Die BDH-Klinik Braunfels ist eine Fachklinik für Neurologie und neurologische Rehabilitation. Die Klinik wird von Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern unterschiedlich bewertet. Dieser Artikel fasst die verschiedenen Meinungen und Erfahrungen zusammen, um ein umfassendes Bild der Klinik zu vermitteln.
Positive Aspekte
Freundlichkeit und Kompetenz des Personals
Viele Patienten loben die menschlich warme, freundliche, wertschätzende, geduldige, verständnisvolle und kompetente Atmosphäre im ganzen Haus. Besonders hervorgehoben werden das gesamte Behandlerteam, die Ärzte, Therapeuten und das Pflegepersonal. Die Ärzte nehmen sich Zeit für die Patienten, klären umfassend auf und gehen auf individuelle Fragen ein. Das Pflegepersonal wird als sehr lieb, einfühlsam und nett beschrieben.
Medizinische Versorgung und Therapie
Die ärztliche und pflegerische Versorgung wird von vielen Patienten als sehr gut bewertet. Die Klinik wird von einigen Neurologen empfohlen und begleitet auch komplizierte Fälle exzellent. Die Therapeuten sind aktiv involviert, hoch motiviert und bieten viele Therapien und Übungen an. Die Patienten fühlen sich in guten Händen und berichten von Fortschritten während ihres Aufenthalts.
Die Klinik formuliert wöchentlich Ziele für jeden Patienten. Ob diese durch Einzel- und Gruppentherapien erreicht werden konnten, wird für jeden einzelnen Patienten durch die wöchentlich stattfindende ICF-orientierte Patientenbesprechung geprüft. In dieser Besprechung, an der Experten aus den medizinischen, therapeutischen und pflegerischen Teams teilnehmen, werden Ziele und die entsprechenden Rehamaßnahmen im interdisziplinären Dialog fortlaufend besprochen, individuell angepasst und evaluiert. Die Patientenbesprechung ist der organisatorische Kern der Arbeit; sie dient dazu, die Arbeit des Rehateams inhaltlich zu koordinieren, Schwerpunkte zu vereinbaren und den Verlauf der Rehabilitation anhand der Entwicklungen zu dokumentieren. Die formulierten interdisziplinären Rehabilitationsziele gehen in den Arbeitsauftrag aller Beteiligten ein und ihre Erarbeitung ist ein notwendiger Bestandteil der Reha- und Therapieplanung. Am Ende der Phase C erfolgt die Vorbereitung auf die weitere Versorgung, z. B. die Entlassung nach Hause, in eine Pflegeeinrichtung oder in die Phase D der Rehabilitation.
Essen und Verpflegung
Das Essen in der Klinik wird oft positiv erwähnt. Es wird als gut, frisch gekocht und zubereitet beschrieben. Es gibt ein Salatbuffet mit Angabe der Zutaten und Dressings. Vegetarische Kost ist verfügbar und es ist möglich, auf andere Gerichte umzuschwenken.
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Organisation und Ablauf
Der Ablauf am ersten Tag wird als schnell und unkompliziert beschrieben. Die Anmeldung erfolgt ohne lange Wartezeiten, im Anschluss wird schnell eine MRT durchgeführt. Die diagnostisch-technischen Untersuchungen werden professionell, ruhig und empathisch durchgeführt.
Praktisches Jahr für Medizinstudierende
Die Klinik bietet Medizinstudierenden die Möglichkeit, das Praktische Jahr (PJ) zu absolvieren. Die Studierenden werden gut ins Team integriert und als Teammitglied wertgeschätzt. Sie können Patienten aufnehmen, Entlassbriefe diktieren, Lumbalpunktionen durchführen und an Fortbildungen teilnehmen. Die Lehre in Braunfels wird als sehr gut bewertet.
Negative Aspekte
Zimmerausstattung und Unterbringung
Ein Kritikpunkt ist die Zimmerausstattung. Nicht alle Patienten haben den Luxus eines Einzelzimmers. Einige Zimmer sind mit zwei Betten ausgestattet, was in einer Rehaklinik als ungewöhnlich empfunden wird. Einige Patienten bemängeln die Ausstattung der Zimmer, wie z.B. das Mobiliar aus den 70er Jahren, billige Matratzen, kleine Duschkabinen und fehlende Fußrasten an Rollstühlen.
Personalüberlastung und Kommunikation
Einige Patienten und Mitarbeiter berichten von Personalüberlastung. Das Personal ist überfordert und es gibt zu wenig Personal für zu viele Patienten. Dies führt zu Schwierigkeiten in der Therapieplanung und zu einer schlechten Kommunikation zwischen Personal, Patienten und Angehörigen. Einige Patienten bemängeln, dass auf Gespräche nicht eingegangen wird und Beschwerden ignoriert werden.
Pflege und Betreuung
Einige Patienten und Angehörige berichten von negativen Erfahrungen in der Pflege und Betreuung. Patienten werden ruhiggestellt und die Faulheit des Personals versteckt sich hinter der Coronakrise. Es gibt wenig Mitgefühl und die Kontaktaufnahme zu den Patienten wird verweigert. In einigen Fällen werden Patienten ohne vorherige Information einfach in ein Taxi gesetzt und nach Hause geschickt.
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Essen und Verpflegung
Obwohl das Essen von vielen Patienten gelobt wird, gibt es auch Kritikpunkte. Einige Patienten bemängeln, dass sie nicht das bestellte Essen bekommen und dass zu viele Fertigprodukte verwendet werden. Die Ernährungsberatung wird als Witz empfunden, wenn man bedenkt, was in der Klinik serviert wird.
Mangelnde Wertschätzung und Mobbing unter Kollegen
Einige Mitarbeiter berichten von mangelnder Wertschätzung, Mobbing unter Kollegen und fehlender Führung. Es gibt keine Einarbeitung, Unterstützung oder Schulung für neue Mitarbeiter. Die Stationsleitungen werden nicht ausreichend beaufsichtigt und es wird nicht eingegriffen, wenn es zu Mobbing kommt.
Zusammenfassung
Die BDH-Klinik Braunfels erhält gemischte Bewertungen. Viele Patienten loben die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals, die medizinische Versorgung und Therapie sowie das Essen. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte bezüglich der Zimmerausstattung, der Personalüberlastung, der Pflege und Betreuung sowie der Kommunikation. Mitarbeiter berichten von mangelnder Wertschätzung und Mobbing unter Kollegen.
Es ist wichtig, alle Aspekte zu berücksichtigen, um sich ein umfassendes Bild der Klinik zu machen. Potenzielle Patienten sollten sich vorab gut informieren und ihre individuellen Bedürfnisse und Erwartungen berücksichtigen.
Maßnahmen zur Verbesserung
Um die Qualität der Klinik zu verbessern, sollten folgende Maßnahmen ergriffen werden:
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- Verbesserung der Zimmerausstattung und Unterbringung
- Erhöhung des Personalschlüssels und Entlastung des Personals
- Verbesserung der Kommunikation zwischen Personal, Patienten und Angehörigen
- Schulung des Personals in Bezug auf Pflege und Betreuung
- Förderung einer wertschätzenden und respektvollen Arbeitsatmosphäre
- Überprüfung und Verbesserung des Angebots an Speisen und Getränken
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