Die neurologische Praxis am ZKM in der Südendstraße in Karlsruhe, geleitet von Dr. med. Frank Schnorpfeil, ist ein wichtiger Anlaufpunkt für Patienten mit neurologischen Beschwerden. Dieser Artikel fasst die Erfahrungen und Bewertungen von Patienten zusammen, die diese Praxis besucht haben, und bietet einen umfassenden Überblick über die Kompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit der Praxis.
Vielfalt der Erfahrungen
Die Bewertungen der Praxis Dr. med. Frank Schnorpfeil sind vielfältig und reichen von sehr positiven bis zu ausgesprochen negativen Erfahrungen. Es ist wichtig, diese unterschiedlichen Perspektiven zu berücksichtigen, um ein umfassendes Bild der Praxis zu erhalten.
Positive Aspekte
Einige Patienten berichten von einer hohen fachlichen Kompetenz und einem freundlichen Umgang in der Praxis. Ein Patient beschreibt Dr. Schnorpfeil als kompetent, freundlich und humorvoll. Auch das Team wird von einigen Patienten als nett und unkompliziert wahrgenommen, wobei betont wird, dass sich die Ärzte Zeit für die Patienten nehmen. Ein Patient äußerte sich rundum zufrieden mit der Praxis.
Negative Aspekte
Andere Patienten berichten von negativen Erfahrungen. Ein Patient schildert, dass seine Beschwerden nicht ernst genommen wurden und eine notwendige Untersuchung (EMG) trotz starker Beschwerden erst im Folgequartal möglich war. Nach Vorlage eines Klinikberichts sei die geplante EMG-Untersuchung abgebrochen worden, mit der Begründung, dass bereits alles untersucht worden sei. Der Patient fühlte sich arrogant abgefertigt und suchte daraufhin eine andere Neurologin auf, die eine मायटोन Serien im EMG feststellte und ihn in eine andere Klinik einwies.
Ein anderer Patient berichtet, dass Herr Schnorpfeil eindeutige Symptome heruntergespielt und nicht behandelt habe, was zu bleibenden Schäden geführt habe. Die Diagnose habe er zufällig auf einer Überweisung gesehen und nicht von ihm erfahren.
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Ein weiterer Kritikpunkt betrifft den Umgang mit Patienten. Ein Patient empfand Dr. Schnorpfeil als arrogant. Zudem wird kritisiert, dass Angestellte vor Patienten schnippisch behandelt wurden.
Auch die Erreichbarkeit der Praxis wird bemängelt. Ein Anruf für einen Termin sei von einer Sprechstundenhilfe in einem Atemzug mit den Worten, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden, nächste Woche Urlaub sei und Termine erst wieder für das nächste Jahr vergeben werden, beendet worden.
Kompetenz und Behandlung
Einige Patienten loben die fachliche Kompetenz von Dr. Schnorpfeil. Ein Patient, der vor einer Bandscheibenoperation bei ihm war, berichtet, dass die üblichen Untersuchungen ohne Kommentar durchgeführt wurden. Nach der Operation habe Dr. Schnorpfeil den Entlassungsbericht gelesen und gefragt, warum er sich habe operieren lassen, und ihm gesagt, dass die Operateure einiges kaputt gemacht hätten.
Andere Patienten bemängeln jedoch die Behandlung und Diagnosestellung. Ein Patient berichtet, dass Dr. Schnorpfeil Symptome heruntergespielt und dadurch bleibende Schäden verursacht habe. Ein anderer Patient kritisiert, dass er die Diagnose nicht von ihm erfahren habe.
Umgang mit Patienten und Personal
Der Umgangston in der Praxis wird unterschiedlich wahrgenommen. Einige Patienten empfinden Dr. Schnorpfeil als arrogant und oberflächlich, während andere ihn als kompetent, freundlich und humorvoll beschreiben. Auch der Umgang mit dem Personal wird kritisiert. Ein Patient berichtet, dass Dr. Schnorpfeil seine Angestellten vor Patienten schnippisch behandelt habe. Ein anderer Patient bemängelt den harschen Ton und die überhebliche Art der Dame am Empfang, die aber mittlerweile etwas gediegener geworden sei.
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Zusammenfassung der Kritikpunkte
- Mangelnde Ernstnahme von Beschwerden: Einige Patienten fühlten sich mit ihren Beschwerden nicht ernst genommen und erhielten keine angemessene Behandlung.
- Arroganz und Oberflächlichkeit: Einige Patienten empfanden Dr. Schnorpfeil als arrogant, oberflächlich und kurz angebunden.
- Schlechte Erreichbarkeit: Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis wird als schwierig beschrieben.
- Kritik am Umgangston: Der Umgangston in der Praxis wird von einigen Patienten als harsch und schnippisch empfunden.
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