Das LMU Klinikum Großhadern bietet eine umfassende neurologische Notfallversorgung rund um die Uhr (24/7). Die Behandlung erfolgt in der interdisziplinären Notaufnahme, wobei ein spezialisiertes neurologisches Dienstteam primär für Patienten mit neurologischen Symptomen wie Schlaganfall, Meningitis oder Guillain-Barré-Syndrom zuständig ist.
Notfallversorgung und Behandlungsspektrum
Die Notaufnahme des Klinikums Großhadern ist auf die Akutdiagnostik und -therapie neurologischer Notfälle spezialisiert. Das Leistungsspektrum umfasst die Erstversorgung bei dringlichen Krankheitsbildern, unabhängig von der aktuellen Bettenkapazität.
Behandlungsschwerpunkte
- Schlaganfall: Schnelle Diagnose und Einleitung der Therapie sind entscheidend.
- Meningitis: Akute Entzündung der Hirnhäute, die umgehend behandelt werden muss.
- Guillain-Barré-Syndrom: Seltene, aber potenziell lebensbedrohliche Autoimmunerkrankung des Nervensystems.
- Epileptische Anfälle: Akute Behandlung und Abklärung der Ursache.
- Vigilanzminderung: Abklärung und Behandlung von Bewusstseinsstörungen.
Ablauf der Notfallbehandlung
Ersteinschätzung und Dringlichkeit
Jeder Patient wird nach Dringlichkeit eingestuft. Hierbei wird der Emergency Severity Index (ESI), ein fächerübergreifendes, 5-stufiges Ersteinschätzungsinstrument, verwendet. Die Wartezeiten richten sich nach dem Ergebnis der Ersteinschätzung und dem aktuellen Patientenaufkommen. Es werden keine Termine für eine bevorzugte Behandlung unabhängig vom Ergebnis der Ersteinschätzung vergeben.
Diagnostik und Therapie
In der Notaufnahme werden akute Krankheitsbilder diagnostiziert und therapiert. Weiterführende Diagnostik und Behandlung, die zeitlich nicht absolut dringlich sind, werden in der Notaufnahme nicht angeboten. Für die Diagnostik von schon länger bestehenden Beschwerden und die Behandlung von nicht-dringlichen oder chronischen Erkrankungen wird empfohlen, sich an einen niedergelassenen Neurologen zu wenden.
Arztbrief und Befunde
Alle Patienten erhalten bei Abschluss der Behandlung in der Notaufnahme einen fertigen Arztbericht. Weitere Befunde, wie das Ergebnis einer Liquorpunktion, können bei Vorliegen einer entsprechenden Einwilligungserklärung des Patienten werktags von 9 bis 12 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)89 4400-44819 eingeholt werden.
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Wichtige Hinweise für Zuweiser
Ärzte, die Patienten zur neurologischen Mitbeurteilung/Zweitmeinung und ggf. Akutdiagnostik in die Notaufnahme schicken möchten, werden gebeten, vorab telefonisch unter 089-4400-0 Kontakt aufzunehmen und sich mit dem neurologischen Dienstarzt der Notaufnahme verbinden zu lassen. Dem Patienten sollte ein Arztbrief und ggf. Vorunterlagen mitgegeben werden.
Für sehr zeitkritische und vital gefährdete Patienten (Verdacht auf Schlaganfall, epileptischer Anfall, Vigilanzminderung) wird dringend um Zuweisung über die Rettungsleitstelle gebeten, die die Verteilung nach Kapazitäten über IVENA organisiert.
Stationäre Aufnahme
Im Falle einer stationären Aufnahmeindikation kann bei limitierten stationären Behandlungsressourcen ggf. keine Aufnahme im Klinikum Großhadern garantiert werden. In diesem Fall kümmert sich das Klinikum aber um die weitere Versorgung des Patienten, unter Umständen in einem externen Krankenhaus.
