Die neurologische Praxis in Eppendorf, geführt von Dres. Veit Ulrich Becker, Sylvia Töpper, Paul Hinse u.w., erfreut sich sowohl großer Beliebtheit als auch kritischer Auseinandersetzung. Dieser Artikel fasst die wesentlichen Punkte aus Patientenbewertungen und Informationen über die Praxis zusammen, um ein umfassendes Bild zu vermitteln.
Hintergrund der Praxis
Die neurologische Gemeinschaftspraxis wurde im Dezember 1998 von Dr. Thomas Humbert und Dr. Veit Becker in der Kümmellstraße gegründet. Im Laufe der Zeit wurde die Praxis durch die Verlegung der neurologischen Praxis von Dr. Paul Hinse (Oktober 2005) und die Verlegung des kassenärztlichen Sitzes von Frau Dr. Sylvia Töpper (Oktober 2007) erweitert. Nach dem Tod von Dr. Humbert im Dezember 2018 traten Frau Dr. Hinse und Frau Dr. Weicken seine Nachfolge an und ergänzten das Ärzteteam. Unterstützt wird das Team durch medizinische Fachangestellte und Krankenschwestern.
Die Ärzte der Praxis widmen sich neben ihrer ärztlichen Tätigkeit auch der Musik, der Literatur und dem Tanz. Sie sind davon überzeugt, dass dieses Interesse ihre Beobachtungsgabe und ihren Blick auf die Vielfalt des Menschlichen stärkt.
Schwerpunkte und Leistungen
Die Praxis versteht sich in erster Linie als Anlaufstelle für Patienten mit neurologischen Erkrankungen. Abgesehen von wenigen wissenschaftlich belegten Selbstzahlerleistungen und der investierten Zeit werden keine IGEL-Leistungen oder Wohlfühlmedizin für gesunde Menschen angeboten.
Patientenbewertungen im Fokus
Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Wahl eines Arztes oder einer medizinischen Einrichtung. Die Neurologische Praxis Eppendorf wird auf verschiedenen Plattformen bewertet, wobei Jameda eine zentrale Rolle einnimmt. Es ist wichtig zu beachten, dass alle Bewertungen automatisiert oder manuell geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die tatsächlich Kontakt mit den Ärzten hatten. Die Echtheit der Bewertungen wird unter anderem dadurch verifiziert, dass Patient:innen ihren Termin über Jameda gebucht und bezahlt haben oder ihre Telefonnummer per SMS bestätigt wurde.
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Positive Erfahrungen
Viele Patienten äußern sich sehr positiv über die Ärzte der Praxis, insbesondere über Frau Dr. Töpper und Herrn Dr. Becker. Häufig genannte Punkte sind:
- Kompetenz und Gründlichkeit: Frau Dr. Töpper wird als sehr kompetente, gründliche und liebenswerte Ärztin beschrieben, die sich viel Zeit für ihre Patienten nimmt. Auch Herr Dr. Becker wird als kompetenter Arzt wahrgenommen, der sich Zeit für eine ausführliche Anamnese nimmt.
- Einfühlsame Betreuung: Besonders hervorgehoben wird die empathische Art von Frau Dr. Töpper. Sie nimmt die Probleme und Fragen der Patienten ernst und geht einfühlsam auf ihre Bedürfnisse ein. Dies gilt insbesondere für Patienten mit schwierigen Diagnosen wie Multipler Sklerose.
- Gute Aufklärung: Patienten loben die gute Aufklärung durch Frau Dr. Töpper. Sie erklärt komplexe Sachverhalte verständlich und beantwortet alle Fragen ausführlich.
- Freundliches Personal und angenehme Praxisatmosphäre: Das Praxispersonal wird als sehr nett und hilfsbereit beschrieben. Die Praxisräume werden als hell und großzügig empfunden.
- Erfolgreiche Behandlung: Einige Patienten berichten von erfolgreichen Behandlungen, beispielsweise bei Migräne durch Herrn Dr. Becker.
Einige konkrete Beispiele aus den Bewertungen:
- Ein Patient berichtet, dass Frau Dr. Töpper ihm sehr geholfen hat, als er ihre Hilfe brauchte und dass er sehr schnell einen Termin bekommen hat.
- Eine Patientin mit Multipler Sklerose lobt die intensive und genaue Untersuchung zu Beginn der Behandlung sowie den einfühlsamen Umgang mit der Diagnose.
- Ein Patient, der aufgrund von Ausfällen und einem Schlaganfall in der Jugend in Behandlung war, schildert, wie Frau Dr. Töpper ihn durch ihre freundliche und kompetente Art beruhigt und ihm die Angst vor einer möglichen Epilepsie-Diagnose genommen hat.
- Ein Patient lobt Herrn Dr. Becker, weil er ihm bei seiner seit Jahren bestehenden Migräne geholfen hat.
Kritische Anmerkungen
Neben den vielen positiven Rückmeldungen gibt es auch kritische Stimmen, die jedoch weniger häufig vorkommen.
- Darstellung von Diagnosen: Ein Patient empfand die Darstellung seiner Diagnose als schlimmer als sie tatsächlich war.
- Abrechnung: Ein anderer Patient bemängelte mehrfach abgerechnete Höchstsätze mit nicht nachvollziehbaren Begründungen.
- Wartezeiten: Obwohl viele Patienten die kurzen Wartezeiten loben, kann es aufgrund von Notfallterminen und dem unvorhersehbaren Zeitbedarf bei neuen Patienten zu Wartezeiten kommen. Die Praxis bittet hierfür um Verständnis.
- Barrierefreiheit: Die Praxis verfügt nicht über behindertengerechte sanitäre Räume.
Umgang mit Wartezeiten und Terminvergabe
Die Praxis ist bemüht, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Dennoch kann es, insbesondere bei neuen Patienten oder aufgrund unvorhergesehener Notfalltermine, zu Verzögerungen kommen. Die Praxis bittet um Verständnis, da die Ärzte bestrebt sind, jedem Patienten individuell gerecht zu werden.
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