Das Klinikum Neumarkt ist ein wichtiger Gesundheitsversorger in der Region. Um Patienten und ihren Angehörigen einen Einblick in die Erfahrungen anderer zu geben, werden im Folgenden die Bewertungen des Klinikums Neumarkt aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet. Die Auswertung basiert auf einer Vielzahl von Patientenberichten, die sowohl positive als auch negative Aspekte des Klinikaufenthalts hervorheben.
Positive Erfahrungen im Klinikum Neumarkt
Viele Patienten berichten von überaus positiven Erfahrungen im Klinikum Neumarkt. Besonders hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des medizinischen Personals, einschließlich Ärzten, Pflegekräften und anderem Personal.
Kompetente und freundliche Behandlung
Mehrere Patienten loben die umfassende Versorgung und das Gefühl, rundum gut aufgehoben zu sein. Ein Patient mit Herzproblemen wurde umgehend versorgt und stationär aufgenommen. Auch organisatorische Abläufe werden als gut funktionierend beschrieben. Das Personal wird als sehr freundlich und nett wahrgenommen, wobei man sich die größte Mühe gibt, dass sich auch Kassenpatienten wohlfühlen.
Exzellente Betreuung auf der Intensivstation
Die Betreuung auf der Intensivstation wird von einem Patienten als hervorragend beschrieben. Ärzte und Pflegekräfte arbeiten hier sehr kompetent, einfühlsam und menschlich.
Dank und Wertschätzung für die Mitarbeiter
Viele Patienten möchten allen Mitarbeitern der Klinik ihren herzlichen Dank und ihre große Wertschätzung für die ausgezeichnete Betreuung aussprechen. Besonders hervorgehoben werden das außergewöhnliche Engagement und die Empathiefähigkeit, die sich wie ein roter Faden durch die Klinik ziehen.
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Positive Erfahrungen in der Urologie
Ein Patient berichtet von mehreren Aufenthalten in der Urologie aufgrund verschiedener urologischer Probleme. Er war hoch zufrieden mit der Betreuung, insbesondere während eines sechstägigen Aufenthalts aufgrund einer Ureasepsis. Schwestern, Pfleger und Ärzte kümmerten sich sehr um ihn, gaben ihm bei Bedarf Schmerzmittel und kontrollierten regelmäßig sein Fieber, auch nachts. Auch bei einer späteren Steinentfernung zeigten sie sich äußerst besorgt und fragten immer wieder nach seinem Befinden. Die Urologie wird als eine sehr gute Station mit sehr liebem und hilfsbereitem Pflegepersonal und Ärzten beschrieben.
Lob für Hebammen, Ärzte und Pflegepersonal in der Geburtshilfe
Ein werdendes Elternpaar fühlte sich bereits in der Schwangerschaft aufgrund einer Vorerkrankung bestens betreut. Die Hebamme und Ärztin, die sie während der Geburt begleiteten, waren professionell und wussten auch in hektischen Momenten, was zu tun ist. Auf der Station angekommen, wurden sie herzlich aufgenommen und mit allem versorgt, was sie brauchten. Das gesamte Personal auf Station geht auf seine Patienten ein, was einen mehr als angenehmen Aufenthalt garantiert.
Zufriedenheit in verschiedenen Fachbereichen
Patienten berichten von positiven Erfahrungen in verschiedenen Fachbereichen, darunter die Gefäßchirurgie (Station 2k), wo sie medizinisch und vom Pflegepersonal sehr gut versorgt wurden. Auch nach einer Blasenanhebung durch Prof. Dr. und die Stationsärztin Frau Dr. Schulz zeigen sich Patienten sehr beeindruckt.
Kompetente Ärzte und hilfsbereites Personal
Das Klinikum wird als tolle Klinik beschrieben, die man nur weiterempfehlen kann. Gelobt werden die kompetenten Ärzte und das sehr hilfsbereite, nette und ausgeglichene Personal. Patienten fühlen sich gut aufgehoben und die gesundheitlichen Beschwerden werden ernst genommen.
Negative Erfahrungen und Kritikpunkte
Trotz vieler positiver Rückmeldungen gibt es auch kritische Stimmen, die auf Verbesserungspotenzial hinweisen.
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Mangelhafte Kommunikation und fehlende Visite
Einige Patienten bemängeln die fehlende Visite und die mangelhafte Kommunikation mit den Ärzten. Man müsse nach jedem Ergebnis fragen und die Ärzte seien sich nicht einig.
Unzureichende Ausstattung und Lärmbelästigung
Ein Patient berichtet von Mängeln in der Ausstattung des Zimmers, wie z.B. Löchern im Laken, einem nicht ablaufenden Duschabfluss und einem defekten Abzug. Zudem wird die Lärmbelästigung durch Bauarbeiten in der Nebenstation als unzumutbar beschrieben. Hier liegen Kranke und Schwerstkranke drin, die Ruhe brauchen.
