Die neurologische Abteilung des Sana Klinikums Borna steht im Fokus vieler Patienten, die hier medizinische Hilfe suchen. Die Erfahrungen, die diese Patienten machen, sind vielfältig und reichen von großer Zufriedenheit bis hin zu deutlicher Kritik. Dieser Artikel fasst die verschiedenen Aspekte der Patientenversorgung zusammen, um ein umfassendes Bild der neurologischen Abteilung in Borna zu zeichnen.
Aufnahme und Diagnostik
Viele Patienten berichten von einer zügigen und gut organisierten Aufnahme in der Klinik. Die notwendigen Untersuchungen werden zeitnah durchgeführt, sodass eine schnelle Diagnose und der Beginn einer entsprechenden Behandlung möglich sind. Besonders hervorgehoben wird die umfassende Aufklärung über Risiken und Nebenwirkungen der Untersuchungen und Behandlungen durch die Ärzte der Neurologie.
Einige Patienten schildern jedoch auch negative Erfahrungen in der Notaufnahme. So wird beispielsweise von unfreundlichem Personal bei der Blutabnahme berichtet. Auch lange Wartezeiten ohne Anamnese oder adäquate Betreuung, insbesondere bei hohem Blutdruck, werden kritisiert. Einzelne Patienten fühlten sich von Ärzten herablassend behandelt.
Betreuung auf Station
Die Betreuung auf den Stationen wird unterschiedlich bewertet. Viele Patienten loben das nette und hilfsbereite Personal, sowohl Ärzte als auch Pflegekräfte. Sie fühlen sich gut versorgt und ernst genommen. Besonders hervorgehoben wird die Freundlichkeit, Kompetenz und das Engagement des Personals, das stets bemüht ist, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Fragen werden ausführlich beantwortet und die Visiten werden als umfangreich und aufschlussreich beschrieben.
Andere Patienten berichten jedoch von erheblichen Mängeln in der Betreuung. Personalmangel, Überforderung und Unmotiviertheit des Personals werden bemängelt. Patienten berichten von langen Wartezeiten nach Betätigung der Notfallklingel und von mangelnder Hilfe bei der Körperpflege. Einige Patienten schildern, dass sie sich alleine gelassen und ungewaschen fühlten.
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Medizinische Kompetenz und Behandlung
Die medizinische Kompetenz der Ärzte wird von vielen Patienten gelobt. Insbesondere die schnelle Diagnose und Einleitung der richtigen Behandlung bei Schlaganfallsymptomen werden positiv hervorgehoben. Auch die Betreuung auf der Schlaganfall-Wachstation wird als super beschrieben, mit freundlichen und kompetenten Ärzten, die alles gut erklären.
Einige Patienten berichten jedoch auch von negativen Erfahrungen mit der medizinischen Behandlung. So wird beispielsweise kritisiert, dass man nicht ernst genommen wird und keine aussagekräftigen Antworten auf Fragen erhält. Auch Fehldiagnosen und das Abwälzen von Problemen auf psychische Ursachen werden angeprangert.
Ausstattung und Hygiene
Einige Patienten beschreiben die Klinik als sauber und modern. Andere berichten jedoch von erheblichen Mängeln in der Hygiene. So wird beispielsweise kritisiert, dass mit einem Lappen, der nicht ausgewaschen wird, verschiedene Oberflächen abgewischt werden. Auch die Reinigung des Bades wird als mangelhaft beschrieben.
Ein Patient berichtet von einem unzumutbaren Zimmer aufgrund des Krankheitsbildes der anderen Patientin. Nach Beschwerde wurde er zwar in ein anderes Zimmer verlegt, jedoch wurde eine andere ältere Frau, die sich nicht mehr dagegen "wehren" konnte, in das vorherige Zimmer verlegt.
Verpflegung
Die Verpflegung in der Klinik wird von vielen Patienten kritisiert. Das Essen wird als furchtbar, versalzen, ausgetrocknet und geschmacklos beschrieben. Es gibt zu wenig Essen und lange Wartezeiten zwischen den Mahlzeiten. Einige Patienten berichten, dass sie sich selbst um Nachschub kümmern mussten.
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Besondere Patientengruppen
Einige Berichte heben die besondere Betreuung bestimmter Patientengruppen hervor. So wird beispielsweise die gute Betreuung einer 92-jährigen Mutter gelobt. Auch die schnelle Hilfe und erfolgreiche Operation bei einem Patienten mit Hirnbluten wird positiv erwähnt.
Einige Patienten berichten jedoch auch von negativen Erfahrungen mit der Betreuung von Kindern. So wird beispielsweise einer alleinerziehenden Mutter unterstellt, Drogen oder Alkohol zu konsumieren, nur weil ihr Kind in den ersten Tagen nicht genug zugenommen hat.
Zusammenfassung der Erfahrungen
Die Erfahrungen mit der Neurologie in Borna sind sehr unterschiedlich. Viele Patienten sind mit der medizinischen Behandlung, der Betreuung durch das Personal und der Organisation der Klinik zufrieden. Sie loben die Freundlichkeit, Kompetenz und das Engagement der Ärzte und Pflegekräfte.
Andere Patienten berichten jedoch von erheblichen Mängeln in der Betreuung, der Hygiene und der Verpflegung. Sie kritisieren den Personalmangel, die Überforderung des Personals und die mangelnde Kommunikation. Einige Patienten fühlen sich nicht ernst genommen und schlecht behandelt.
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