Die Klinik für Neurologie im Krankenhaus Merheim in Köln steht, wie jede medizinische Einrichtung, im Fokus öffentlicher Bewertung. Diese Bewertungen spiegeln die Erfahrungen von Patienten und Angehörigen wider und bieten Einblicke in verschiedene Aspekte der Klinik, von der medizinischen Kompetenz bis zur zwischenmenschlichen Betreuung. Eine umfassende Analyse dieser Bewertungen kann dazu beitragen, ein differenziertes Bild der Klinik zu zeichnen.
Vielfalt der Erfahrungen: Ein Überblick
Die vorliegenden Bewertungen der Neurologie Merheim zeichnen ein vielschichtiges Bild. Es gibt sowohl positive als auch negative Rückmeldungen, die sich auf unterschiedliche Aspekte der Behandlung und Betreuung beziehen. Einige Patienten loben die medizinische Kompetenz und die Freundlichkeit des Personals, während andere Kritik an der Kommunikation, den Wartezeiten oder der Empathie einzelner Ärzte äußern.
Kritikpunkte im Detail: Unfreundlichkeit, mangelnde Empathie und Kommunikationsprobleme
Ein häufig genannter Kritikpunkt betrifft die Unfreundlichkeit und mangelnde Empathie einiger Ärzte. Insbesondere Dr. Pageler wird in mehreren Bewertungen als unfreundlich und wenig empathisch beschrieben. Patienten berichten, dass er sie nicht ernst nehme, Fragen mit Sarkasmus beantworte oder gar nicht auf sie eingehe. Auch Dr. Xxxxx wird in einer Bewertung als wenig empathisch und mit medizinisch fragwürdigen Lösungsvorschlägen beschrieben. Ein anderer Arzt, Oberarzt Dr.U. Liebetrau, wird sogar als unehrlich und verlogen bezeichnet.
Neben der Unfreundlichkeit wird auch die mangelnde Kommunikation kritisiert. Patienten berichten, dass Ärzte Fachbegriffe verwenden, die sie nicht verstehen, und dass sie nicht ausreichend über ihre Behandlung aufgeklärt werden. Auf Fragen gebe es keine Antworten.
Negative Erfahrungen während des Aufenthalts
Einige Patienten berichten von negativen Erfahrungen während ihres stationären Aufenthalts. Dazu gehören unfreundliches Pflegepersonal, ungenießbares Essen und hohe Kosten für Fernsehen. Ein Patient schildert, dass er trotz massiver gesundheitlicher Probleme und wiederholtem Klingeln über einen längeren Zeitraum keine Hilfe erhielt.
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Positive Stimmen: Kompetenz, Engagement und Freundlichkeit
Neben den negativen Bewertungen gibt es auch zahlreiche positive Stimmen. Viele Patienten loben die Kompetenz und das Engagement des medizinischen Personals, insbesondere der Pflegekräfte auf der neurologischen Intensivstation. Es wird die Geduld, Mühe, Unterstützung und Kompetenz des Pflegepersonals hervorgehoben. Einige Patienten berichten, dass sie sich gut aufgehoben und verstanden gefühlt haben. Auch das Team rund um Dr. Pageler wird in einer Bewertung als super und sehr freundlich beschrieben.
Medizinstudierende, die ihr Praktisches Jahr in der Neurologie Merheim absolvieren, berichten ebenfalls von positiven Erfahrungen. Sie loben die Freundlichkeit und Integration des Teams, die Möglichkeit, frühzeitig eigene Patienten zu betreuen, und die lehrreichen Visiten.
Organisatorische Aspekte: Wartezeiten und Abläufe
Ein weiterer Aspekt, der in den Bewertungen angesprochen wird, sind die organisatorischen Abläufe in der Klinik. Einige Patienten berichten von langen Wartezeiten, insbesondere in der Notaufnahme. Ein Patient musste fast 5 Stunden warten und erhielt keine Einschätzung seines Zustands. Andere Patienten loben hingegen die gut durchorganisierten Abläufe und das freundliche Personal.
Weitere Beobachtungen aus den Bewertungen
Einige Bewertungen thematisieren auch weitere Aspekte, die für Patienten und Angehörige von Bedeutung sein können:
- Hygiene: Einige Patienten bemängeln die mangelhafte Hygiene in der Klinik.
- Sozialdienst: Der Soziale Dienst des Krankenhauses wird von einem Patienten als unfreundlich und wenig hilfsbereit beschrieben.
- Fehldiagnosen: Ein Patient berichtet von einer Fehldiagnose, die zu einer verzögerten Behandlung und langfristigen Schäden führte.
- Umgang mit älteren Patienten: Ein Patient kritisiert den Umgang mit seiner Mutter, die an Krebs und Demenz litt.
Die Stroke Unit im Fokus
Besonders hervorgehoben wird die Stroke Unit der Neurologie Merheim. Hier werden Patienten mit Schlaganfällen behandelt. Eine Angehörige lobt die ausgezeichnete Behandlung und das Engagement der Pflegekräfte, die weit über dem zu erwartenden Level gelegen hätten.
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Das Praktische Jahr (PJ) in der Neurologie Merheim
Für Medizinstudierende bietet das Krankenhaus Köln-Merheim die Möglichkeit, das Praktische Jahr (PJ) in der Neurologie zu absolvieren. Die Erfahrungen, die PJ-Studenten hier sammeln, sind überwiegend positiv. Sie betonen die freundliche Aufnahme im Team, die Möglichkeit, frühzeitig eigene Patienten zu betreuen und die Unterstützung durch die Oberärzte und Assistenten.
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