoher Arbeitsbelastung freundlich bleibt und sich sogar um die Orchideen kümmert. Dies deutet auf ein angenehmes und wertschätzendes Arbeitsumfeld hin, das sich positiv auf die Patienten auswirkt.
Telefonische Erreichbarkeit und Organisation
Ein Kritikpunkt, der in den Bewertungen mehrfach genannt wird, ist die schwierige telefonische Erreichbarkeit der Praxis. Patienten berichten, dass es schwer ist, telefonisch durchzukommen. Allerdings wird auch darauf hingewiesen, dass die Dame am Empfang viel alleine stemmen muss, was die Schwierigkeiten erklären könnte. Ein Patient berichtete von einer ungerechtfertigten Rechnung über 40€, weil er angeblich einen Termin nicht eingehalten habe, obwohl er diesen rechtzeitig abgesagt hatte. Er bezeichnete dies als "Abzocke" und bemängelte, dass der Arzt seine Praxis nicht im Griff habe.
Terminabsagen und Anrufbeantworter
Die Praxis bittet um Verständnis für die derzeitige starke Beanspruchung des Telefons. Patienten, die einen Termin absagen möchten, werden gebeten, dies nach der Sprechstunde oder während der Urlaubszeiten auf dem Anrufbeantworter zu tun. Dabei sollen Name, Geburtstag und Datum des Termins mit Uhrzeit angegeben werden. Die Möglichkeit, Absagen auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, besteht ab 16.00 bzw. 11.00 Uhr.
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