Erfahrungen von Patienten
Die Erfahrungen von Patienten mit der neurologischen Notaufnahme und den Stationen des Klinikums Großhadern sind vielfältig. Einige Patienten loben die hervorragende Arbeit der Ärzte und des Pflegepersonals, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sowie die umfassende und verständliche Aufklärung. Andere berichten von langen Wartezeiten in der Notaufnahme, mangelnder Kommunikation, unpersönlicher Behandlung und dem Gefühl, im Stich gelassen zu werden.
Positive Aspekte
- Kompetente Ärzte und Pflegekräfte: Viele Patienten berichten von einer erstklassigen Behandlung durch kompetente und engagierte Ärzte und Pflegekräfte.
- Umfassende Aufklärung: Einige Patienten loben die verständlichen Erklärungen und die Zeit, die sich die Ärzte für ihre Fragen nehmen.
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Viele Patienten empfinden das Personal als freundlich und hilfsbereit.
Negative Aspekte
- Lange Wartezeiten: Mehrere Patienten klagen über lange Wartezeiten in der Notaufnahme.
- Mangelnde Kommunikation: Einige Patienten bemängeln die mangelnde Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten sowie zwischen den verschiedenen Abteilungen.
- Unpersönliche Behandlung: Einige Patienten fühlen sich unpersönlich behandelt und im Stich gelassen.
- Fehlende Informationen: Einige Patienten berichten, dass sie nicht ausreichend über ihre Behandlung und die Ergebnisse von Untersuchungen informiert wurden.
Kritikpunkte und Verbesserungspotenzial
Die Rückmeldungen der Patienten zeigen, dass es in der neurologischen Notaufnahme und auf den Stationen des Klinikums Großhadern sowohl positive als auch negative Aspekte gibt. Während viele Patienten die medizinische Kompetenz und die Freundlichkeit des Personals loben, gibt es auch Kritikpunkte, die Anlass zur Verbesserung geben.
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Verbesserungspotenzial
- Reduzierung der Wartezeiten: Durch eine bessere Organisation und Koordination der Abläufe in der Notaufnahme könnten die Wartezeiten für die Patienten reduziert werden.
- Verbesserung der Kommunikation: Eine verbesserte Kommunikation zwischen Ärzten, Pflegekräften und Patienten könnte dazu beitragen, dass sich die Patienten besser informiert und betreut fühlen.
- Personalisierung der Behandlung: Eine stärkere Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse und Anliegen der Patienten könnte zu einer persönlicheren und zufriedenstellenderen Behandlung führen.
- Kontinuierliche Qualitätsverbesserung: Durch die systematische Auswertung von Patientenfeedback und die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen könnte die Qualität der Versorgung kontinuierlich verbessert werden.
Fazit
Die neurologische Notaufnahme am Klinikum Großhadern bietet eine umfassende Versorgung für Patienten mit neurologischen Notfällen. Das Leistungsspektrum umfasst die Akutdiagnostik und -therapie verschiedener neurologischer Erkrankungen. Die Erfahrungen von Patienten sind jedoch unterschiedlich, und es gibt sowohl positive als auch negative Rückmeldungen. Um die Qualität der Versorgung kontinuierlich zu verbessern, sollten die Kritikpunkte der Patienten ernst genommen und Maßnahmen zur Reduzierung der Wartezeiten, Verbesserung der Kommunikation und Personalisierung der Behandlung umgesetzt werden.
Kontaktdaten und Erreichbarkeit
Das LMU Klinikum Großhadern ist unter folgender Adresse erreichbar:
Marchioninistraße 1581377 München
Die neurologische Notaufnahme ist rund um die Uhr (24/7) für Sie da. Für eine telefonische Vorab-Information bei Zuweisung eines Patienten kontaktieren Sie bitte die Nummer 089-4400-0 und lassen Sie sich mit dem neurologischen Dienstarzt der Notaufnahme verbinden.
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