Die Rehaklinik Feldberg, idyllisch am Haussee gelegen, bietet in ihren drei Fachabteilungen Kardiologie, Neurologie und Psychosomatik ein breites Spektrum an Rehabilitationsmaßnahmen. Dieser Artikel fasst verschiedene Erfahrungen von Patienten zusammen, die in der Klinik behandelt wurden, um ein umfassendes Bild der Einrichtung zu vermitteln.
Lage und erster Eindruck
Die Klinik am Haussee, eingebettet in die Naturidylle des staatlich anerkannten Erholungs- und Kneippkurorts Feldberg, wirbt mit einem Blick auf den See, unendlichen Buchenwäldern und Vogelgezwitscher. Viele Patienten bestätigen die schöne Lage der Klinik und die Möglichkeit, die Ruhe der Natur zu genießen. Einige Städter mussten sich jedoch erst an die ländliche Umgebung gewöhnen. Die Klinik liegt direkt am Ufer des Haussees und bietet somit eine ideale Umgebung für Regeneration, Prävention und Rehabilitation.
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
Ein durchgängiges positives Merkmal, das in den Erfahrungsberichten immer wieder genannt wird, ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Von den Reinigungskräften über den Service im Speisesaal bis hin zu den Ärzten und Therapeuten scheinen sich die Mitarbeiter der Klinik am Haussee um das Wohl der Patienten zu bemühen. Viele Patienten berichten, dass sie sich gut aufgenommen und verstanden gefühlt haben. Besonders hervorgehoben wird oft das Engagement einzelner Mitarbeiter, die sich lobenswerterweise sehr stark um die Belange der Patienten gekümmert haben.
Therapieangebote und individuelle Betreuung
Die Therapiepläne werden in der Regel auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten abgestimmt, wobei die Patienten auch Mitspracherecht bei der Gestaltung ihres Therapieplans haben. Viele Patienten loben die Kompetenz der Therapeuten und Ärzte sowie die gute ärztliche Beratung. Einige Patienten bemängeln jedoch, dass bestimmte Krankheitsbilder nicht ausreichend behandelt werden oder dass die Therapieangebote nicht immer optimal auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Es wird auch kritisiert, dass das Thema Transfer in den Alltag zu kurz kommt.
Einige Patienten berichten von sehr positiven Erfahrungen mit einzelnen Therapeuten, die ihnen geholfen haben, ihre Erkrankung besser zu verstehen und konkrete Handlungsschritte für ihren Alltag zu entwickeln. Andere wiederum bemängeln, dass die psychologische ärztliche Behandlung nicht optimal ist oder dass Konfrontation und Arbeitsplatzproblemlösungen (Verhaltenstherapien) fehlen, um den späteren Alltag besser zu bewältigen.
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Verpflegung und Service
Die Meinungen über das Essen in der Klinik gehen auseinander. Einige Patienten loben die schmackhafte und abwechslungsreiche Verpflegung mit drei Wahlessen mittags und dem täglich wechselnden Salatbuffet. Andere bemängeln die geringe Abwechslung am Buffet und die fragliche Qualität des Mittagessens. Einige Patienten mit speziellen Ernährungsbedürfnissen (z.B. Diabetiker) vermissen ein entsprechendes Angebot. Das Servicepersonal im Speisesaal wird jedoch durchweg als freundlich und zuvorkommend beschrieben.
Zimmer und Ausstattung
Die Zimmer in der Klinik werden als zweckmäßig und ausreichend beschrieben, wobei die meisten Zimmer über einen Balkon verfügen. Einige Patienten bemängeln jedoch den Krankenhauscharme der Zimmer und die abgenutzte Einrichtung. Es wird auch kritisiert, dass für das WLAN und den Fernseher Gebühren erhoben werden.
Organisation und Abläufe
Ein Kritikpunkt, der in einigen Erfahrungsberichten genannt wird, ist die Organisation und die Abläufe in der Klinik. Einige Patienten bemängeln die schlechte Verwaltung und Organisation, die sich in Terminüberschneidungen und unnötigen Wartezeiten äußert. Es wird auch kritisiert, dass die Kommunikation zwischen den verschiedenen Bereichen der Klinik nicht immer optimal funktioniert.
Freizeitangebote und Umgebung
Die Klinik am Haussee liegt in einer landschaftlich reizvollen Umgebung, die zu Spaziergängen und Wanderungen einlädt. Einige Patienten nutzen die Gelegenheit, um die Natur zu genießen und sich zu entspannen. Es wird jedoch bemängelt, dass es in der Klinik selbst nur wenige Freizeitangebote gibt und dass das Hallenbad nur eingeschränkt nutzbar ist.
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