Kritik an der Notaufnahme und der Patientenbehandlung
Einige Patienten äußern Kritik an der Notaufnahme. Ein Patient wurde mit sehr hohem Blutdruck eingeliefert und erhielt die wenig einfühlsame Ansprache, dass er sich nicht wundern müsse, wenn er nicht mit dem Rauchen aufhöre, dass der Herr Professor ihn zukünftig nicht mehr auf seiner Station aufnimmt. Ein anderer Patient berichtet von einer schlechten Behandlung durch Krankenschwestern und Ärzte, die bei Unklarheiten einfach Medikamente verschreiben, anstatt der Sache auf den Grund zu gehen. Patienten mit Schmerzen werden ohne weitere Abklärung zum Hausarzt geschickt.
Ein weiterer Fall schildert die Einlieferung einer Mutter mit sehr schlechtem körperlichen Zustand in die Notaufnahme. Nach anfänglicher Verzögerung wurde sie stationär aufgenommen, jedoch ohne angemessene Behandlung ihrer Blutarmut. Trotz Verschlechterung ihres Zustands und Hilferufen wurde nicht adäquat reagiert, was letztendlich zu ihrem Tod führte.
Unzufriedenheit mit der Verpflegung
Mehrfach wird die Qualität des Essens kritisiert. Ein Patient bemängelt, dass die Verpflegung im Vergleich zu einem Gefängnis schlechter sei und man gezwungen werde, Sachen zu essen, die einem nicht schmecken. Auch andere Patienten empfinden die Mahlzeiten als mangelhaft gewürzt.
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Mangelnde Ernstnahme in der Notaufnahme
Eine Mutter berichtet enttäuscht, dass sie mit ihrem 6-jährigen Kind aufgrund von unklaren Bauchschmerzen in die Notaufnahme kam, dort aber nicht ernst genommen wurde. Die Beschwerden des Kindes wurden verharmlost und die Familie wurde mit dem Hinweis, sie solle dem Kind Ibuprofen geben, nach Hause geschickt. Erst nach einer späteren Diagnose und Behandlung ging es dem Kind besser.
Schwierigkeiten mit der Terminorganisation
Ein Patient berichtet von schlechter Organisation bei der Terminvereinbarung für eine Diagnose bei Frau Prof. Dr. Rau und verließ die Klinik nach 45 Minuten Wartezeit ohne Behandlung.
Kritik an der Medikamentenverordnung und Entlassung
Ein Patient mit Demenz wurde nach einem einwöchigen Aufenthalt in einem verschlechterten Zustand entlassen, ohne dass die Angehörigen über seinen Zustand oder die Notwendigkeit einer Kurzzeitpflege informiert wurden. Die Medikamente wurden ohne ausreichende Erläuterung verordnet, was zu Hause zu erheblichen Problemen führte.
Verbesserungsbedarf und Empfehlungen
Die Bewertungen des Klinikums Neumarkt zeigen ein gemischtes Bild. Während viele Patienten die medizinische Kompetenz und die freundliche Betreuung loben, gibt es auch Kritikpunkte, die ernst genommen werden sollten.
Verbesserung der Kommunikation und Patienteninformation
Eine bessere Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten sowie eine umfassendere Patienteninformation sind dringend erforderlich. Patienten sollten über Untersuchungsergebnisse und Behandlungsmöglichkeiten zeitnah und verständlich informiert werden. Die Visiten sollten regelmäßig stattfinden und den Patienten die Möglichkeit geben, Fragen zu stellen.
Optimierung der Ausstattung und des Komforts
Die Ausstattung der Patientenzimmer sollte verbessert und Mängel wie defekte sanitäre Anlagen behoben werden. Lärmbelästigungen durch Bauarbeiten sollten minimiert werden, um den Patienten eine ruhige und erholsame Umgebung zu bieten.
Qualitätsverbesserung der Verpflegung
Die Qualität und Auswahl der Speisen sollte verbessert werden, um den Patienten eine ausgewogene und schmackhafte Ernährung zu bieten.
Sensibilisierung des Personals für die Bedürfnisse der Patienten
Das Personal sollte für die Bedürfnisse der Patienten sensibilisiert werden und auf ihre individuellen Anliegen eingehen. Insbesondere in der Notaufnahme ist ein respektvoller und einfühlsamer Umgang mit den Patienten und ihren Angehörigen wichtig.
Überprüfung der Entlassungsplanung
Die Entlassungsplanung sollte verbessert werden, um sicherzustellen, dass die Patienten in einem stabilen Zustand entlassen werden und die notwendige Unterstützung zu Hause erhalten. Angehörige sollten umfassend über den Zustand des Patienten und die дальнейшие Maßnahmen informiert werden.
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