Neuronation bietet wissenschaftlich fundiertes Gehirntraining in App und Web an. Die App zeichnet sich durch eine intuitive und ansprechende Benutzeroberfläche aus. Sie ist auf Deutsch verfügbar und bietet über 60 Übungen und personalisierte Kurse, die Gedächtnis, Konzentration, Reaktionsgeschwindigkeit und logisches Denken abdecken. Die App passt das Schwierigkeitsniveau an den Nutzer an und gibt Feedback über Stärken und Schwächen.
Viele Nutzer entscheiden sich für ein Premium-Abonnement, um den vollen Umfang der Trainingsmöglichkeiten nutzen zu können. Doch was passiert, wenn man das Abonnement kündigen möchte? Dieser Artikel bietet eine umfassende Anleitung, wie Sie Ihr Neuronation Premium-Abonnement einfach und schnell kündigen können.
Neuronation und seine Alternativen
Bevor wir uns der Kündigung widmen, ist es hilfreich, einen kurzen Überblick über Neuronation und ähnliche Angebote zu geben. Neuronation ist nur eine von vielen Apps und Programmen, die das Ziel haben, die geistige Leistungsfähigkeit zu verbessern.
Alternativen zu Neuronation:
- Andere Gehirntrainings-Apps: Es gibt zahlreiche weitere Apps auf dem Markt, die ähnliche Funktionen wie Neuronation bieten. Dazu gehören beispielsweise CogniFit, Peak, BrainBashers, Dr. Kawashimas Gehirn-Jogging und Lumosity.
- Organisationen für Gedächtnistraining: Die Gesellschaft für Gehirn-Jogging (GfG) ist eine Organisation, die sich dem Gedächtnistraining verschrieben hat und Online-Trainingsinhalte sowie die Zeitschrift „Geistig fit“ anbietet.
Die Wahl der richtigen Anwendung hängt von den individuellen Vorlieben und Bedürfnissen ab. Wichtig ist, eine Anwendung zu finden, die Spaß macht und regelmäßig genutzt wird, denn nur dann hat sie einen Effekt.
Gründe für die Kündigung eines Neuronation Premium-Abonnements
Es gibt verschiedene Gründe, warum Nutzer ihr Neuronation Premium-Abonnement kündigen möchten:
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- Mangelnde Nutzung: Einige Nutzer stellen fest, dass sie die App nicht so häufig nutzen wie geplant und der Mehrwert des Premium-Abonnements daher nicht gegeben ist.
- Kosten: Die Kosten für das Premium-Abonnement können ein Faktor sein, insbesondere wenn das Budget begrenzt ist oder andere Prioritäten gesetzt werden.
- Unzufriedenheit mit dem Angebot: Obwohl Neuronation im Allgemeinen gut bewertet wird, kann es vorkommen, dass Nutzer mit bestimmten Aspekten des Angebots unzufrieden sind, z.B. mit der Auswahl der Übungen oder dem Schwierigkeitsgrad.
- Mangelnde wissenschaftliche Evidenz: Obwohl viele Nutzer von positiven Effekten des Gehirnjoggings berichten, gibt es bisher keine belastbaren wissenschaftlichen Belege dafür, dass es zu einer generellen Verbesserung der Denkleistung führt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung des Neuronation Premium-Abonnements
Die Kündigung des Neuronation Premium-Abonnements kann je nach Art des Abonnements und des Geräts, über das es abgeschlossen wurde, etwas unterschiedlich ablaufen. Im Allgemeinen gibt es folgende Möglichkeiten:
1. Kündigung über die Neuronation-Webseite
- Anmelden: Melden Sie sich auf der Neuronation-Webseite mit Ihren Zugangsdaten an.
- Kontoeinstellungen: Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen. Diese finden Sie in der Regel im Benutzerprofil oder unter einem Menüpunkt wie "Abonnement" oder "Premium".
- Abonnement verwalten: Suchen Sie nach der Option, Ihr Abonnement zu verwalten. Hier sollten Sie Informationen über Ihr aktuelles Abonnement und die Möglichkeit zur Kündigung finden.
