Neurologie an der Hase in Osnabrück: Eine Analyse der Bewertungen

Die "Neurologie an der Hase" in Osnabrück, bestehend aus Dr. med. Edzard Ites, Stephan U. Sylvester, Holger Lorenzen u. a., ist eine neurologische Praxis, die unterschiedliche Bewertungen von Patienten erhält. Diese Bewertungen geben Einblicke in verschiedene Aspekte der Praxis, von Wartezeiten und Terminvergabe bis hin zur Qualität der Behandlung und der zwischenmenschlichen Interaktion. Es ist eine sehr große Praxis mit Top Ausstattung.

Terminvergabe und Wartezeiten

Ein häufig genannter Kritikpunkt betrifft die langen Wartezeiten auf Termine. Ein Patient berichtet von einer Wartezeit von fünf Monaten auf den ersten Termin. Ein anderer Patient musste sogar acht Monate auf einen Termin warten, nachdem er aufgrund von psychischen Problemen in der Praxis angerufen hatte.

Auch die Wartezeiten in der Praxis selbst werden bemängelt. So musste ein Patient trotz pünktlichen Erscheinens 40 Minuten im Wartezimmer warten, während ein anderer Patient sogar zwei Stunden im stickigen Wartezimmer verbrachte, um dann nur eine Minute "behandelt" zu werden. Diese langen Wartezeiten werden als belastend empfunden und tragen nicht zu einem positiven Patientenerlebnis bei.

Behandlung und Diagnostik

Die Qualität der Behandlung und Diagnostik wird unterschiedlich bewertet. Einige Patienten loben die Kompetenz und Gründlichkeit der Ärzte. Stephan U. Sylvester und Dr. Lorentzen werden für ihre Empathie, Zeitnahme und kompetenten Diagnosen gelobt. Ein Patient war insgesamt sehr zufrieden und lobte die Top-Ausstattung der Praxis.

Andere Patienten berichten jedoch von negativen Erfahrungen. Ein Patient fühlte sich nicht ernst genommen und abgeschmettert, der Besuch sei schlecht und völlig nutzlos gewesen. Ein anderer Patient, der sich Anfang 2022 zur ADHS-Diagnostik für Erwachsene angemeldet hatte, bemängelte die fehlende Kompetenz und Gründlichkeit von Dr. Ites, da die Diagnostik negativ ausgefallen sei, obwohl ein anderer Spezialist später einen positiven Befund stellte.

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Ein weiterer Kritikpunkt ist die mangelnde Berücksichtigung der individuellen Situation des Patienten. Ein Patient mit Long COVID und neurologischen Ausfallerscheinungen im Gesicht berichtete, dass der Arzt seine Gesichtslähmung nicht einmal angesehen habe und ihn gefragt habe, was er denn nun für ihn tun solle. Ein anderer Patient, der unter Migräne leidet, fühlte sich von Dr. Gläscher nicht ernst genommen, da dieser ihm immer wieder die gleichen Medikamente vorschlug, obwohl er diese bereits ausprobiert hatte und unter schweren Nebenwirkungen gelitten hatte.

Ein Patient mit neurologischen Symptomen berichtete, dass diese ignoriert wurden, obwohl ein eiliger Termin vom Radiologen veranlasst worden war. Ein anderer Patient, der über nachlassendes Kurzzeitgedächtnis und Wortfindungsstörungen klagte, erhielt das Urteil, dass altersgemäß alles im normalen Bereich liege, obwohl die Motorik seines rechten Armes beim Schreiben nicht mehr ganz sicher war.

Zwischenmenschliche Interaktion

Auch die zwischenmenschliche Interaktion mit den Ärzten wird unterschiedlich bewertet. Einige Patienten loben die Einfühlsamkeit, das Verständnis und die Zeit, die sich die Ärzte nehmen. Ein Patient war sehr zufrieden damit, dass Dr. Ites ihm zuhörte und ihm Tipps gab.

Andere Patienten berichten jedoch von negativen Erfahrungen. Ein Patient empfand Dr. Ites als unfreundlich und desinteressiert. Ein anderer Patient hatte den Eindruck, dass Dr. Ites ihm in den maximal fünf Minuten Behandlungszeit nicht zugehört habe. Ein anderer Patient beschrieb Dr. Ites als nüchtern und überheblich.

Ein Patient, der aufgrund von psychischen Problemen in die Praxis kam, berichtete, dass Dr. Ites ihm nicht eine einzige Frage zu seiner Anamnese, seinem derzeitigen Zustand, möglichen Auslösern seiner Depression oder seiner Lebenssituation gestellt habe. Stattdessen habe er ihm lediglich das Ausfüllen eines Fragebogens vorgeschlagen.

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Verbesserungsbereiche

Die Bewertungen der "Neurologie an der Hase" in Osnabrück zeigen, dass es sowohl positive als auch negative Aspekte gibt. Um die Patientenzufriedenheit zu verbessern, sollte die Praxis folgende Bereiche berücksichtigen:

• Terminvergabe und Wartezeiten: Die Praxis sollte Maßnahmen ergreifen, um die Wartezeiten auf Termine und im Wartezimmer zu verkürzen. Dies könnte durch eine optimierte Terminplanung, eine bessere Kommunikation mit den Patienten oder den Einsatz von Technologie erreicht werden.
• Behandlung und Diagnostik: Die Ärzte sollten sich ausreichend Zeit für jeden Patienten nehmen, um eine gründliche Anamnese zu erheben und eine umfassende Diagnostik durchzuführen. Dabei sollten sie die individuellen Bedürfnisse und Beschwerden des Patienten berücksichtigen und auf seine Fragen und Bedenken eingehen.
• Zwischenmenschliche Interaktion: Die Ärzte sollten sich bemühen, eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Patienten aufzubauen. Dies erfordert Empathie, Wertschätzung und eine offene Kommunikation. Die Ärzte sollten den Patienten aufmerksam zuhören, ihre Fragen beantworten und ihnen das Gefühl geben, ernst genommen zu werden.
• ADHS-Diagnostik: Dr. Ites sollte seine Kompetenz und Gründlichkeit im Bereich der ADHS-Diagnostik für Erwachsene verbessern, um Fehldiagnosen zu vermeiden.

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