APELOS Neuro am Park: Neuigkeiten und Einblicke in die neurologische Versorgung in Krefeld Bockum

Die neurologische Versorgung in Krefeld Bockum und Umgebung erfährt eine bedeutende Veränderung. Die Praxis ATHERA Neuro am Park wurde an die APELOS Gruppe verkauft und firmiert ab dem 01.08.2025 unter dem neuen Namen APELOS Neuro am Park. Dieser Artikel beleuchtet die Hintergründe, das Leistungsspektrum und die Erfahrungen von Patientinnen und Patienten mit der Praxis.

Übergang zu APELOS Neuro am Park

Die Übernahme der Praxis ATHERA Neuro am Park durch die APELOS Gruppe markiert einen wichtigen Schritt in der neurologischen Versorgung der Region. APELOS Neuro am Park, ehemals bekannt unter fysioconcept, setzt die Tradition einer umfassenden Betreuung von Patientinnen und Patienten mit neurologischen Krankheitsbildern fort.

Standort und Leistungsspektrum

Die Praxis APELOS Neuro am Park befindet sich weiterhin an der Uerdinger Str. 463a in Krefeld, direkt unter der Neurologie am Zoo. Dieser Standort ermöglicht eine gute Erreichbarkeit für Patientinnen und Patienten aus Krefeld Bockum und Umgebung. Das Leistungsspektrum umfasst ein breites Angebot an neurologischen Behandlungen, wobei auch klassische Therapien angeboten werden.

Physiotherapie und Ergotherapie

Neben der neurologischen Versorgung bietet die Praxis auch Physiotherapie und Ergotherapie an. Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht eine umfassende Betreuung von Patientinnen und Patienten mit neurologischen Erkrankungen.

Erfahrungen von Patientinnen und Patienten

Die Erfahrungen von Patientinnen und Patienten mit der Praxis sind vielfältig. Einige Patientinnen und Patienten loben die Kompetenz und das Engagement der Ärztinnen und Ärzte, insbesondere von Frau Dr. Worbes. Sie wird für ihre Gründlichkeit bei der medikamentösen Einstellung und ihre Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten einzugehen, geschätzt.

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Andere Patientinnen und Patienten äußern Kritik an der Organisation der Praxis und der Erreichbarkeit des Teams. Lange Wartezeiten am Telefon und eine unfreundliche Atmosphäre am Empfang werden bemängelt. Einige Patientinnen und Patienten fühlen sich abgefertigt und nicht ausreichend betreut.

Positive Rückmeldungen

• Kompetente Ärztin: Frau Dr. Worbes wird für ihre Fachkompetenz und ihr Fingerspitzengefühl gelobt.
• Individuelle Betreuung: Einige Patientinnen und Patienten fühlen sich gut beraten und medikamentös gut eingestellt.
• Freundliches Team: Einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt.

Negative Rückmeldungen

• Kurze Behandlungszeiten: Einige Patientinnen und Patienten bemängeln, dass die Ärztin zu wenig Zeit für die einzelnen Patientinnen und Patienten hat.
• Schlechte Erreichbarkeit: Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis wird als mangelhaft kritisiert.
• Unfreundliches Personal: Einige Patientinnen und Patienten empfinden das Personal am Empfang als unfreundlich und respektlos.
• Oberflächliche Behandlung: Einige Patientinnen und Patienten fühlen sich oberflächlich behandelt und nicht ausreichend betreut.
• Mangelnde Diskretion: Einige Patientinnen und Patienten berichten von mangelnder Diskretion im Umgang mit Patientendaten.

Verbesserungsbedarf

Die Rückmeldungen der Patientinnen und Patienten zeigen, dass in einigen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht. Insbesondere die Organisation der Praxis, die Erreichbarkeit des Teams und die Kommunikation mit den Patientinnen und Patienten sollten verbessert werden. Eine freundlichere und respektvollere Atmosphäre am Empfang sowie eine effizientere Terminvergabe könnten dazu beitragen, die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten zu erhöhen.

Informationen für neue Patientinnen und Patienten

Neue Patientinnen und Patienten, die die Praxis APELOS Neuro am Park in Anspruch nehmen möchten, sollten sich im Vorfeld über die angebotenen Leistungen und die Terminvergabe informieren. Es empfiehlt sich, die Praxis telefonisch zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren und eventuelle Fragen zu klären.

