Razer Synapse startet nicht: Umfassende Fehlerbehebung

Viele Razer-Benutzer stoßen auf das Problem, dass Razer Synapse nicht startet. Dies kann frustrierend sein, besonders wenn man die Software zur Anpassung seiner Razer-Geräte benötigt. Dieser Artikel bietet eine detaillierte Anleitung zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen.

Mögliche Ursachen und erste Schritte

Bevor man in komplexere Lösungen eintaucht, sollte man die grundlegenden Ursachen in Betracht ziehen und einfache Schritte ausprobieren.

• Veraltete Software: Stelle sicher, dass sowohl Razer Synapse als auch die Treiber auf dem neuesten Stand sind.
• Hintergrundprozesse: Überprüfe, ob andere Programme im Hintergrund laufen, die Razer Synapse blockieren könnten.
• Systemdateien: Beschädigte oder fehlende Systemdateien könnten das Problem verursachen.
• Inkompatibilität: In seltenen Fällen kann es zu Inkompatibilitäten mit anderen Programmen kommen, insbesondere solchen, die auf ähnliche Systemressourcen zugreifen.

Standard-Fehlerbehebungsmethoden

1. Razer Synapse neu installieren

Eine Neuinstallation ist oft die erste und effektivste Lösung.

1. Deinstallation: Gehe zur Systemsteuerung und suche nach Razer Synapse. Klicke auf "Deinstallieren" und folge den Anweisungen, um die Software vollständig zu entfernen.
2. Neueste Version herunterladen: Lade die neueste Version von der offiziellen Razer-Website herunter und installiere sie.

2. Task-Manager überprüfen

Stelle sicher, dass Razer Synapse nicht bereits im Hintergrund läuft.

1. Task-Manager öffnen: Drücke Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Prozesse überprüfen: Suche nach Razer Synapse oder verwandten Prozessen. Wenn diese vorhanden sind, beende sie und versuche, das Programm erneut zu starten.

3. System File Checker (SFC) verwenden

Dieses Tool überprüft und repariert beschädigte Systemdateien.

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1. Eingabeaufforderung als Administrator öffnen: Suche nach "Eingabeaufforderung", klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle "Als Administrator ausführen".
2. Befehl ausführen: Gib sfc /scannow ein und drücke die Eingabetaste. Der Scan kann einige Zeit dauern.

Netzwerk- und Verbindungsprobleme

In manchen Fällen können Netzwerkprobleme den Start von Razer Synapse beeinträchtigen. Das gilt insbesondere für cloudbasierte Funktionen oder die Synchronisation von Einstellungen.

1. Verbindungstyp überprüfen

• LAN oder WLAN: Stelle sicher, dass die Internetverbindung stabil ist, egal ob über LAN oder WLAN.
• Router-Einstellungen: Überprüfe, ob im Router Einstellungen aktiv sind, die die Verbindung blockieren könnten, wie z.B. ein Gast-WLAN mit eingeschränkten Rechten.
• Fritzbox: Bei Verwendung einer Fritzbox 6591 Cable prüfe, ob spezielle Einstellungen die Installation oder den Start von Apps verhindern.

2. IPv6 deaktivieren

In einigen Fällen kann die Deaktivierung von IPv6 helfen.

1. Netzwerkadapter-Einstellungen öffnen: Gehe zu den Netzwerkadapter-Einstellungen.
2. IPv6 deaktivieren: Deaktiviere das Kontrollkästchen für "Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)".

Treiberprobleme und Gerätekonflikte

1. USB-Probleme beheben

Wenn die Maus oder andere Razer-Geräte nicht richtig erkannt werden, kann dies zu Problemen mit Synapse führen.

• Anderen USB-Port testen: Stecke das Gerät in einen anderen USB-Port.
• Gerät an anderem PC testen: Überprüfe, ob das Gerät an einem anderen PC funktioniert. Wenn ja, liegt das Problem am ursprünglichen System.

2. Treiber aktualisieren oder neu installieren

Veraltete oder beschädigte Treiber können die Ursache sein.

1. Geräte-Manager öffnen: Rechtsklicke auf Start und wähle "Geräte-Manager".
2. Treiber aktualisieren: Suche das Razer-Gerät, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle "Treiber aktualisieren".
3. Treiber deinstallieren und neu installieren: Wenn das Aktualisieren nicht hilft, deinstalliere den Treiber und starte den PC neu. Windows sollte den Treiber automatisch neu installieren.

3. Konflikte mit anderen Programmen

Programme wie Riva Tuner oder andere Hardware-Monitoring-Tools können Konflikte verursachen.

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• Riva Tuner deinstallieren: Wenn Riva Tuner installiert ist, deinstalliere es, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Andere überflüssige Programme schließen: Schließe alle unnötigen Programme, die im Hintergrund laufen, um mögliche Konflikte zu vermeiden.

Wallpaper Engine und .dll-Abstürze

Wenn im Zusammenhang mit Wallpaper Engine Abstürze auftreten, können bestimmte .dll-Dateien die Ursache sein.

