Erfahrungen mit der Neurologie des Universitätsklinikums Regensburg: Ein umfassender Überblick

Das Universitätsklinikum Regensburg (UKR) ist ein wichtiger Anker in der medizinischen Versorgung Ostbayerns und darüber hinaus. Es bietet Patienten eine erstklassige medizinische Versorgung und erfüllt höchste Qualitätsstandards. Die Klinik für Neurologie des UKR verfügt über 70 Betten und ermöglicht mit einer zertifizierten überregionalen Stroke Unit (Schlaganfallzentrum), einer konservativen Wachstation sowie einer interdisziplinären konservativen Intensivstation die Behandlung aller akuten und chronischen neurologischen Krankheitsbilder auf höchstem Niveau in Regensburg.

Schwerpunkte der Neurologischen Klinik

Die Klinik für Neurologie konzentriert sich auf die Diagnose und Behandlung von Erkrankungen des Gehirns, des Rückenmarks, der peripheren Nerven und der Muskulatur. Die Schwerpunkte liegen in der Schlaganfallmedizin, in der Epilepsiebehandlung, in der Diagnostik und Therapie von Hirntumoren und in der Diagnostik und Behandlung von Bewegungsstörungen (insbesondere Parkinsonsyndrome, Dystonien und Tremor) mit dem Angebot einer Parkinson-Komplexbehandlung. Weitere Schwerpunkte sind die Diagnostik und Behandlung von entzündlichen Erkrankungen des Nervensystems (insbesondere Multiple Sklerose), Erkrankungen des peripheren Nervensystems (unter anderem verschiedene Formen von Polyneuropathien) sowie Infektionserkrankungen des Gehirns, des Rückenmarks, der Hirnhäute und der peripheren Nerven.

Positive Erfahrungen von Patienten

Viele Patienten berichten von positiven Erfahrungen im Universitätsklinikum Regensburg, insbesondere in der Neurologie. Sie loben die medizinische Kompetenz, die Menschlichkeit des Personals und die gute Betreuung.

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft:

• Viele Patienten heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals hervor, sowohl in der ambulanten als auch in der stationären Behandlung.
• Auch in der Nuklearmedizin waren alle super nett und haben alles genau erklärt, was passiert.
• Alle, ob auf Station oder im Stützpunkt, waren sehr hilfsbereit und freundlich.
• Selbst an stressigen Tagen haben die Schwestern und Pfleger immer ein freundliches Wort für die Patient*innen übrig.

Kompetente medizinische Versorgung:

• Die medizinische Versorgung wird als hervorragend beschrieben, insbesondere bei komplexen Krankheitsbildern wie Morbus Parkinson. Ein Patient wurde im Jahr 2010 wegen Morbus Parkinson am Kopf operiert und bewertete die Behandlung mit Note 1 +.
• Die fachliche Versorgung auf der Station der Unfallchirurgie ist besser, als man es sich in seinen besten Vorstellungen träumen konnte.
• Die Ergebnisse wurden verständlich und nachvollziehbar erklärt und alle Fragen wurden beantwortet.
• Die Ärzte sind unglaublich kompetent und haben sofort mit den richtigen Maßnahmen begonnen. Ihre fachliche Expertise war beeindruckend, was uns besonders berührt hat, war ihre Art, uns alles genau zu erklären und dabei immer ein offenes Ohr für unsere Sorgen und Fragen zu haben.
• Die Station 11 Gefässchirurgie unter der Leitung von Frau Prof. Dr. Pfister ist eine sehr kompetente Einrichtung mit hervorragenden Mitarbeitern und Ärzten.
• Die beiden bei mir durchgeführten Eingriffe wurden durch Frau Prof. Dr. Pfister und ihrem wundervollen Operationsteam auf hervorragende Weise mit viel Hingabe zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Gute Organisation und Betreuung:

• Ein Patient berichtet von einem 14-tägigen Aufenthalt wegen eines Lipoms und lobt die schnelle Hilfe bei Fragen und Wünschen sowie die Freundlichkeit der Schwestern.
• Die Station 11 wird als Ort beschrieben, an dem man sich geborgen fühlen kann, da sich alle Schwestern und Pfleger wundervoll um die Patienten und ihre Bedürfnisse kümmern.
• Auch das Essen wird positiv erwähnt, wobei die Möglichkeit, doppelte Portionen zu bestellen, hervorgehoben wird.
• Die Versorgung während und nach der OP wird als sehr gut beschrieben. Patienten werden angerufen, um zu fragen, wie es ihnen geht, und beim Termin nach der OP wird nochmals erklärt, wie die OP verlief. Auch konnte ich die OP Bilder sehen. Das Team der Station 54 ist auch sehr freundlich und hilfsbereit. Man sieht hier die Freude an der Arbeit und es wird sich wirklich gut um die Patienten gekümmert.

