Die Neurologie im Knappschaftskrankenhaus Bochum Höntrop ist ein wichtiger Anlaufpunkt für Patienten mit neurologischen Erkrankungen. Die Bewertungen der Klinik sind vielfältig und spiegeln sowohl positive als auch negative Erfahrungen wider. Dieser Artikel fasst die verschiedenen Aspekte der Klinik zusammen, um einen umfassenden Überblick zu bieten.
Positive Erfahrungen
Freundliches und kompetentes Pflegepersonal
Viele Patienten loben das Pflegepersonal der Neurologie. Besonders hervorgehoben werden die Stationen 13 und 18. Das Pflegepersonal wird als geduldig, liebevoll, lustig, freundlich und hilfsbereit beschrieben. Sie beantworten Fragen geduldig und sind stets bemüht, den Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Einige Patienten berichten, dass sie noch nie zuvor so freundliche Schwestern und Pfleger in einem Krankenhaus erlebt haben.
- "Ich war sehr erstaunt, wie geduldig liebevoll und auch lustig das Pflegepersonal war. Wie sie jede Frage geduldig beantwortet haben. Da war nicht einer dabei der irgendwie unfreundlich gewesen wäre. Ich kann diese Klinik einfach nur weiterempfehlen. Man war in seinem Leben schon öfters in einem Krankenhaus, aber so freundlichen Schwestern und Pfleger hatte ich noch nie erlebt. Ein super Team in der Neurologie."
- "Auf der Station arbeiten sehr kompetete , freundliche und hilfbereite Schwestern und Pfleger. Ich fühlte mich in guten Händen."
- "Station 4 alles zu meiner Zufriedenheit Schwestern und Ärzte alle sehr lieb waren stehts bemüht."
- "Als erstes möchte ich gerne die überaus freundlichen und auch kompetenten Pflegeräfte auf beiden Stationen äußerst lobend erwähnen. Angefangen von der Reinigungskraft bis hin zu den Ärzten. Ich war leider schon sehr oft stationär im Krankenhaus (jedoch das 1. Mal hier) und mir ist wirklich noch niemals zuvor eine derartige Freundlichkeit entgegengekommen."
- "Pflegekräfte super nett."
- "Station 18 super!! Sehr nettes Pflegepersonal, freundliche Ärzte."
Kompetente Ärzte
Auch die Kompetenz der Ärzte wird von vielen Patienten gelobt. Einige Patienten berichten, dass sie sich in guten Händen gefühlt haben und die Ärzte sich viel Mühe gegeben haben. Besonders hervorgehoben werden Fr. Dr. Gülocack, Fr. Dr. Heari und Fr. Dr. Grönheit (Oberärztin).
- "Das war mein Glück. Direkt von der Einlieferung über die Diagnose und die Untersuchungen lief bei mir alles optimal und wie am Schnürchen ab."
- "sehr kompetent."
- "Ich fühlte mich in guten Händen."
- "Fr. Dr. med. Gülocack, Fr. Dr. med. Heari, sowie Fr. Dr. med Grönheit (Oberärztin)haben sich wirklich sehr, sehr viel Mühe mit mir gegeben. DANKE!!!"
Gute Betreuung bei speziellen Untersuchungen
Einige Patienten berichten von sehr guter Betreuung bei speziellen Untersuchungen wie dem Video/EEG-Monitoring. Besonders hervorgehoben wird Frau MTA Misselwitz für ihre einfühlsame und liebevolle Betreuung.
- "Vielen Dank an Frau Misselwitz und Fr. Dr. Maeri für die super Video/EEG Monitoring Betreuung und Medikamentenneueinstellung."
- "Ich möchte gerne Fr. Misselwitz "DANKE" sagen!!! DANKE für diese wunderbare, einfühlsame und wirklich verdammt liebe Schwester!!! Ohne zu übertreiben kann ich hier nur "GUTES" über Fr. Misselwitz berichten. Eine wirklich KLASSE Persönlichkeit."
Angenehme Atmosphäre und gute Hygiene
Die Patienten beschreiben die Zimmer als schön, modern und geräumig. Die Hygiene wird als vorbildlich beschrieben, mit täglicher gründlicher Zimmerreinigung.
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- "schöne moderne und geräumige 2 bzw. 3-Bett Zimmer. Hygiene vorbildlich. Tägliche gründliche Zimmerreinigung. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben."
Schmackhaftes Essen
Das Essen wird von vielen Patienten als unglaublich gut und sehr schmackhaft beschrieben. Einige Patienten berichten, dass sie noch nie im Krankenhaus so leckeres und frisches Essen erhalten haben.
- "Essen Wirklich super!!"
- "Noch nie im Krankenhaus so leckeres und frisches Essen erhalten. Auch morgens und abends. Ich bin mehr als nur begeistert!! SUPER!!"