1. Ursachen von .dll-Abstürzen

• Defekte Grafikkartentreiber: Dies ist eine häufige Ursache.
• Antivirus-Programme: Diese können fälschlicherweise Dateien blockieren oder beschädigen.
• Andere defekte Software: Anwendungen, die in den Prozess von Wallpaper Engine eingreifen, können Abstürze verursachen.

2. Schnelle Lösungsversuche

• Saubere Neuinstallation der Grafikkartentreiber: Deinstalliere die alten Treiber vollständig und installiere die neuesten Treiber neu. Aktiviere die Option zur "sauberen Neuinstallation".
• Ausnahmeregel für Wallpaper Engine im Antivirusprogramm: Stelle sicher, dass das Antivirusprogramm das wallpaper_engine-Verzeichnis und alle zugehörigen .exe-Dateien ignoriert.
• Dateien auf Fehler überprüfen: Überprüfe die Wallpaper Engine-Dateien über Steam auf Fehler.
• Neuinstallation von DirectX 9: Lösche die Dateien d3dx9_43.dll in den Ordnern SysWOW64 und System32 und installiere DirectX 9 neu.

3. Spezifische .dll-Fehler

• KERNELBASE.dll / ntdll.dll: Dies deutet auf einen Absturz im Kern von Windows hin, oft verursacht durch Antivirus-Programme oder defekte Grafikkartentreiber.
• d3d11.dll: Ein Absturz in DirectX, meist durch Antivirus-Programme oder defekte Grafikkartentreiber verursacht.
• mfplat.dll: Dieser Absturz wird von der Windows Media Foundation ausgelöst und kann durch defekte Video-Codecs verursacht werden.
• AudioSes.dll: Ein Fehler in Windows selbst. Versuche, die neuesten Soundkartentreiber zu installieren.
• nvwgf2umx.dll / nvwgf2um.dll: Die Nvidia-Treiber stürzen ab. Führe eine saubere Neuinstallation der Treiber durch.
• igdumd64.dll / igd10umd64.dll / igdumdx32.dll / igd10umd32.dll: Die Intel-Grafikkartentreiber stürzen ab, oft verursacht durch eine fehlerhafte Installation von Razer Synapse. Eine saubere Neuinstallation von Razer Synapse kann helfen.
• MMDEvAPI.dll: Fehlerhafte Audio-Software verursacht den Absturz. Suche nach "Sonic Studio" oder "Nahimic" und aktualisiere oder deinstalliere diese.
• fraps32.dll: Fraps ist veraltet. Verwende eine Alternative.
• Absturzfehler 0xc000007b: Ein Windows-Modul ist defekt, normalerweise DirectX. Installiere DirectX 9 neu.

THX Spatial Audio Probleme

Einige Benutzer haben Probleme mit THX Spatial Audio in Verbindung mit Razer Synapse.

1. Allgemeine Fehlerbehebung

• Updates: Stelle sicher, dass Windows und alle Treiber auf dem neuesten Stand sind.
• Neustart: Starte den Computer neu, nachdem du THX Spatial Audio als Standard-Audiogerät ausgewählt hast.
• Windows Audio-Problembehandlung: Verwende die integrierte Audio-Problembehandlung von Windows.

2. Klangeinstellungen optimieren

• Standardgerät festlegen: Stelle THX Spatial Audio als Standard-Soundausgabegerät in den Systemeinstellungen ein.
• Ausgabegerät auswählen: Stelle sicher, dass das richtige Ausgabegerät für das Headset oder den 3,5-mm-Anschluss ausgewählt ist.

3. Neuinstallation von THX Spatial Audio

• Deinstallation: Deinstalliere die alte Version von THX Spatial Audio.
• Neuinstallation: Lade das neueste Installationsprogramm herunter und installiere es.

4. Razer Synapse Integration

• Updates: Halte Razer Synapse auf dem neuesten Stand.
• Anwendungsmixer: Wähle "Spatial Audio" als Soundausgabegerät für jede Anwendung im "APPLICATION MIXER".
• Benutzerdefinierte Audioprofile: Nutze die benutzerdefinierten Audioprofile und EQ-Einstellungen.

.NET Framework Probleme

Einige Benutzer vermuten Probleme mit .NET Framework als Ursache.

1. .NET Framework neu installieren

Es ist möglich, .NET Framework 4.5.1 zu deinstallieren und neu zu installieren.

1. Programme deinstallieren: Deinstalliere alle Programme, die mit Framework arbeiten.
2. .NET Framework deinstallieren: Gehe zur Systemsteuerung und deinstalliere .NET Framework 4.5.1.
3. Neu installieren: Lade die neueste Version von der Microsoft-Website herunter und installiere sie.

Zusätzliche Tipps

• Microsoft-Konto verknüpfen: Verbinde das lokale Konto mit einem Microsoft-Konto.
• Passwortmanager: Verwende einen Passwortmanager und sichere Wiederherstellungsinformationen.
• Professionelle Hilfe: Ziehe eine professionelle PC-Werkstatt für Datenrettung und Wiederherstellungsdienste in Betracht.

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