Fazit

Die Übernahme der Praxis ATHERA Neuro am Park durch die APELOS Gruppe bringt Veränderungen in der neurologischen Versorgung in Krefeld Bockum mit sich. APELOS Neuro am Park setzt die Tradition einer umfassenden Betreuung von Patientinnen und Patienten mit neurologischen Krankheitsbildern fort. Die Erfahrungen von Patientinnen und Patienten mit der Praxis sind vielfältig, wobei sowohl positive als auch negative Rückmeldungen vorliegen. Um die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten zu erhöhen, besteht Verbesserungsbedarf in Bezug auf die Organisation der Praxis, die Erreichbarkeit des Teams und die Kommunikation mit den Patientinnen und Patienten.

Detaillierte Analyse der Patientenbewertungen

Um ein umfassenderes Bild der Praxis APELOS Neuro am Park zu erhalten, ist eine detaillierte Analyse der vorliegenden Patientenbewertungen unerlässlich. Diese Analyse soll sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte beleuchten und somit ein differenziertes Gesamtbild der Praxis vermitteln.

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Analyse der positiven Bewertungen

Die positiven Bewertungen heben vor allem die fachliche Kompetenz von Frau Dr. Worbes hervor. Viele Patienten berichten von einer gründlichen Anamnese und einer sorgfältigen medikamentösen Einstellung. Besonders hervorgehoben wird ihre Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten einzugehen und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Einige Patienten loben auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Beispiele für positive Aussagen:

• "Sehr zufrieden mit der Ärztin. Trotz hohem Patientenaufkommen hat sie genügend Zeit um meine Beschwerden anzuhören und entsprechend zu beraten."
• "Frau Dr Worbes hat sehr große Kompetenz in ihrem Fachbereich . Sehr vertrauenswürdig und hat gutes Fingerspitzengefühl."
• "Ich war und bin mit Dr. Worbes total zufrieden…hatte nie lange wartezeiten. auf meine anliegen und mein befinden wurde immer gleich reagiert. über die erkrankung und eingesetzten medis wurde ich gut informiert."

Diese Aussagen deuten darauf hin, dass Frau Dr. Worbes eine hohe fachliche Expertise besitzt und in der Lage ist, eine positive Beziehung zu ihren Patienten aufzubauen. Die Tatsache, dass einige Patienten trotz des hohen Patientenaufkommens eine individuelle Betreuung erfahren, spricht für ihr Engagement und ihre Professionalität.

Analyse der negativen Bewertungen

Die negativen Bewertungen konzentrieren sich hauptsächlich auf die Organisation der Praxis, die Erreichbarkeit des Teams und die Kommunikation mit den Patienten. Viele Patienten bemängeln die lange Wartezeit am Telefon und die unfreundliche Atmosphäre am Empfang. Einige Patienten fühlen sich abgefertigt und nicht ausreichend betreut. Besonders kritisiert wird die mangelnde Diskretion im Umgang mit Patientendaten.

Beispiele für negative Aussagen:

• "Frau Worbes hat pro Patient maximal 5 Minuten Zeit. - bedenklich wenn es um die medikamentöse Einstellung der Psyche geht."
• "TEAM unmöglich. Beruf verfehlt. Unfreundlich teilweise frech. Telefon? Wozu hat diese Praxis eins. Sicherlich für private Telefonate. Für Patienten auf jeden Fall nicht."
• "Ich würde sehr oberflächlich sowie kaum behandelt. Ich habe letztens Sachen mitbekommen, die nicht für meine Ohren bestimmt waren. Da wurde sehr abfällig über einige Patienten gesprochen."
• "Ich bin schockiert über die Art und Weise wie mit den Patienten vor Ort und auch telefonisch umgegangen wird. Der Warteraum ist stehts überfüllt und der Empfang spricht lautstark in einem unmöglichen, respektlosen Ton. Man kann alles mithören."

Diese Aussagen deuten auf erhebliche Defizite in der Organisation der Praxis und der Kommunikation mit den Patienten hin. Die mangelnde Erreichbarkeit, die unfreundliche Atmosphäre und die fehlende Diskretion können das Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient erheblich beeinträchtigen.