Negative Erfahrungen
Mangelnde Koordination und lange Wartezeiten
Einige Patienten bemängeln die Zusammenarbeit zwischen Notaufnahme und den Stationen sowie die langen Verbleibzeiten in der Notaufnahme.
- "Die Zusammenarbeit zwischen Notaufnahme und endgültiger Überführung auf die richtige Station könnten etwas besser koordiniert werden, da war die Verbleibezeit in der Notaufnahme mit ca. 5 h doch ein bisschen lang."
Unmenschliche Behandlung und sprunghafte Entscheidungen
Einige Patienten berichten von unmenschlicher Behandlung und sprunghaften Entscheidungen der Ärzte.
- "Die erste Versorgung war excellent. Doch als die akute Phase vorbei war, nicht mehr operiert werden konnte und eine Behandlung hätte starten müssten.. Die Ärzte fällten sprunghaft immer neue Entscheidungen. Die Umgehensweise mit PatientInnen und Angehörigen war streckenweise unmenschlich."
- "Wir geben uns in die Hände dieser Ärzte dort weil wir auf deren Hilfe angewiesen sind und dann wird man so behandelt."
Kommunikationsprobleme und fehlende Informationen
Einige Patienten bemängeln die Kommunikation der Ärzte und das Weitergeben von Informationen an Patienten und Angehörige.
- "Diagnosen wurden nur verharmlost oder gar nicht an mich oder Familie weitergeben.Sepsis wurde nicht erwähnt-Verletzung beim Einführen der Magensonde= inner Blutungen. Medikamente wurden gewechselt obwohl mein Mann gut darauf regiert hatte. Wasseransammlung im Körper wurde nicht ausreichend behandelt- obwohl man jeden Tag beobachten konnte, daß sich immer mehr Wasser im Körper sammelt. Wasser in der Lunge- Lungenentzündung. Heute stellte sich raus das mein Mann eine schwere Lungenentzündung hatte. Dies wurde uns nie so gesagt. Pilz im Mund. Ausgetrockenete Stellen an Fingern und Füßen-es wurde nur das nötigste am Körper "gepflegt". Ständig andere Ärzte-andere Ansprechpartner- jeder sagte was anderes. Schlechte Komunikation. Den Ärzten war fast jede Info zuviel."
- "Schlechte Ärzte mit erschreckender Kommunikation mit dem Patienten, Befundmitteilung völlig unsensibel oder gar nicht (erfährt man dann zufällig durch den Röntgenarzt oder durch das Pflegepersonal)"
Fehlende Wertschätzung und Respekt
Einige Patienten berichten, dass sie sich nicht ernstgenommen fühlten und als Versuchskaninchen für Medizinstudenten behandelt wurden.
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- "Ich hatte das Gefühl nicht ernstgenommen zu werden."
- "Was aber Ärzte Betrifft ,wenn man einen zu sehen bekommt und man bei der Visite nachfragt ob es Auffälligkeiten bei der Untersuchung gegeben hat,wurde mir von einem Psychiater angehender Neurologe gesagt,damit könnte ich eh nichts anfangen.Auch möchte ich betonen das ich für die Medizinstudenten kein Versuchskaninchen bin."
Organisatorische Mängel und verlorene Akten
Einige Patienten bemängeln organisatorische Mängel wie verlorene Akten und fehlende Arztberichte.
- "Vorgeschickte Akten verlorengegangene."
- "Verwaltung ist wünschenswert. Arztberichte, Vorbefunde, etc kommen oft nicht an oder sind einfach verloren gegangen."
Unterschiede in der Behandlung von Privat- und Kassenpatienten
Einige Patienten berichten von Unterschieden in der Behandlung von Privat- und Kassenpatienten.
- "Der Unterschied in der Behandlung von Privat und Kasse ist eklatant!"
- "Es wird von den Ärzten (außer Chefarzt, aber besonders die eine OÄ) ein deutlicher Unterschied zwischen gesetzlich versicherten und Privatpatienten gemacht. Die Zimmer der GKV-Patienten sind eine Zumutung. GKV-Patienten sollten einen Bogen um diese Abteilung machen."
Verspätete Information über den Todeszeitpunkt
Ein besonders erschütternder Fall ist die verspätete Information über den Todeszeitpunkt eines Angehörigen.
- "Mein Vater war beim Anruf schon über eine Stunde nicht mehr unter uns! Es ist eine Schweinerei, dass wir nicht zeitig informiert wurde, obwohl es in der Nacht wohl abzusehen war. Die Ärztin sollte sich schämen! Wir waren mehr als geschockt und traurig."
Unzumutbare Bedingungen bei hohen Temperaturen
Einige Patienten bemängeln die unzumutbaren Bedingungen bei hohen Temperaturen auf den Stationen.
