Das Alfried Krupp Krankenhaus in Essen genießt einen guten Ruf bei Patienten in Essen und im gesamten Ruhrgebiet. Es ist oft die erste Anlaufstelle für Menschen, die Wert auf ihre Gesundheit legen. Das Krankenhaus bietet eine stationäre und teilstationäre Versorgung von Patienten nach Krankheiten, Operationen und Unfällen. Die Klinik ist auf die interdisziplinäre Behandlung von Patienten mit Mehrfacherkrankungen spezialisiert.
Leistungen und Schwerpunkte der Neurologie
Die Klinik für Neurologie unter der Leitung von Chefarzt Prof. Dr. med. Peter Berlit, hat in drei Leistungsschwerpunkten eine Top-Position erreicht. Multiple Sklerose, Alzheimer und Parkinson zeichnen sich durch einen hohen Medizinscore und Pflegestandard sowie eine überdurchschnittlich gute Patientenzufriedenheit aus. Die Klinik bietet ein breites Spektrum an diagnostischen und therapeutischen Leistungen an, darunter:
- Stroke Unit: Spezialisierte Behandlung von Schlaganfällen.
- Neuropsychologie: Behandlung von neuropsychologischen Störungen, die nach Hirnschädigungen auftreten können.
- Sprachtherapie: Behandlung von Aphasien, Dysarthrien und Dysphonien.
- Schlucktherapie: Diagnostik (FEES) und Behandlung von Schluckstörungen (Dysphagien).
- Ergotherapie: Wiederherstellung oder Kompensation beeinträchtigter Fähigkeiten und Funktionen, um eine größtmögliche Selbstständigkeit im Alltag zu ermöglichen.
- Physiotherapie: Einzel- und Gruppentherapien zur Behandlung neurologischer und neuro-orthopädischer Krankheitsbilder.
- Sozialberatung: Unterstützung bei der häuslichen Versorgung, Kontakten zu Pflegediensten, Behörden und Versicherungen.
Die Klinik bietet eine Vielzahl von Behandlungsmethoden für Aphasie, Dysarthrie, Dysphagie und Dysphonie sowie orofaziale Therapie an. Dazu gehören EMG-Biofeedback-Verfahren, F.O.T.T.-Therapie des fazio-oralen Trakts nach Kate Coombes, Funktionelle Dysphagietherapie (FDT) und kinesiologische Verfahren (Touch for Health und R.E.S.E.T.).
Positive Aspekte und Patientenerfahrungen
Viele Patienten berichten von positiven Erfahrungen im Alfried Krupp Krankenhaus. Häufig genannt werden:
- Freundlichkeit und Kompetenz des Personals: Viele Patienten loben die Freundlichkeit, Empathie und Professionalität der Ärzte, Pflegekräfte und Therapeuten.
- Gründliche Diagnostik: Patienten fühlen sich gut aufgehoben und berichten von einer umfassenden Diagnostik und Beratung.
- Gute interdisziplinäre Zusammenarbeit: Die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachabteilungen wird als großer Vorteil wahrgenommen.
- Familiäre Atmosphäre: Besonders am Standort Steele wird die familiäre Atmosphäre und die kurzen Wege geschätzt.
- Hoher Pflegestandard: Die Patientenzufriedenheit in Bezug auf den Pflegestandard wird als überdurchschnittlich gut bewertet.
Einige Beispiele für positive Rückmeldungen von Patienten:
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- "Das gesamte Team - von den Pfleger:innen bis zu den Ärzt:innen - war durchweg freundlich, empathisch und professionell."
- "Ich fühlte mich auf der Station gut aufgehoben und traf ausschließlich auf sehr engagierte und kompetente Ärzte und gut geschultes Pflegepersonal."
- "Die Ärzte nehmen sich viel Zeit, hören genau zu und erklären alles verständlich."
- "Die Schwestern und Pfleger sind unglaublich nett und hilfsbereit."
- "Hier fand ich endlich nach einer Odysse durch Deutschland in Professor Chapot den Arzt, der mir medizinisch und menschlich soviel Vertrauen vermitteln konnte, mich behandeln zu lassen."
Kritische Stimmen und Verbesserungspotenziale
Trotz vieler positiver Rückmeldungen gibt es auch kritische Stimmen, die Verbesserungspotenziale aufzeigen:
- Unpersönliche Aufnahme: Einige Patienten bemängeln die unpersönliche Aufnahme in der Notaufnahme.
- Mangelhafte Kommunikation: Mangelhafte Kommunikation mit Angehörigen, hausintern, sowie Unterbreitung von Unwahrheiten.
- Überforderung des Pflegepersonals: Einige Patienten berichten von Überforderung des Pflegepersonals und mangelnder Zuverlässigkeit.
- Fehlende Informationen: Fehlende Informationen bei der Überleitung in eine Rehaklinik.
- Negative Erfahrungen mit einzelnen Ärzten: Einige Patienten berichten von negativen Erfahrungen mit einzelnen Ärzten, die als überheblich, unfreundlich oder inkompetent wahrgenommen wurden.
- Fehldiagnosen: Einige Patienten berichten von Fehldiagnosen und daraus resultierenden negativen Konsequenzen.
- Psychische Belastung: Einige Patienten berichten von psychischen Belastungen durch den Umgang mit ihnen als "psychisch krank" abgestempelt zu werden.
- Mangelhafte Ausstattung: Einige Patienten bemängeln die Ausstattung der Stationsbäder und Toiletten.
- Hohe Parkgebühren für Behinderte: Die hohen Parkgebühren für behinderte Menschen werden kritisiert.
Einige Beispiele für negative Rückmeldungen von Patienten:
- "Leider sehr überheblicher Dr. War vor 3 Jahren auf der Privatstation der Neurologie. Danach habe mit einem richtigen Psychotrauma gekämpft: Die Pflege ist dort furchtbar, desinteressiert, unfreundlich."
- "Sehr unkompetenter Arzt, ich bin wegen unklarer Schmerzen im Brustkorb / Rippenberrich in der Notaufnahme von augenscheinlich untersucht worden."
- "Nie wieder! Wurde vom arzt mit verdacht auf einen schlaganfall abgewiesen , weil der arzt vom Dienst meint er hat schon 5 stueck liegen , tolle Aussage."
- "Das Pflegepersonal ist zwar freundlich jedoch sehr unstrukturiert und unzuverlässig..man fühlt sich nicht ernst genommen, wird vergessen etc."
- "Ich musste länger als geplant dort bleiben. Das Zwischenmenschliche zwischen Patient und Arzt eine reinste Katastrophe!!!!"
- "Katastrophe. Diese Uniklinik ist nicht zu empfehlen!!!! Bitte schickt eure liebsten nicht hier hin."
Qualitätssicherung und Zertifizierungen
Die MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr, zu der das Alfried Krupp Krankenhaus gehört, verfügt über Zertifikate und Siegel, die objektiven und seriösen Kriterien entsprechen. Die Fachklinik für Neurologie wurde durch DAS REHAPORTAL mit 84 % von möglichen 100 % bewertet. Rehakliniken geben einen Hinweis zur Interpretation der Ergebnisse. Alle Bewertungen sind wichtig und werden automatisiert oder manuell geprüft.
DAS REHAPORTAL führt Studien in der Rehabilitation durch und veröffentlicht die Ergebnisse transparent.
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