Synthese der Analyse

Die Synthese der Analyse zeigt, dass die Praxis APELOS Neuro am Park sowohl Stärken als auch Schwächen aufweist. Die fachliche Kompetenz von Frau Dr. Worbes wird von vielen Patienten geschätzt, während die Organisation der Praxis und die Kommunikation mit den Patienten als verbesserungswürdig angesehen werden.

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Um die Patientenzufriedenheit zu erhöhen, ist es daher unerlässlich, die Organisation der Praxis zu optimieren, die Erreichbarkeit des Teams zu verbessern und eine freundlichere und respektvollere Atmosphäre zu schaffen. Nur so kann das Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient gestärkt und eine optimale Versorgung gewährleistet werden.

Konkrete Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit

Basierend auf der Analyse der Patientenbewertungen lassen sich konkrete Handlungsempfehlungen ableiten, die dazu beitragen können, die Patientenzufriedenheit in der Praxis APELOS Neuro am Park zu verbessern.

Verbesserung der Organisation und Erreichbarkeit

• Optimierung der Terminvergabe: Die Terminvergabe sollte effizienter gestaltet werden, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Eine Online-Terminvergabe könnte die Erreichbarkeit der Praxis verbessern und den administrativen Aufwand reduzieren.
• Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit: Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis sollte verbessert werden. Dies kann durch die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter oder die Einführung eines automatischen Anrufbeantworters mit Rückrufoption erreicht werden.
• Effizientere Gestaltung des Wartebereichs: Der Wartebereich sollte komfortabler und ansprechender gestaltet werden. Eine klare Beschilderung und eine gute Organisation können dazu beitragen, die Wartezeit angenehmer zu gestalten.

Verbesserung der Kommunikation und des Patientenkontakts

• Schulung des Personals: Das Personal sollte regelmäßig geschult werden, um eine freundliche und respektvolle Kommunikation mit den Patienten zu gewährleisten.
• Einführung eines Beschwerdemanagements: Ein Beschwerdemanagement kann dazu beitragen, Patientenbeschwerden systematisch zu erfassen und zu bearbeiten. Dies ermöglicht es der Praxis, auf Probleme zu reagieren und die Qualität der Versorgung kontinuierlich zu verbessern.
• Förderung der Diskretion: Die Diskretion im Umgang mit Patientendaten sollte gewährleistet werden. Dies kann durch die Einführung klarer Richtlinien und die Sensibilisierung der Mitarbeiter erreicht werden.

Verbesserung der Behandlungsqualität

• Ausreichend Zeit für die Patienten: Frau Dr. Worbes sollte ausreichend Zeit für die einzelnen Patienten einplanen, um eine gründliche Anamnese und eine individuelle Beratung zu gewährleisten.
• Klare Kommunikation: Die Diagnose und die Behandlung sollten den Patienten klar und verständlich erklärt werden.
• Einbeziehung der Patienten in die Behandlungsplanung: Die Patienten sollten aktiv in die Behandlungsplanung einbezogen werden und die Möglichkeit haben, ihre Wünsche und Bedürfnisse zu äußern.

Langfristige Perspektiven für APELOS Neuro am Park

Die Übernahme der Praxis ATHERA Neuro am Park durch die APELOS Gruppe bietet die Chance, die neurologische Versorgung in Krefeld Bockum und Umgebung langfristig zu verbessern. Durch die Umsetzung der oben genannten Handlungsempfehlungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Praxis kann APELOS Neuro am Park zu einem wichtigen Anlaufpunkt für Patienten mit neurologischen Erkrankungen werden.

Ausbau des Leistungsspektrums

Eine langfristige Perspektive für APELOS Neuro am Park könnte der Ausbau des Leistungsspektrums sein. Dies könnte die Einführung neuer Therapieverfahren oder die Kooperation mit anderen Fachärzten umfassen. Auch die Integration telemedizinischer Angebote könnte die Versorgung der Patienten verbessern.

Stärkung der regionalen Vernetzung

Eine weitere wichtige Perspektive ist die Stärkung der regionalen Vernetzung. APELOS Neuro am Park könnte mit anderen Gesundheitseinrichtungen und Selbsthilfegruppen zusammenarbeiten, um eine umfassende Versorgung der Patienten zu gewährleisten.

Förderung der Forschung

APELOS Neuro am Park könnte sich auch an Forschungsprojekten beteiligen, um die Erkenntnisse über neurologische Erkrankungen zu erweitern und neue Behandlungsansätze zu entwickeln.

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