- Kündigung bestätigen: Folgen Sie den Anweisungen zur Kündigung und bestätigen Sie diese. Achten Sie darauf, die Kündigung bis zum Ende durchzuführen und eine Bestätigung zu erhalten.
2. Kündigung über den App Store (iOS)
- Einstellungen öffnen: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Apple ID: Tippen Sie auf Ihren Namen bzw. Ihre Apple ID.
- Abonnements: Wählen Sie den Menüpunkt "Abonnements".
- Neuronation auswählen: Suchen Sie in der Liste der Abonnements nach "Neuronation" und wählen Sie es aus.
- Abonnement kündigen: Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie die Kündigung.
3. Kündigung über den Google Play Store (Android)
- Play Store öffnen: Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät.
- Menü öffnen: Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei horizontale Striche) in der oberen linken Ecke.
- Abonnements: Wählen Sie den Menüpunkt "Abonnements".
- Neuronation auswählen: Suchen Sie in der Liste der Abonnements nach "Neuronation" und wählen Sie es aus.
- Abonnement kündigen: Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie die Kündigung.
4. Kündigung per E-Mail oder Post
Alternativ können Sie Ihr Neuronation Premium-Abonnement auch per E-Mail oder Post kündigen.
Kündigungsschreiben erstellen: Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben, das folgende Informationen enthält:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Neuronation registriert haben
- Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
- Den Betreff "Kündigung meines Neuronation Premium-Abonnements"
- Den Kündigungstermin (entweder zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zu einem bestimmten Datum)
- Ihre Unterschrift (bei Kündigung per Post)
Kündigung versenden: Senden Sie das Kündigungsschreiben per E-Mail an die Kundenservice-Adresse von Neuronation oder per Post an die Adresse der Synaptikon GmbH (siehe unten).
Kontaktinformationen von Neuronation
Die Synaptikon GmbH ist der Betreiber von Neuronation. Die Kontaktdaten lauten:
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- Adresse: Synaptikon GmbH, Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Deutschland
- E-Mail: Die E-Mail-Adresse des Kundenservice finden Sie auf der Neuronation-Webseite.
Wichtige Hinweise zur Kündigung
- Kündigungsfrist beachten: Achten Sie auf die Kündigungsfrist Ihres Abonnements. Diese beträgt in der Regel vier Wochen vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit. Bei Laufzeiten unter vier Wochen kann der Vertrag jederzeit ohne Kündigungsfrist gekündigt werden.
- Kündigungsbestätigung: Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung sorgfältig auf. Sie dient als Nachweis, dass Sie Ihr Abonnement fristgerecht gekündigt haben.
- Automatische Verlängerung: Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung Ihres Abonnements, um sicherzustellen, dass es sich nach Ablauf der Laufzeit nicht automatisch verlängert.
- Löschung des Accounts: Beachten Sie, dass die Löschung Ihres Neuronation-Accounts nicht automatisch zur Kündigung Ihres Premium-Abonnements führt. Sie müssen das Abonnement separat kündigen.
- Widerruf: Sie haben das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Was tun bei Problemen mit der Kündigung?
Sollten Sie Probleme bei der Kündigung Ihres Neuronation Premium-Abonnements haben, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Neuronation zu kontaktieren. Schildern Sie Ihr Problem und bitten Sie um Unterstützung.
Mögliche Probleme und Lösungsansätze:
- Kündigung wird nicht akzeptiert: Überprüfen Sie, ob Sie die Kündigungsfrist eingehalten haben und ob alle erforderlichen Informationen im Kündigungsschreiben enthalten sind.
- Abbuchungen erfolgen weiterhin: Kontaktieren Sie den Kundenservice von Neuronation und fordern Sie die Rückerstattung der unberechtigten Abbuchungen.
- Keine Antwort vom Kundenservice: Versuchen Sie, den Kundenservice auf verschiedenen Wegen zu erreichen (E-Mail, Telefon, Kontaktformular). Setzen Sie eine Frist für die Antwort.
Neuronation-Konto reaktivieren
Wenn Sie sich später entscheiden, Neuronation wieder zu nutzen, können Sie Ihr Konto reaktivieren. Ihre Trainingsdaten bleiben erhalten und können bei einem erneuten Abschluss der Premium-Mitgliedschaft weiter genutzt werden.
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