Die Neurochirurgie in Duisburg-Fahrn, insbesondere am Evangelischen Krankenhaus Duisburg-Nord, steht regelmäßig im Fokus von Patientenbewertungen. Diese Bewertungen bieten wertvolle Einblicke in die Erfahrungen der Patienten und geben Aufschluss über die Qualität der medizinischen Versorgung, die Freundlichkeit des Personals, die Organisation und weitere Aspekte des Krankenhausaufenthalts.
Positive Erfahrungen: Freundlichkeit, Kompetenz und Empathie
Viele Patienten berichten von positiven Erfahrungen in der Neurochirurgie Duisburg-Fahrn. Besonders hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Kompetenz des ärztlichen Personals. Ärzte nehmen sich Zeit, um Dinge zu besprechen und zu erklären, was von vielen Patienten als sehr positiv empfunden wird. Auch die Empathie des Personals wird oft gelobt.
Ein Patient, der wegen mehrerer Bandscheibenvorfälle im HWS-Bereich behandelt wurde, empfand das Personal einschließlich der Ärzte als kompetent und empathisch und empfahl den Fachbereich der Klinik mit bestem Gewissen. Ein anderer Patient, der wegen Spinalkanalstenose in der Lendenwirbelsäule von Herrn Professor Zimmermann operiert wurde, konnte nach jahrelangen Schmerzen wieder ohne Schmerzen leben und gehen. Er bedankte sich dafür und lobte die Oberärztin der Anästhesie für ihre einfühlsame Vorbereitung auf die OP. Er lobte auch die gute Organisation des Krankenhauses von der Aufnahme bis zur Entlassung und die kurzen Wartezeiten. Das Pflegeteam der Station A5 rechts empfand er als sehr empathisch, freundlich, korrekt und kompetent. Zum Schluss lobte er die Küche für das abwechslungsreiche und gute Essen.
Auch die Station A5 wird von vielen Patienten positiv bewertet. Hier werden die aussergewöhnlich empathischen und freundlichen Krankenschwestern und Pfleger gelobt, die sich kompetent und fürsorglich um die Patienten kümmern.
Ein Patient, der im Januar von Dr. Romanus operiert wurde und einen Neurostimulator bekam, bezeichnete dies als das Beste, was ihm passieren konnte. Er bedankte sich auch beim gesamten Team für ihre Freundlichkeit.
Lesen Sie auch: Neurochirurgische Schwerpunkte in Karlsbad Langensteinbach
Ein anderer Patient mit grauem Star wurde im Abstand von einer Woche an beiden Augen operiert und erlebte einen überaus kompetenten Operateur (Herrn Dr. Hemetsberger) sowie auch freundliches und hilfsbereites Personal. Er empfiehlt die Augenklinik in Duisburg-Fahrn wärmstens weiter.
Herausforderungen und Kritikpunkte: Informationsfluss, Organisation und Personalmangel
Trotz vieler positiver Rückmeldungen gibt es auch Kritikpunkte, die in den Bewertungen immer wieder auftauchen. Ein großes Problem scheint der Informationsfluss zu sein. Einige Patienten berichten, dass sie nach der OP für lange Zeit keinen Arzt gesehen und keine Information über den Verlauf oder das Ergebnis der OP erhalten haben. Auch das Personal auf der Station wusste teilweise nicht, was gemacht wurde. Hinzu kamen irritierende bzw. falsche Aussagen welche Untersuchungen am nächsten Morgen noch stattfinden sollten.
Ein weiterer Kritikpunkt ist die Organisation. So musste ein Patient am Tag der Entlassung 8 Stunden auf den Brief warten, weil der Arzt es nicht hinbekommen hat, diesen zu schreiben. Dann war er überfordert ein Rezept auszudrucken und hat es von Hand geschrieben, was in der Apotheke beanstandet wurde. Auch die Notaufnahme wird aufgrund von Unterbesetzung und langen Wartezeiten kritisiert.
Der Personalmangel scheint ein weiteres Problem zu sein. Einige Patienten berichten, dass das Pflegepersonal total überlastet und überfordert ist. Sie kennen teilweise nicht einmal den Namen der Patienten und müssen jedesmal nachfragen.
Ein Mitarbeiter im OP-Bereich zeigte sich erschrocken über die Arbeitsweise oder Arbeitseinstellung der Station B2.2. Nach einer OP wurde der Patient nicht beachtet, hatte Schmerzen und musste lange auf Schmerzmittel warten. Er bekam keine Unterstützung beim ersten Aufstehen und abends zunächst kein Essen. Morgens wurde er zum Röntgen gefahren, was sich als Versehen herausstellte. Die Schwestern saßen allesamt am Schwesternzimmer und die Schellen schellten. Die Visite der Ärzte am nächsten Morgen ging ganze 10 Sekunden.
Lesen Sie auch: Prof. Schroeder: Ein Lebenslauf
Einzelne Fachbereiche und Ärzte im Fokus
Einige Bewertungen beziehen sich auf bestimmte Fachbereiche oder Ärzte. So wird die Station A5 oft positiv erwähnt, während es auf anderen Stationen wie B2.2 oder 5.3 zu Problemen kam. Auch einzelne Ärzte wie Dr. Kuriakose, Dr. Weber, Dr. Hemetsberger und Dr. Romanus werden für ihre Kompetenz und Freundlichkeit gelobt.
Dr. Rashad El Habony, Facharzt für Neurochirurgie und Leitender Oberarzt in der Klinik für Neurochirurgie am Evangelischen Krankenhaus Duisburg-Nord, wird als nett, menschlich und kompetent beschrieben. Ein Patient war jedoch mit dem Aufklärungsgespräch eines anderen Arztes nicht zufrieden.
Verbesserungsbedarf und Empfehlungen
Die Patientenbewertungen zeigen, dass die Neurochirurgie Duisburg-Fahrn in vielen Bereichen gute Arbeit leistet. Es gibt jedoch auch Verbesserungspotenzial, insbesondere in den Bereichen Informationsfluss, Organisation und Personalbesetzung. Es ist wichtig, dass das Krankenhaus auf die Kritikpunkte der Patienten eingeht und Maßnahmen ergreift, um die Qualität der Versorgung weiter zu verbessern.
Einige konkrete Empfehlungen sind:
- Verbesserung des Informationsflusses zwischen Ärzten, Pflegepersonal und Patienten
- Optimierung der Organisation, um Wartezeiten zu verkürzen und Fehler zu vermeiden
- Aufstockung des Personals, um die Arbeitsbelastung des Pflegepersonals zu reduzieren
- Schulung des Personals in Bezug auf Empathie und patientenorientierte Kommunikation
- Regelmäßige Patientenbefragungen, um Feedback zu sammeln und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
Die Bedeutung von Patientenbewertungen
Patientenbewertungen sind ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Sie geben Patienten die Möglichkeit, ihre Erfahrungen zu teilen und anderen Patienten bei der Wahl des richtigen Krankenhauses oder Arztes zu helfen. Gleichzeitig können die Bewertungen den Krankenhäusern und Ärzten helfen, ihre Leistungen zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Patienten besser einzugehen.
Lesen Sie auch: Expertise in Neurochirurgie: Neurochirurgie Paderborn MVZ
Es ist daher wichtig, dass Patientenbewertungen ernst genommen und konstruktiv genutzt werden. Nur so kann eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität der medizinischen Versorgung erreicht werden.
tags: #neurochirurgie #duisburg #fahrn #bewertung