Die Klinik und Poliklinik für Neurochirurgie am Universitätsklinikum Bonn (UKB) bietet ein breites Spektrum an Behandlungen auf höchstem Niveau an. Dabei stehen die Patienten mit ihren Fragen und Sorgen stets im Mittelpunkt. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Zimmerausstattung, die sowohl moderne Architektur als auch medizinische Funktionalität vereint.
Stationäre Aufnahme und Zimmerausstattung
Für eine stationäre Behandlung im UKB ist eine Einweisung durch einen Arzt erforderlich. Die Aufnahme erfolgt direkt in der Klinik, wo sich Patienten am vereinbarten Termin an der Patientenaufnahme der jeweiligen Klinik melden. Neben der Einweisung sind eine gültige Versicherungskarte, ein Personalausweis oder Reisepass sowie gegebenenfalls eine Kostenübernahmeerklärung des Sozialamtes oder der Asylstelle mitzubringen.
Die Zimmerausstattung der Neurochirurgie in der Uniklinik Bonn ist darauf ausgerichtet, den Patienten einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Räume entsprechen dem Standard eines Vier-Sterne-Hotels und verbinden moderne Architektur mit medizinischer Funktionalität.
Wahlleistungen und Komfort
Als Patient hat man die Möglichkeit, Wahlleistungen in Anspruch zu nehmen, die den Komfort während des Aufenthalts erhöhen. Dazu gehören unter anderem:
- Ein- oder Zweibettzimmer: Diese Zimmer bieten mehr Privatsphäre und Ruhe als Mehrbettzimmer.
- Unterbringung einer Begleitperson: Wenn es medizinisch notwendig oder gewünscht ist, kann eine Begleitperson im Zimmer des Patienten untergebracht werden.
- Persönliche und private Behandlung durch einen Arzt: Privatpatienten können sich von einem Arzt ihrer Wahl behandeln lassen.
Es ist wichtig zu beachten, dass für Wahlleistungen zusätzliche Kosten anfallen, die entweder von der privaten Krankenversicherung übernommen oder vom Patienten selbst getragen werden müssen.
Lesen Sie auch: Expertise in Neurologie: Universitätsklinik Heidelberg
Barrierefreiheit
Die Uniklinik Bonn legt großen Wert auf Barrierefreiheit, um allen Patienten einen möglichst uneingeschränkten Zugang zu den Einrichtungen zu ermöglichen. Die Zimmerausstattung umfasst daher zum größten Teil rollstuhlgerechte Sanitäranlagen. Bei Neu- und Umbauten werden diese standardmäßig berücksichtigt. Zudem ist ein rollstuhlgerechter Zugang zu Serviceeinrichtungen vorhanden. Bei Bedarf stellt die Klinik gehbehinderten Patienten einen Rollstuhl oder Rollator zur Verfügung. Hörbehinderten Patienten wird als Alternative zum Telefon am Bett ein Faxgerät angeboten.
Besonderheiten für Kinder
Die Klinik für Neurochirurgie am UKB hat einen besonderen Ansatz bei der Behandlung von Kindern entwickelt. Der Wartebereich der Ambulanz ist an das berühmte Buch "Der kleine Prinz" angelehnt und entführt die Kinder in eine fantasievolle Welt. Eine Schwester des kleinen Prinzen empfängt die Kinder, erzählt Geschichten und spielt mit ihnen, um die Wartezeit zu verkürzen. Ein angrenzender Innenhof mit Olivenbäumen, Springbrunnen und Zitaten aus dem Kleinen Prinzen lädt zum Verweilen ein.
Das Sprechzimmer ist mit hellgrünen, kniehohen Sitzquadern möbliert, und Untersuchungen finden auf einer breiten Liege statt, in deren Rückenlehne bewegliche Holzspielzeuge eingelassen sind. Ein unsichtbarer Beamer hinter der Liege kann MRT-Aufnahmen an die Wand werfen und vergrößern. Ein Bildschirm über der Liege zeigt dem Kind mithilfe von Comicfiguren, welche Bewegungen es nachmachen soll. Die Bewegungen der Kinder können mit der Monitorkamera aufgenommen werden, um damit Entwicklungen vor und nach Operationen besser dokumentieren zu können.
Verpflegung und Service
Die Uniklinik Bonn bietet ihren Patienten eine vielfältige Verpflegung an. Es gibt eine Mensa und verschiedene Cafeterien auf dem Klinikgelände, die eine Auswahl an Speisen und Getränken anbieten. Privatpatienten werden zudem mit einem besonderen Service verwöhnt. Allerdings gibt es auch Kritik an der Ungleichbehandlung von Kassen- und Privatpatienten bei der kulinarischen Versorgung. Einige Patienten bemängeln, dass Kassenpatienten sich mit dem zufrieden geben müssen, was ihnen vorgesetzt wird, während Privatpatienten regelrecht hofiert werden.
Kritik und Verbesserungspotenzial
Trotz der Bemühungen um eine komfortable Zimmerausstattung und eine gute Patientenversorgung gibt es auch Kritikpunkte. Einige Patienten bemängeln die Hygiene auf den Stationen, insbesondere die Sauberkeit der Toiletten. Zudem wird die Organisation und Anmeldung in einigen Bereichen der Klinik als verbesserungswürdig kritisiert.
Lesen Sie auch: Uniklinik Erlangen: Ihr Anlaufpunkt bei neurologischen Notfällen
Ein weiterer Kritikpunkt ist die fehlende Selbständigkeit und das fehlende Mitdenken des Personals bei einigen Prozessen. So kommt es beispielsweise vor, dass Patienten Termine erhalten, bei denen sie nüchtern sein müssen, die aber dann nicht eingehalten werden. Auch die Kommunikation über Untersuchungszeiten und -abläufe wird teilweise als mangelhaft empfunden.
Lesen Sie auch: Erfahrungen und Einblicke in die Neurologische Klinik Heidelberg
tags: #uniklinik #bonn #neurochirurgie #zimmer #ausstattung