Besondere Expertise und Zusammenarbeit:

• Eine umfassende medizinische Betreuung sämtlicher neurologischer Patienten, insbesondere jedoch von Schlaganfall- und Hirntumorpatienten erfordert eine enge Zusammenarbeit mit weiteren spezialisierten Fachabteilungen:
  • Schlaganfallzentrum
  • Hirntumorzentrum

Herausforderungen und Verbesserungspotenziale

Trotz vieler positiver Erfahrungen gibt es auch Herausforderungen und Verbesserungspotenziale, die von Patienten und Mitarbeitern angesprochen werden.

Wartezeiten und Organisation:

• Einige Patienten bemängeln lange Wartezeiten auf Behandlungen oder Untersuchungen.
• Ein Fallbeispiel schildert eine Verschiebung eines OP-Termins, die zu unnötigen Fahrkilometern und Stress für den Patienten und dessen Ehepartner führte.
• Ein anderer Patient berichtet von fehlendem Befund nach einer ambulanten OP und Schwierigkeiten, jemanden wegen Personalmangels zu erreichen.

Kommunikation und Information:

• Ein Patient kritisiert die Kommunikation nach einer Untersuchung in der Nuklearmedizin, bei der gesetzlich Versicherte nicht über die Ergebnisse informiert werden, während Privatversicherte ein Gespräch mit einem Arzt erhalten.
• Oft keine klaren Absprachen, v.a. von Seiten der Ärzte wird nicht alles relevante mitgeteilt.

Arbeitsbedingungen und Personal:

• Einige Mitarbeiter bemängeln hohe Arbeitsbelastung, Überstunden und mangelnde Unterstützung durch den Arbeitgeber.
• Die Stimmung wird teilweise als angespannt beschrieben, mit Lästereien und mangelndem Teamgeist.
• Es gibt den Eindruck, dass die Wertschätzung der Mitarbeiter abnimmt.

Ausstattung und Infrastruktur:

• Einige Mitarbeiter bemängeln veraltete Büros und fehlende Klimaanlagen.
• Die Toilette im Erdgeschoß des Klinikgebäudes war nicht benutzbar, weil den beiden WC-Papier-Halten die WC-Papierrollen fehlten !
• Es gibt zwar einen teilweise abgetrennten Raucherbereich; aber auch außerhalb dieses Bereichs wird der Frischluftbereich vom Klinikpersonal (auf Bänken sitzend, die mit einer deutlichen Beschilderung als Nichtraucher-Bereich gekennzeichnet sind !!) munter die Atemluft verpestet.

Weitere Kritikpunkte:

• Ein Patient mit einem Lymphödem im Bein bemängelt eine inkompetente Beratung bezüglich einer OP-Methode.
• Einige Mitarbeiter kritisieren die Ungleichbehandlung und mangelnde Transparenz in Bezug auf Zulagen und Karrierechancen.
• Es gibt Kritik an der Verpflegung, insbesondere an der Standardkost und dem Fehlen von Speisekarten.

Verbesserungsmaßnahmen und Auszeichnungen

Trotz der genannten Herausforderungen ist das Universitätsklinikum Regensburg bestrebt, die Qualität der medizinischen Versorgung und die Arbeitsbedingungen kontinuierlich zu verbessern.

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• Das UKR wurde mehrfach ausgezeichnet und findet sich auf der Liste der besten Kliniken des Landes wieder.
• Viele Kliniken, Polikliniken, Abteilungen und Institute wurden für ihre fachliche Expertise ausgezeichnet.
• Das UKR wird als stabiler Anker in der medizinischen Versorgung des gesamten Ostbayerischen Raumes und darüber hinaus wahrgenommen.

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