Die Suche nach einem guten Arzt ist für Patienten von großem Interesse. In Rüsselsheim praktiziert Dr. med. Inge-Alice Kelm-Kahl als Neurologin in der GPR Praxis für Neurologie und Psychiatrie, August-Bebel-Str.. Dieser Artikel fasst Patientenbewertungen zu ihrer Praxis zusammen, um ein umfassendes Bild zu vermitteln.
Methodik der Überprüfung von Bewertungen
Alle Bewertungen sind wichtig! Um die Echtheit der Bewertungen sicherzustellen, werden diese automatisiert oder manuell geprüft. Es wird überprüft, ob die Bewertungen von Patient:innen stammen, die tatsächlich Kontakt mit dem Arzt bzw. der Einrichtung hatten. Dies wird oft dadurch verifiziert, dass die Patient:innen einen Termin über jameda gebucht und bezahlt haben und ihre Telefonnummer per SMS bestätigt wurde.
Positive Aspekte
Einige Patienten berichten von positiven Erfahrungen mit Frau Dr. Kelm-Kahl. So wurde einem Patienten wegen Dringlichkeit relativ zügig ein Termin gegeben, Überwsg. für MRT, zeitnahe Befundbesprechung. Dieser Patient empfand Frau Dr. Kelm-Kahl als eine sehr nette Ärztin, die zuhört, erklärt und lösungsorientiert ist. Ein anderer Patient, der mit seiner Frau in Behandlung ist, fühlt sich dort in kompetenter Betreuung. Frau Doktor nimmt sich Zeit und erklärt uns die Diagnose.
Mehrere Patienten lobten ihre Kompetenz und Gründlichkeit. Ihre Erstuntersuchung bei Frau Dr. Kelm-Kahl war sehr ausführlich. Sie hat Einzelheiten nachgefragt und es wurde alles sehr genau und verständlich erklärt. Auch das weitere Bahandlungsvorgehen wurde besprochen und man hatte von Anfang an den Eindruck, dass man hier gut aufgehoben ist. Was sich ja auch bestätigt hat. Die vorgeschlagene Behandlung brachte den Erfolg, den ich mir gewünscht habe. Frau Kelm-Kahl gibt der Patientin/dem Patienten das Gefühl, mit einem verständnisvoll, fachkompetente Menschen zu sprechen. Für einen anderen Patienten ist Frau Dr. Kelm - Kahl die beste Ärztin, die er je hatte, da sie sich seiner chronischen Erkrankung angenommen und ihm dadurch auch Linderung verschafft hat. Er empfindet sie als sehr vertrauensvoll, schätzt die guten Gespräche und ihre Freundlichkeit.
Negative Erfahrungen
Es gibt aber auch kritische Stimmen. Einige Patienten berichten von negativen Erfahrungen mit dem Praxispersonal. Die Sprechstundenhilfe war bei meinem heutigen Besuch die Unfreundlichkeit in Person! Auch Frau Köln-Kahl unterstützte diese Unfreundlichkeit, was von mangelndem Respekt der Patienenten gegenüber zeugt! Ein Patient schildert ein Telefonat mit der Sprechstundenhilfe als direkt genervt, direkt Vorwürfe, dass man länger nicht da war und man ja kein Patient mehr sei. Die Gründe hierfür scheinen irrelevant, selbst bei mehrmaligen epileptischen Anfällen in den letzten zwei Monaten, auch mit Krankenwagen die einen ruhig stellen mussten. Der Patient erhielt einen Termin in zwei Monaten und hofft, bis dahin noch zu leben.
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Ein anderer Patient empfand Frau Dr. Kelm-Kahl als sehr genervte Ärztin, die auf die Fragen überhaupt nicht eingegangen ist, sondern nur ein paar Standard - Tipps abgibt, die man sich auch aus dem Netz ziehen kann oder von Freunden bekommt. Die Dame an der Rezeption konnte durch Unfreundlichkeit aber noch einen drauf setzen.
Ein Patient war begeistert, fühlte sich aber in der letzten Zeit wie ein Bittsteller, da die Zeit knapp ist, CDs von Befunden nicht angesehen werden und Berichte von MRT etc. nicht ankommen. Termine zur Besprechung sind unendlich langfristig.
Auszeichnungen und Empfehlungen
Trotz der gemischten Bewertungen ist Frau Dr. Inge Alice Kelm-Kahl als Neurologin aus der GPR Praxis für Neurologie und Psychiatrie von FOCUS als „Empfohlene Ärztinnen der Region“ ausgezeichnet worden.
Für die FOCUS-Empfehlung hat Focus-Gesundheit eine Reihe von Bewertungskriterien entwickelt, denen die Informationen der Stiftung Gesundheit zugrunde liegen. Zu diesen gehören unter anderem: Kollegenempfehlung (Medizinische Reputation), Facharzt- und Zusatzbezeichnungen entsprechend der Weiterbildungsordnung, Mitglied bzw. Funktionsträger in Fachgesellschaft, Qualitätsmanagement und Patientenzufriedenheit. Für jedes Kriterium, das erfüllt oder teilweise erfüllt ist, erhält der Arzt Punkte. Diese Punkte werden zu einem Gesamtscore addiert. Das FOCUS-Siegel „Empfohlener Arzt in der Region“ erhalten jene Ärzte, die in ihrem jeweiligen Landkreis und in ihrem medizinischen Tätigkeitsbereich unter den 10 Prozent der Ärzte mit der höchsten Gesamtbewertung liegen. Mit dieser Methodik ist es FOCUS möglich in jedem Landkreis die Ärzte zu empfehlen, die regional die höchsten Punktwerte erreicht haben.
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