- "Leider finde ich es sehr schade, dass bei hochsommerlichen Temperaturen für Patienten und Personal die Bedingungen unzumutbar sind."
Weitere Meinungen und Erfahrungen
Ambulante Behandlung bei Dr. Stude
Die Praxis von Dr. Stude wird von vielen Patienten sehr positiv bewertet. Er wird als kompetenter und engagierter Arzt beschrieben, der sich Zeit für seine Patienten nimmt und umfassend über Krankheiten und Therapiemöglichkeiten informiert. Besonders hervorgehoben wird sein Fachwissen in der Migränebehandlung. Auch das Praxisteam wird als nett und hilfsbereit beschrieben.
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- "Er nimmt sich Zeit , erklärt alles gut und verständlich ."
- "Der beste Arzt bei dem ich jemals in Behandlung war. Nimmt sich immer Zeit für seine Patienten und informiert umfassend über die Krankheit und Therapiemöglichkeiten. Auch das Praxisteam ist immer super nett und hilfsbereit. Ich kann Dr."
- "Ich kann Dr. Stude uneingeschränkt empfehlen. Er nimmt sich Zeit für den einzelnen Patienten und bringt stets auch viel Verständnis für dessen persönliche Situation auf. Er hat weitreichende Erfahrungen auf dem Gebiet der Kopfschmerz- und Migränetherapie und ist - je nachdem - offen für bewährte, aber aber auch neue Therapieansätze. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben."
- "Wirklich ein sehr kompetenter Arzt, der sich in seinem Gebiet auskennt und einem wirklich weiterhelfen kann."
- "Kurze Wartezeiten und sehr gute Behandlung und Betreuung."
- "Spezialisiert auf Kopf- und Gesichtsschmerzen, verfügt insbesondere in der Migränebehandlung über breites Fachwissen (dasselbe gilt, glaub ich, auch für Cluster). Im Gespräch ist er konzentriert und zugewandt, erklärt viel, nennt interessante Randinformationen, was dabei hilft, z. B. Nebenwirkungen besser einordnen zu können. Behandlungsentscheidungen werden gemeinsam getroffen und können, etwa beim Auftreten von Nebenwirkungen, flexibel angepasst werden."
- "Die Praxis ist barrierefrei erreichbar (Aufzug). Die Atmosphäre ist sensorisch angenehm, es ist ruhig, die Beleuchtung gedimmt oder natürliches Licht, schöne Dekoelemente, alles wirkt clean und frisch. Jeder einzelne Raum ist seit Beginn der Pandemie mit Luftreinigern ausgestattet. Auch an der Anmeldung ist es ruhig, die Mitarbeiterinnen freundlich. Das Wartezimmer ist ebenfalls nie überfüllt, man wartet nie lange."
Behandlung bei Frau Heroven-Hüntemann
Auch Frau Heroven-Hüntemann wird von ihren Patienten als kompetente und einfühlsame Ärztin beschrieben, die sich viel Zeit nimmt und alles ausführlich erklärt.
- "Frau Heroven-Hüntemann macht einen sehr kompetenten, ruhigen Eindruck. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen. Ist sehr ruhig und erklärt alles ausführlich."
- "Sie ist eine liebevolle, einfühlsame Ärztin. Leider wird man an der Anmeldung oft abgewimmelt, auch wenn es dringend ist."
- "Sie nimmt sich genügend Zeit fürs Gespräch, geht auf die eingebrachten Gedanken ehrlich ein, ist offen für Kritik und konzentriert sich besonders auf die wesentlichen Probleme und Aktivitäten zur Verbesserung des Allgemeinzustands. Die medikamentöse Einstellung ist derzeit gut und nebenwirkungsarm. Die Ärztin ist Einfühlsam, Aufmerksam und sehr Engagiert! Solange Sie weiter praktiziert werde ich sie regelmäßig aufsuchen."
Fazit
Die Bewertungen der Neurologie im Knappschaftskrankenhaus Bochum Höntrop sind gemischt. Während viele Patienten das freundliche und kompetente Pflegepersonal, die gute Betreuung bei speziellen Untersuchungen und die angenehme Atmosphäre loben, gibt es auch Kritikpunkte wie mangelnde Koordination, unmenschliche Behandlung, Kommunikationsprobleme und Unterschiede in der Behandlung von Privat- und Kassenpatienten. Es ist wichtig, diese unterschiedlichen Erfahrungen zu berücksichtigen, um sich ein umfassendes Bild von der Klinik zu machen. Die positiven Bewertungen der ambulanten Behandlungen bei Dr. Stude und Frau Heroven-Hüntemann zeigen, dass es auch im ambulanten Bereich kompetente und engagierte Ärzte gibt.
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